Assistant Administratif avec une expérience de
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (B2) et en anglais (B2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Polyvalent en gestion administrative et financière, je pilote avec rigueur et proactivité les opérations comptables et bancaires, de la saisie au suivi des crédits. Maîtrisant les outils numériques, je garantis une conformité irréprochable et des livrables fiables. Je suis immédiatement opérationnel pour optimiser vos processus et contribuer à la performance de votre entreprise européenne.
Expériences professionnelles
Gestionnaire administratif des crédits
De février 2024 à août 2024 • BOA • Madagascar
Expérience réalisée dans le secteur bancaire à Madagascar, au sein d'une institution financière spécialisée dans le financement de projets à long terme. J'ai occupé le poste de Gestionnaire Administratif des Crédits (GAC), avec pour mission principale la gestion administrative des dossiers de crédit à long terme.
Mes responsabilités incluent l’instruction, la vérification et le suivi rigoureux des dossiers de financement, dans le respect strict des délais de traitement imposés par les procédures internes. J’étais chargé de la conformité documentaire, de la coordination entre les services internes concernés, et du suivi des engagements contractuels liés aux prêts. J’ai activement participé à des projets de financement à long terme, contribuant à la structuration et à la mise en œuvre de solutions adaptées aux besoins des clients. L’ensemble de mon travail s’est déroulé selon les normes de qualité et de ponctualité imposées par l’institution. Cette mission a nécessité des échanges réguliers avec les équipes financières et juridiques internes, ainsi qu’avec les partenaires institutionnels locaux. Elle a permis d’optimiser les délais de traitement et d’assurer la fiabilité des livrables administratifs et contractuels.
Assistant administratif et financier
De juin 2023 à décembre 2023 • Agence Générale Samass Groupe NY Havana • Madagascar
Expérience réalisée dans le secteur de l’assurance à Madagascar, au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion de sinistres et de contrats d’assurance. J’y ai occupé un poste à responsabilité en gestion administrative et financière, avec une implication active dans les opérations quotidiennes liées aux processus internes.
Mes principales missions consistaient à prendre en charge l’ensemble des dossiers administratifs, incluant le traitement des factures, la gestion des finances courantes, ainsi que l’établissement des fiches de paie. J’ai également été impliqué dans le suivi de projets liés à la gestion des sinistres et à la conformité des prestations d’assurance.
Dans le cadre de mes fonctions, j’ai veillé au respect des procédures internes et des délais de traitement, garantissant ainsi la fiabilité des données financières et administratives. Bien que les échanges se soient principalement déroulés au niveau local, j’ai contribué à la qualité et à la régularité des livrables attendus, avec des résultats jugés satisfaisants par la direction.
Cette expérience m’a permis de développer une solide rigueur administrative, une bonne maîtrise des outils de gestion, et un sens aigu de l’organisation dans un environnement professionnel exigeant.
Stagiaire assistant comptable
De janvier 2023 à mai 2023 • STEPHANIA BEAUTY • Madagascar
Expérience réalisée dans un salon de manucure basé à Madagascar, dans un environnement de petite entreprise orientée services. J’y ai occupé le poste d’Assistant comptable, avec pour mission principale le soutien à la gestion comptable et administrative de l’activité.
Mes tâches comprenaient la saisie des opérations courantes, la tenue des journaux comptables, le suivi des dépenses et recettes, ainsi que l’élaboration de documents financiers internes. J’étais également responsable de la préparation des éléments nécessaires à l’établissement des états financiers, en respectant les normes comptables locales et les délais imposés.
Dans le cadre de mes fonctions, j’ai assuré la conformité des écritures et la fiabilité des données comptables, contribuant ainsi à une gestion saine et transparente. Bien que l’environnement ait été local, cette expérience m’a permis d’appliquer des méthodes rigoureuses de traitement comptable et de respecter les normes en vigueur dans le secteur.
Les résultats obtenus ont été jugés bons par la direction, notamment en matière de ponctualité et de précision dans les livrables financiers.
Renfort caissier
De juin 2022 à décembre 2022 • SODIM • Madagascar
Expérience réalisée au sein d’une entreprise spécialisée dans la distribution de fournitures artistiques, basée à Madagascar. J’ai exercé les fonctions de caissier, avec pour principale mission la gestion des opérations de caisse dans un environnement de vente au détail.
