Graphiste Designer / Assistante Administrative Digitale
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (C1). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
En tant que graphiste designer et assistante virtuelle pour des entreprises françaises, je conçois des visuels percutants et des mini-vidéos dynamiques, tout en gérant la facturation et les contrats. Maîtrisant Canva, Qonto et DocuSign, je garantis une production rapide et qualitative, optimisant la présence digitale et les opérations administratives. Je suis prête à apporter une valeur ajoutée immédiate à vos projets européens.
Expériences professionnelles
GRAPHISTE DESIGNER
De février 2024 à octobre 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Conception de visuels et de supports graphiques percutants pour divers clients, améliorant l'engagement des audiences cibles. Réalisation de mini-vidéos dynamiques et de Reels avec sous-titrage, optimisant la diffusion de contenu sur les plateformes sociales. Utilisation experte de Canva pour garantir une production rapide et qualitative, répondant aux exigences esthétiques et fonctionnelles des projets. Contribution active à la stratégie de contenu digital, assurant la cohérence visuelle des marques clientes.
ASSISTANTE VIRTUELLE
De janvier 2021 à novembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Assurer la gestion complète de la facturation et le suivi des paiements clients via Qonto, Naolink et Stripe, garantissant une trésorerie saine. Gérer les commandes sur Amazon.fr et les ventes sur Learnybox et CPF, optimisant le processus de vente. Réalisé la transcription vidéo pour le compte YouTube et coordonner les séances de coaching avec Calendly. Déployé DocuSign pour l'envoi et le suivi des contrats, fluidifiant les démarches administratives. Identifié et signalé proactivement les activités frauduleuses, contribuant à la sécurité des opérations.
CRÉATION DE SITES WORDPRESS
De janvier 2021 à novembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Conception et personnalisation de sites WordPress pour une clientèle variée, incluant l'installation et la configuration d'extensions afin d'optimiser les fonctionnalités et l'expérience utilisateur. J'ai contribué à la livraison de solutions web performantes, répondant aux cahiers des charges clients et aux standards de qualité.
CAISSIÈRE
De novembre 2018 à décembre 2021 • Sidex oi Besarety • Besarety
Assurer la gestion autonome et rigoureuse de l'encaissement quotidien, traitant un volume significatif de transactions avec précision. Garantit la fiabilité des opérations de caisse en enregistrant méticuleusement les achats des clients, contribuant directement à la fluidité du parcours client et à la satisfaction. Maintenir une caisse juste et équilibrée, respectant les procédures internes de gestion des fonds.
Compétences
Hard Skills : Conception Visuelle, Montage Vidéo, Gestion Administrative, WordPress, Optimisation Digitale
Soft Skills : Autonomie, Rigueur, Proactivité, Adaptabilité, Gestion Clients
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients basés en France (Amazon.fr, YouTube), Expérience du travail à distance en tant qu'assistante virtuelle
Diplômes et Formations
FORMATION EN GESTION L1
De 2015 à 2016 • Université d'Antananarivo
BACCALAURÉAT SÉRIE A2
De 2014 à 2014 • S.Scol Unique Ankadindramamy
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Graphiste Designer / Assistant Virtuel et AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20303
- Conseillère clientèle / assistante administrativeFrançais C1 · Réf. 20605
- Assistante Administrative et Chargée de Relation Client OmnicanaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20624
- Assistante de Direction Juridique et AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20591
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
- Assistante Administrative – Gestion RH et Formation ProfessionnelleFrançais C1 · Réf. 20323
- Assistante Administrative / Support BPO et Coordination OpérationnelleFrançais C1 · Réf. 20110
- Assistante Administrative et Coordination de ProjetsFrançais C1 · Réf. 20400
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.