Good-ID JOBExternalisation de prestations · Genève
Référence 20164

Gestion Administrative et créatrice de contenu

Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 15 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (C1). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.

Le poste et le parcours

Spécialiste en comptabilité générale et analytique, je pilote des projets stratégiques avec une rigueur et une autonomie éprouvées. Maîtrisant Sage 100, QuickBooks et Google Analytics, je transforme les données en leviers de performance. Parfaitement bilingue, j'apporte une valeur ajoutée immédiate à toute entreprise européenne, assurant une intégration fluide et une contribution concrète aux objectifs internationaux.

Expériences professionnelles

Mission de consultance pour une organisation non gouvernementale

De avil 2024 à septembre 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Dans le cadre du Projet d’Amélioration du Résultat Nutritif (PARN), j’ai participé à des enquêtes de terrain sur la situation nutritionnelle dans les régions de l'île.

Mes missions incluaient la collecte et l’analyse de données sur la malnutrition, via entretiens, mesures anthropométriques et observations directes.

J’ai appliqué des protocoles conformes aux standards humanitaires, notamment les lignes directrices du SMART survey, en veillant à la qualité et à l’éthique des données recueillies.

J’ai également formé les équipes locales et assurer la transmission des résultats aux coordinateurs.

Cette mission a permis de fournir des indicateurs nutritionnels fiables pour orienter les interventions, tout en garantissant une coordination efficace avec les équipes régionales et nationales.

Création de contenu en marketing digital

Depuis 2011 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

J’ai accompagné à distance des PME et entrepreneurs dans leur développement en ligne.

J’ai géré la création et l’optimisation de contenus web sur WordPress et autres CMS, en appliquant les meilleures pratiques SEO pour générer jusqu’à +50 % de trafic organique en 4 mois.

J’ai défini et animé des stratégies de community management, développant l’engagement des audiences (+70 % sur certains comptes). Mes missions incluaient également la création de supports visuels (Canva, Adobe Express) et l’accompagnement en personal branding. J’ai assuré en parallèle un support administratif et comptable, optimisant les process internes via des outils collaboratifs.

Capable de gérer jusqu’à 5 projets simultanément, j’ai maintenu une communication fluide avec mes clients et contribué à leur satisfaction et fidélisation à long terme.

Responsable de contenus en référencement SEO

De juin 2009 à mai 2010 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

J’ai évolué dans le domaine de la communication digitale au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion de contenus pour e-commerce et blogs.

J’ai assuré la gestion complète de projets éditoriaux, de la planification à la publication, en veillant à la cohérence des contenus avec les objectifs marketing.

Mes missions incluaient l’optimisation SEO de sites web et boutiques en ligne, avec un suivi analytique rigoureux des performances.

J’ai coordonné la rédaction, supervisé la qualité des livrables et collaboré étroitement avec les équipes techniques et commerciales.

Habitué à interagir avec des partenaires locaux et internationaux, j’ai su adapter les contenus aux différents marchés cibles.

Ces actions ont permis d’améliorer durablement la visibilité organique, le trafic qualifié et la conversion sur les projets digitaux de l’entreprise.

Stagiaire comptable

De janvier 2008 à mai 2008 • MCI (Madagascar Conseil International) • Madagascar

Au sein d’une entreprise du secteur financier, j’ai assuré la tenue rigoureuse des comptes conformément aux normes comptables locales. J’ai pris en charge l’inventaire des stocks et des immobilisations, ainsi que l’établissement des états financiers de l’exercice 2007.

Ce travail s’inscrivait dans le cadre d’un projet stratégique visant à préparer la déclaration officielle des comptes.

J’ai appliqué les méthodes comptables en vigueur afin de garantir la fiabilité et la conformité des données produites.

Cette mission m’a permis de collaborer étroitement avec les équipes internes et de répondre aux exigences réglementaires.

Les livrables réalisés ont contribué à une présentation claire, transparente et conforme de la situation financière de l’entreprise.

Vacataire au département documentation

De octobre 2006 à mai 2007 • Air Madagascar • Madagascar

Au sein du secteur de l’aviation, j’ai participé à la production et à la mise à jour de documents aéronautiques stratégiques.

J’ai réalisé des cartes aériennes précises avec Adobe Illustrator, contribuant à la sécurité et à la clarté des opérations.

J’ai pris part à la mise à jour du manuel Jeppesen, garantissant la fiabilité et la conformité des informations destinées aux pilotes.

Mon rôle incluait la revue minutieuse des cartes et documents selon les normes aéronautiques internationales.

J’ai collaboré avec les équipes internes et échangé ponctuellement avec des interlocuteurs à l’international pour valider les données techniques. Ces livrables ont permis de renforcer la qualité des supports aéronautiques et d’optimiser la sécurité des vols.

Compétences

Hard Skills : Comptabilité analytique, Comptabilité générale, Community management, Conception graphique, Référencement et rédaction SEO

Soft Skills : Esprit d'analyse, Rigoureuse et fiable, Rigueur analytique, Autonomie, Pilotage multi-projets

Diplômes et Formations

Certification en études d'impacts environnementaux

2025 • Acor Consulting

Cas réel : étude d'installation d'un site écotouristique dans la région de Manjakandriana

Diplôme du Français des Affaires

2014 • Alliance Française d'Antananarivo

Maîtrise en Gestion, option Finance et Comptabilité

2010 • Université d'Antananarivo

Thèse de mémoire : "Implantation d'un site écotouristique dans la région de Manjakandriana"

En bref

Domaine d'expertise
Service client & administratif
Expérience
15 ans d'expérience
Langues de travail
Français · C1Anglais · C1
Outils et logiciels pratiqués
Quickbook — 2 ansCanva — 2 ansSage 100 — 2 ansVBA Excel — 2 ansGoogle Analytics — 2 ans
Marchés couverts
France

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Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.