Assistant Administratif et Financier - Gestion Opérationnelle
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 16 ans d'expérience du métier et se réalise en français (B2) et en anglais (B2). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Issu d'une formation supérieure en gestion financière et comptable, j'assure la coordination administrative, le suivi de trésorerie et la gestion opérationnelle au sein d'environnements exigeants. Mon parcours m'a permis de maîtriser l'ensemble du cycle administratif : contrôle budgétaire de proximité, administration du personnel, tenue des flux documentaires et optimisation logistique des stocks. Précis et immédiatement opérationnel, j'apporte aux entreprises européennes une rigueur d'exécution sans faille, un sens aigu de l'organisation et une parfaite fluidité dans le reporting d'activité.
Expériences professionnelles
Assistant Administratif : Accueil & Secrétariat
De février 2017 à juillet 2026 • Association PROMES, Programme SESAME • Madagascar
Prise en charge intégrale de l'accueil physique et téléphonique, garantissant une orientation efficace des visiteurs et une communication fluide avec les interlocuteurs externes. Gestion rigoureuse des flux d'informations incluant le traitement, l'enregistrement et le suivi des courriers postaux et électroniques. Supervision de la logistique administrative par le contrôle des stocks de fournitures, les inventaires réguliers et l'archivage méthodique des documents sensibles tels que factures, devis et bons de commande. Coordination opérationnelle avec les services d'achats, de comptabilité et les partenaires externes pour assurer le suivi des dossiers et des signatures. Pilotage financier quotidien à travers la tenue de la petite caisse, la préparation des règlements bancaires, le suivi de la facturation et le contrôle rigoureux des dépenses de fonctionnement.
Responsable Hôtel Restaurant
De décembre 2014 à janvier 2017 • Madagascar
Pilotage opérationnel de l'établissement à travers la supervision des services d'hébergement et de restauration, garantissant l'excellence de l'expérience client du check-in au check-out. Développement des ventes directes via la gestion proactive des réservations, le suivi des campagnes de mailing et la fidélisation de la clientèle. Encadrement des équipes au quotidien, animation des réunions de coordination et transmission de rapports d'activité réguliers à la direction. Optimisation de la gestion des stocks en assurant le suivi rigoureux des entrées et sorties, la mise à jour des inventaires et le contrôle de l'approvisionnement. Maintien d'un haut niveau de qualité et d'efficacité grâce à des contrôles constants du bon fonctionnement de chaque pôle d'activité.
Assistant Camp Boss
De avril 2012 à 2014 • CIS Catering International & Services • Tsimiroro
Supervision opérationnelle des équipes multiservices dédiées à la cuisine, à la maintenance, à la blanchisserie et aux espaces récréatifs de la base-vie. Élaboration et optimisation des plannings de rotation du personnel afin d'assurer la continuité permanente du service. Pilotage rigoureux de la gestion des stocks à travers la réalisation des inventaires, le contrôle des flux d'entrées et sorties ainsi que la mise à jour systématique des données. Prise en charge intégrale de la logistique administrative incluant l'animation des réunions d'équipe, le traitement et le classement des dossiers. Production d'un reporting régulier et structuré auprès de la direction pour garantir la fluidité des opérations et la fiabilité du suivi d'activité.
Assistant Ressources Humaines
De mars 2010 à mars 2012 • Company BGP Bureau de Gestion Pétrolier • Ambilobe
Prise en charge intégrale de l'administration du personnel et sécurisation des relations avec les organismes sociaux CNaPS et OSTIE, incluant la gestion des affiliations, cotisations, embauches et départs. Gestion opérationnelle du suivi des temps, des absences, des heures supplémentaires et de la logistique des déplacements professionnels. Rédaction rigoureuse des contrats de travail, avenants et tenue du classement administratif avec un reporting hiérarchique régulier. Contribution active au cycle de paie à travers le traitement des bulletins et l'émission des règlements par chèque. Animation des réunions hebdomadaires d'équipe et appui continu aux différentes étapes des processus de recrutement.
Compétences
Hard Skills : Gestion administrative & financière, Administration du personnel & paie, Gestion de trésorerie & petite caisse, Pilotage des stocks & inventaires, Reporting d'activité & tableaux de bord
Soft Skills : Rigueur & précision d'exécution, Sens aigu de l'organisation, Aisance relationnelle & communication, Polyvalence & adaptabilité, Esprit d'initiative & proactivité
Diplômes et Formations
Master 1 : En gestion Management, option Finance et Comptabilité
2006 • Université d'Antananarivo
Licence : Finance et Comptabilité
2005 • Université d'Antananarivo
DEUG : Diplôme de fin d'études du premier cycle en Gestion
2005 • Université d'Antananarivo
Mention Passable
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 16 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
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Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargée de Recouvrement et Gestion Administrative FinancièreFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20381
- Responsable Administratif et Financier / Gestion de ProjetsFrançais C2 · Réf. 20246
- Responsable Administratif et Financier / Support RHFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20520
- Assistant administratif et financierFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20189
- Coordinateur Administratif et Gestion De Contenu DigitalFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20545
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
- Assistant Administratif Back-Office et Gestion DocumentaireFrançais C1 · Réf. 20313
- Graphiste Designer / Assistant Virtuel et AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20303
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.