Graphiste Designer / Assistant Virtuel et Administratif
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 7 années de métier et se réalise en français (C1) et en anglais (B2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
En tant que Graphiste Designer et Assistant Virtuel au sein d'une entreprise d'externalisation, je conçois des identités visuelles percutantes et optimise l'engagement client via des campagnes digitales. Mon parcours inclut la gestion de données complexes, médicales ou logistiques, et l'analyse pour des insights stratégiques. Je suis capable d'opérer avec rigueur et autonomie, apportant une valeur ajoutée immédiate à vos projets européens.
Expériences professionnelles
Graphiste Designer
Depuis janvier 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Conception de logos professionnels et d'identités visuelles alignées sur les spécificités de divers secteurs d'activité pour une clientèle internationale. Réalisation de bannières et d'affiches publicitaires et événementielles, ainsi que des mises en page complexes, garantissant une cohérence graphique et un impact visuel optimal. Contribution directe à l'amélioration de la visibilité et de l'attractivité des supports de communication des clients.
Assistant Virtuel
Depuis janvier 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Gestion proactive de l'emailing commercial et des campagnes sur les médias sociaux pour optimiser l'engagement client et la visibilité de marques diverses. Réalisation d'analyses de données approfondies pour identifier les tendances et fournir des insights stratégiques à la direction, contribuant à l'amélioration continue des services externalisés. Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer la cohérence des messages et l'efficacité des opérations.
Assistant Commercial (CDD)
De janvier 2021 à décembre 2022 • DHL Madagascar • Akorondrano
Géré l'accueil téléphonique des clients et partenaires, garantissant une première interaction professionnelle. Traité l'intégralité des données clients, de la saisie initiale à l'expédition finale, assurant la fluidité des processus logistiques. Maintenu à jour les coordonnées administratives des comptes clients, contribuant à la fiabilité des informations et à l'efficacité opérationnelle.
Medical Data Entry
De janvier 2020 à décembre 2021 • Dispensaire SOS Village • Vontovorona
Assuré le traitement complet des données médicales, depuis la saisie initiale jusqu'à l'expédition finale, garantissant l'intégrité et la conformité des informations. Contribué à la fiabilité des registres patients et à l'efficacité des processus administratifs du dispensaire. Maintenu une précision rigoureuse dans la gestion des dossiers pour soutenir les opérations quotidiennes.
Assistant Stagiaire - Parrainage Professionnel
De janvier 2016 à décembre 2016 • DHL Madagascar • Akorondrano
Saisie et vérification des données de stockage et de livraison, contribuant à la fiabilité des informations logistiques. Accompagnement des livraisons pour garantir l'intégrité des marchandises jusqu'à leur réception par le client. Participation active à l'optimisation des processus de traçabilité des colis.
Compétences
Hard Skills : Conception Graphique, Gestion Campagnes Digitales, Analyse de Données, Identité Visuelle, Gestion Logistique
Soft Skills : Rigueur, Autonomie, Polyvalence, Adaptabilité, Communication Stratégique
Diplômes et Formations
AUDIOVISUEL - IMAGE
De 2019 à 2021 • Université E-media Madagascar
Baccalauréat A2
De 2016 à 2019 • Lycée Moderne Ampefiloha
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 7 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
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Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistant Administratif et Financier - Gestion OpérationnelleFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20297
- Graphiste Designer / Assistante Administrative DigitaleFrançais C1 · Réf. 20472
- Assistant Virtuel Bilingue / Support Client InternationalFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20477
- Assistant Administratif avec une expérience deFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20537
- Chargé de Relation Client International et Support AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20599
- Traducteur, assistant administratif et support clientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20558
- Gestionnaire Administratif et OpérationnelFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20386
- Responsable Administratif et Financier / Support RHFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20520
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.