Chargée de Gestion Administrative et Développement Commercial
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Forte de 5 ans d'expérience, la prestation est assurée en français (C1) et en anglais (C1). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Forte d'un parcours diversifié, j'ai développé une expertise en gestion administrative et commerciale, de la coordination d'événements à la fidélisation de la clientèle. Mon expérience en tant que responsable de vente et professeur d'anglais m'a dotée d'une capacité à concevoir des stratégies et à optimiser les résultats. Je suis prête à apporter ma rigueur et mon dynamisme pour soutenir les opérations et le développement commercial d'une entreprise européenne.
Expériences professionnelles
Polyvalente : secrétaire, commerciale, réceptionniste
De mars 2019 à janvier 2023 • EAD (Evangelist Association Discipleship) • Madagascar
Assurer la gestion administrative et commerciale quotidienne, incluant l'accueil physique et téléphonique des membres et partenaires. Contribué activement au développement des relations avec les donateurs et à la coordination des événements associatifs. Gérer la correspondance et l'organisation des plannings, optimisant ainsi la fluidité des opérations internes.
Professeur d'anglais
De janvier 2019 à décembre 2019 • Clever School • Madagascar
Conçu et dispensé des cours d'anglais général et professionnel pour des groupes d'adultes de niveaux variés, en adaptant les méthodes pédagogiques aux objectifs d'apprentissage individuels et collectifs. Évaluer régulièrement la progression des étudiants par des tests formels et informels, et fournir un feedback constructif pour optimiser leur acquisition linguistique. Contribué à l'amélioration continue des programmes en proposant des ressources didactiques innovantes et des activités interactives.
Responsable de vente
De janvier 2018 à décembre 2018 • CMPL • Madagascar
Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente fixés. Gestion autonome d'un portefeuille clients, incluant la prospection, la négociation et le suivi des contrats. Analyse des performances et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats. Collaboration étroite avec les équipes marketing pour aligner les campagnes promotionnelles sur les objectifs commerciaux. Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle.
Compétences
Hard Skills : Gestion administrative, Développement commercial, Fidélisation client, Coordination d'événements, Stratégies de vente
Soft Skills : Rigueur, Dynamisme, Adaptabilité, Communication interculturelle, Autonomie
Diplômes et Formations
DTS anglaise communication
BACC
BEPC
CEPE
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 5 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Secrétaire de Direction et Gestion Administrative CommercialeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20398
- Chargée de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20569
- Chargée de Recouvrement et Gestion Administrative FinancièreFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20381
- Assistante Commerciale et Administrative / Relation ClientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20274
- Chargée de Gestion Administrative et RHFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20256
- Gestion Administrative et créatrice de contenuFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20164
- Responsable Développement Commercial BPO / Centres d'AppelsFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20024
- Commerciale B2B / B2C - Gestion Cycle de VenteFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20227
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.