Assistante Administrative – Gestion RH et Formation Professionnelle
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (C1). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Mon parcours s'articule autour de la gestion administrative, financière et RH au service d'entreprises françaises, avec une maîtrise pointue du cadre réglementaire de la formation professionnelle et du suivi BPF. Rompue au pilotage des cycles de facturation, rapprochements bancaires et administration du personnel, je m'appuie sur une solide formation juridique pour garantir la conformité et la rigueur de chaque processus. Immédiatement opérationnelle, j'apporte une organisation sans faille et un soutien transversal fiable pour optimiser durablement le fonctionnement de votre structure.
Expériences professionnelles
Assistante Administrative
De janvier 2021 à janvier 2026 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Piloter la gestion administrative, financière et RH à distance pour fluidifier les opérations courantes d'un cabinet partenaire. Assurer le suivi comptable complet incluant la facturation, les relances, les rapprochements bancaires et le reporting analytique des dépenses. Coordonner l'intégralité du cycle de formation initiale et continue, depuis la logistique des sessions, la conformité du Bilan Pédagogique et Financier (BPF) jusqu'à l'évaluation de la satisfaction client et la délivrance des certifications. Superviser les processus RH tels que l'onboarding, l'offboarding, la pré-sélection des candidatures, les éléments variables de paie et les notes de frais. Garantir un support opérationnel réactif à travers la gestion des plannings, la relation client et la coordination logistique des déplacements et hébergements.
Cadre Administratif et Commercial (CAC)
De juillet 2020 à décembre 2020 • Groupe Eclosia – PANAGORA • Madagascar
Pilotage de l'ensemble du cycle de traitement des commandes et émission de la facturation, en assurant une gestion rigoureuse de la transmission, du classement et de l'archivage des documents comptables. Suivi en temps réel des niveaux de stock et des mouvements de marchandises via l'outil Sage GesCom afin de garantir la disponibilité des produits. Prise en charge du service client à travers le traitement réactif et la résolution des réclamations pour préserver la satisfaction commerciale. Élaboration, tenue et analyse de tableaux de bord opérationnels couplés à un reporting hebdomadaire précis destiné à la direction pour optimiser le suivi de l'activité.
Assistante Administrative RH
De novembre 2019 à juin 2020 • Groupe Eclosia – MADCO • Madagascar
Prise en charge intégrale de la gestion administrative du personnel et suivi opérationnel des dossiers des collaborateurs. Contribution active au cycle de paie à travers la collecte et la saisie des éléments variables, l'édition des bulletins de salaire et l'exécution des ordres de virement. Établissement rigoureux des soldes de tout compte et des documents de fin de contrat dans le respect des procédures légales. Coordination complète du parcours des stagiaires, de leur intégration jusqu'à leur suivi administratif. Appui direct au contrôle de gestion RH par la consolidation des données nécessaires à la préparation et au suivi du budget prévisionnel de la masse salariale.
Stagiaire Ressources Humaines
De avril 2019 à juillet 2019 • PNUD Madagascar • Madagascar
Appui opérationnel à l'équipe des ressources humaines dans la gestion quotidienne et le suivi des processus administratifs du personnel. Participation active à la mise à jour des dossiers individuels, à l'organisation des flux documentaires et au classement rigoureux des archives RH. Contribution au bon déroulement des activités du département grâce à une assistance logistique efficace et au respect strict des procédures internes. Soutien à la coordination interne afin de fluidifier la circulation des informations entre les collaborateurs et le pôle RH.
Stagiaire Direction Juridique
De novembre 2018 à février 2019 • TELMA Madagascar • Madagascar
Appui opérationnel aux juristes de l'équipe dans le traitement et le suivi des dossiers juridiques quotidiens. Participation à l'analyse de documents contractuels et à la réalisation de recherches juridiques et réglementaires ciblées. Contribution à la rédaction de notes de synthèse et au classement rigoureux des pièces administratives et contractuelles. Cette expérience a permis de renforcer la conformité des opérations et de fluidifier la gestion documentaire de la direction.
Compétences
Hard Skills : Gestion Administrative & Financière, Administration du Personnel & Pré-paie, Réglementation Formation & BPF, Facturation & Rapprochement Bancaire, Reporting & Tableaux de Bord
Soft Skills : Rigueur & Conformité, Sens de l'Organisation, Autonomie Opérationnelle, Orientation Service Client, Polyvalence & Adaptabilité
Atouts : Expérience avérée de 5 ans en télétravail / collaboration à distance pour un organisme de formation basé à Paris (France), Maîtrise des processus administratifs et réglementaires de la formation professionnelle en France (Bilan Pédagogique et Financier - BPF)
Diplômes et Formations
Licence en Droit Privé
2018 • ISPM Antsobolo
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargée de Gestion Administrative et RHFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20256
- Assistante de Direction Générale / Gestion Administrative et FinancièreFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20549
- Assistante de Direction / Gestion Administrative et FinancièreFrançais B2 · Réf. 20010
- Chargée de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20569
- Chargée de Relation Client Multicanal et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20387
- Chargé de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20499
- Chargée de Recouvrement et Gestion Administrative FinancièreFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20381
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.