Coordinateur Administratif et Gestion De Contenu Digital
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 11 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
En tant qu'Outsourcer Specialist, je gère la mise en page et l'actualisation de vitrines digitales pour des entreprises, intégrant produits et contenus variés. Mon expertise en coordination administrative et RH, alliée à une maîtrise trilingue (mandarin, français, malgache), me permet de fluidifier les échanges interculturels et de garantir la conformité réglementaire. Je suis en mesure d'apporter une valeur ajoutée immédiate à une entreprise européenne grâce à mes compétences en gestion de contenu, interprétariat et administration internationale.
Expériences professionnelles
OUTSOURCER SPECIALIST
Depuis janvier 2020 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Géré la mise en page et l'actualisation de vitrines digitales pour des entreprises clientes, intégrant produits, visuels et textes. Assuré l'intégration de contenus variés (photos, descriptions techniques, fiches produits, vidéos) en respectant scrupuleusement les guidelines des plateformes. Procédé à l'ajout, la suppression et la mise à jour régulière des produits, fiches techniques, prix et brochures PDF, garantissant la conformité et l'attractivité des catalogues en ligne.
COORDINATEUR ADMINISTRATIF - MANDARIN
De février 2020 à juin 2020 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la coordination administrative des demandes de visa pour les clients, incluant la préparation des dossiers et le suivi des processus. Maintenu à jour les informations relatives aux passeports, garantissant la conformité des documents. Réalisé l'interprétariat en mandarin lors des interactions clés avec les partenaires et clients chinois, facilitant la communication. Traduit des documents administratifs du chinois vers le français et inversement, assurant la clarté et la précision des échanges internationaux.
COORDINATEUR RH BILINGUE MANDARIN
De janvier 2019 à décembre 2019 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la gestion administrative complète du personnel expatrié chinois, incluant la rédaction des contrats, le suivi des visas et des passeports, garantissant la conformité réglementaire. Facilitateur clé des échanges interculturels, j'ai réalisé l'interprétariat simultané et la traduction de documents stratégiques lors des réunions et au quotidien, fluidifiant la communication entre les équipes locales et les partenaires chinois. J'ai également apporté mon soutien actif au processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs chinois, contribuant à une intégration réussie et à l'efficacité opérationnelle des équipes multiculturelles.
INTERPRÈTE MANDARIN
De janvier 2019 à décembre 2019 • Foire Internationale de Madagascar • Madagascar
Assuré l'interprétation simultanée et consécutive du mandarin vers le français et inversement lors des négociations commerciales et des conférences de presse, facilitant la communication entre les exposants chinois et les visiteurs internationaux. Contribué à la fluidité des échanges interculturels et à la réussite des partenariats. Rédigé des synthèses bilingues des réunions clés, garantissant la traçabilité des décisions.
ASSISTANT DE LA CHANCELLERIE
De janvier 2018 à décembre 2018 • AMBASSADE DE CHINE • Madagascar
Traduction et interprétariat de documents officiels du français vers le mandarin, assurant la fluidité des échanges diplomatiques. Planification et coordination logistique de rendez-vous diplomatiques, optimisant l'agenda de la chancellerie. Gestion proactive de la correspondance avec les entreprises partenaires, renforçant les relations bilatérales. Suivi administratif rigoureux des commandes et des relations externes, garantissant l'efficacité opérationnelle.
INTERPRÈTE MANDARIN
De octobre 2018 à novembre 2018 • Société PACKECO • Madagascar
Assuré l'interprétariat simultané et consécutif entre le français, le malgache et le mandarin lors de négociations commerciales et de réunions techniques. Facilité la communication interculturelle et la compréhension mutuelle entre les équipes. Contribué à la fluidité des échanges et à la bonne conduite des discussions.
ATTACHE D'AGENCE
De mai 2008 à septembre 2010 • ARIUM SARL • Madagascar
Assuré la gestion complète des stocks et des approvisionnements, garantissant la disponibilité constante des produits et optimisant la rotation des articles. Responsable de l'ouverture et de la clôture quotidienne de la boutique, veillant à la sécurité et à la conformité des procédures. Réalisé le suivi rigoureux des ventes et élaboré des reportings journaliers précis, fournissant des données clés pour l'analyse des performances commerciales. Contribué activement à l'atteinte des objectifs de vente en maintenant une organisation logistique efficace et un environnement commercial optimal.
Compétences
Hard Skills : Gestion Contenu Digital, Interprétariat Trilingue, Coordination Administrative, Gestion RH Internationale, Traduction Technique
Soft Skills : Communication Interculturelle, Rigueur Opérationnelle, Adaptabilité Multiculturelle, Organisation Stratégique, Proactivité
Atouts : Certification Han yu Shui ping Kao shi niveau 5 (HSK5), Expérience de travail avec des clients, équipes ou donneurs d'ordre chinois, Expérience du travail à distance
Diplômes et Formations
Master of Teaching Chinese to Speakers of Others Languages (MTCSOL) (汉语国际教育硕士专业)
De 2016 à 2018 • Université de Nanchang province de Jiangxi
Licence en Langues et cultures chinoises
De 2014 à 2016 • INSTITUT CONFUCIUS DE L'UNIVERSITE D'ANTANANARIVO
Licence en Finance et comptabilité Diplôme Professionnel en Administration des Entreprises et Commerce (DPAEC)
De 2011 à 2011 • IMGAM Antanimena
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 11 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargé de Relation Client / Créateur Contenu DigitalFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20324
- Gestion Administrative et créatrice de contenuFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20164
- Assistant Administratif et Financier - Gestion OpérationnelleFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20297
- Rédactrice Web SEO – Experte Contenu & Stratégie DigitaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20418
- Responsable Administratif et Financier / Gestion de ProjetsFrançais C2 · Réf. 20246
- Assistant Administratif Back-Office et Gestion DocumentaireFrançais C1 · Réf. 20313
- Traducteur, assistant administratif et support clientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20558
- Rédactrice Web SEO et Support AdministratifFrançais B2 · Anglais C1 · Réf. 20107
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.