Traducteur, assistant administratif et support client
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 7 années de métier et se réalise en français (C1) et en anglais (C1). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Spécialiste polyvalent en assistance virtuelle et traduction, je pilote l'optimisation administrative et le support client multilingue (anglais courant) pour des entreprises européennes. Maîtrisant Google Suite, WordPress et les outils d'IA, j'assure une excellence opérationnelle immédiate, garantissant une valeur ajoutée stratégique et une fluidité dans les échanges internationaux.
Expériences professionnelles
Traducteur / Interprète
Depuis 2024 • Missions Étrangères de Paris (MEP) • Madagascar
Réalisation de traductions précises et adaptées culturellement entre le français, l’anglais et le malgache pour des clients du secteur des études scientifiques, avec garantie d’excellence terminologique, adaptation au public cible, traduction de plus de quatre ouvrages scientifiques et maintien d’un contrôle qualité rigoureux respectant les standards académiques et éditoriaux.
Analyste Assurance Qualité
De 2019 à 2024 • Qualitest Group • Madagascar
Conduite de tests manuels et automatisés pour assurer la qualité des livraisons logicielles auprès de clients américains du secteur IT, identification et documentation de défauts critiques avec des outils avancés, collaboration étroite avec le chef de projet via des échanges internationaux, et contribution à des projets majeurs tels que Oculus Quest et Google en appliquant des méthodologies de test strictes pour atteindre des normes élevées de performance et d’ergonomie
Assistante Exécutive Virtuelle
De 2017 à 2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assistance complète à un dirigeant basé en Belgique, incluant la gestion d’agenda, la planification de rendez-vous, l’organisation de réunions et voyages, la préparation de documents professionnels, la gestion sécurisée d’informations confidentielles, la réalisation de tâches administratives variées (traduction, transcription, insertion de contenu WordPress, gestion RH, bulletins de paie, suivis et réservations), et le maintien d’une communication fluide avec les clients et partenaires à l’international.
Compétences
Hard Skills : Traduction : EN > FR | FR > EN, Tests logiciels : manuel & automatique, Excellentes compétences informatiques, Administration & Assistance Virtuelle : gestion de calendrier, organisation de tâches, suivi de proj, Expérience internationale : collaboration avec clients et entreprises en Belgique et en France
Soft Skills : Professionnel, Adaptable, Orienté résultats, Fiable, Flexible
Atouts : Excellentes compétences organisationnelles, Sens des responsabilités, Confiance en soi
Diplômes et Formations
Licence en Anglais de Spécialité (Anglais des Affaires)
De 2012 à 2015 • Université d’Antananarivo
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 7 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
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Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- assistant administratif et support clientFrançais B2 · Anglais C1 · Réf. 20510
- Chargée de Relation Client Multilingue et Support AdministratifFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20137
- Chargée de Support Client et Administratif Bilingue Francais-AnglaisFrançais C2 · Anglais C2 · Réf. 20028
- Chargé de Relation Client International et Support AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20599
- Assistant Administratif et Chargé de Relation ClientFrançais C1 · Réf. 20687
- Chargée de Relation Client et Support CommercialFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20685
- Chargée de Support Client et Administratif Bilingue Francais-AllemandFrançais C2 · Allemand C1 · Réf. 20035
- Directrice d'ONG / Chargée de Support Client et Administratif Français-AllemandFrançais C2 · Allemand C2 · Réf. 20458
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.