Mes responsabilités incluent l’ouverture et la fermeture de la caisse, l’enregistrement des ventes, le calcul des totaux, ainsi que l’encaissement des paiements en espèces ou par carte, conformément aux procédures internes. J’ai veillé à garantir la justesse des transactions, la sécurité des fonds et la satisfaction des clients à chaque étape du processus. J’ai appliqué des procédures rigoureuses de contrôle et de fiabilité des flux monétaires, tout en assurant un contact direct avec la clientèle, dans le respect des normes de service et de transparence. Bien que le poste n’ait pas nécessité d’interactions à l’international, il m’a permis de développer une grande rigueur, un sens du service et une gestion efficace des priorités. Les objectifs fixés ont été atteints avec succès, et la tenue de caisse a été jugée fiable et conforme par la direction.
Animateur et commercial en agence banking
De avril 2022 à juillet 2022 • Accès Banques- Madagascar
Expérience réalisée dans le secteur bancaire à Madagascar, au sein d’un établissement financier impliqué dans le développement de solutions de banking de proximité. J’ai occupé le poste d’animateur Agency Banking, dans le cadre de projets liés à l’octroi de prêts à court et à long terme. Ma mission principale consistait à identifier et fidéliser une clientèle fiable et rentable, en assurant la promotion des services bancaires auprès des agences partenaires et des zones peu ou non bancarisées. J’ai participé activement à la prospection, à la qualification des prospects, ainsi qu’au suivi des performances commerciales des agences.
J’ai suivi des normes rigoureuses en matière de sélection des clients, en évaluant leur solvabilité et leur potentiel de rentabilité, afin d’assurer la qualité du portefeuille de prêts. L’approche était orientée vers l’expansion du réseau bancaire de proximité, dans le respect des objectifs de croissance fixés par la direction.
Bien que les échanges se soient déroulés principalement au niveau local, le poste exigeait une coordination constante avec les équipes internes (crédit, risques, opérations) pour garantir une bonne exécution des processus. Les résultats obtenus ont contribué à l’élargissement de la base clients et à l’amélioration des indicateurs de rentabilité des agences.
Superviseur Qualité
De octobre 2021 à février 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Expérience réalisée dans une entreprise textile malgache basée à Madagascar, spécialisée dans la fabrication et l’exportation de produits textiles. J’ai exercé la fonction de Superviseur Qualité, avec pour mission de veiller à la conformité des produits finis aux normes de qualité définies, tout en garantissant le respect des objectifs de production.
Mes tâches consistaient à contrôler la qualité à chaque étape de la chaîne de production, à identifier les non-conformités, à proposer des actions correctives, et à encadrer les équipes pour assurer l’atteinte des volumes attendus sans compromettre la qualité. J’ai suivi des procédures rigoureuses de contrôle qualité, intégrant des standards internes et des exigences spécifiques liées aux marchés d’exportation.
J’étais également responsable de la formation des opérateurs, du suivi quotidien des indicateurs qualité, et de la coordination avec les autres services (production, maintenance, logistique) afin d’optimiser les processus.
Bien que l’environnement ait été majoritairement local, les livrables ont été destinés à des clients internationaux, ce qui impliquait un haut niveau d’exigence en matière de conformité et de régularité des productions. Les résultats obtenus ont permis de réduire significativement le taux de non-conformité et de respecter les délais de livraison tout en maintenant les standards de qualité requis.
Compétences
Hard Skills : Comptabilité générale et analytique (saisie, rapprochement, lettrage, bilans), Gestion financière et budgétaire (suivi des dépenses, préparation de rapports), Assistance administrative (gestion de dossiers, courriers, classement), Suivi des crédits et opérations bancaires, Connaissance du secteur bancaire, commercial et associatif
Soft Skills : Capacité à gérer plusieurs tâches administratives et financières en simultané, Bonnes compétences en relation client et conseil, Adaptabilité à différents environnements de travail (entreprise, ONG, agence)
Atouts : Dynamique, Sérieux, Apte à travailler en équipe, Polyvalent
Diplômes et Formations
Master I en Gestion Management Comptabilité et Finance
De octobre 2020 à novembre 2021 • Institut de Formation Technique (IFT)
Licence en Gestion Management Comptabilité et Finance
De janvier 2016 à juillet 2019 • ESSVA (Ecole Supérieure Spécialisée du Vakinakaratra)
Baccalauréat de l’enseignement secondaire Série A2
De 2015 à 2015 • Ecole privée « La préférence »
BEP
De 2011 à 2011 • Lycée Privé MAMISOA
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistant Administratif et Financier - Gestion OpérationnelleFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20297
- Graphiste Designer / Assistant Virtuel et AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20303
- Chargé de Relation Client International et Support AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20599
- Traducteur, assistant administratif et support clientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20558
- Chargé d'Expérience Client Bilingue / Spécialiste Fraude & SAVFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20185
- Gestionnaire Administratif et OpérationnelFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20386
- Responsable Administratif et Financier / Support RHFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20520
- Chargée de clientèle / support technique et administratifFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20061
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.