Responsable Infrastructure IT et commercial
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 12 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (B2). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Spécialiste en pilotage d'infrastructures IT et stratégies technologiques, je sécurise et optimise vos systèmes pour une performance accrue. Mon leadership stratégique et ma capacité à gérer des projets complexes garantissent une valeur ajoutée immédiate. Je suis prêt à dynamiser vos objectifs technologiques et commerciaux en Europe, avec une approche proactive et orientée résultats.
Expériences professionnelles
Responsable informatique
Depuis 2026 • CIDST • Madagascar
Pilotage de l'infrastructure informatique du Centre d'Information et de Documentation Scientifique et Technique (CIDST), assurant la continuité des services et la sécurité des données.
Définition et mise en œuvre des stratégies d'évolution des systèmes, en ligne avec les objectifs du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique.
Gestion des projets d'intégration de nouvelles solutions technologiques, de la phase d'étude à la mise en production.
Supervision des équipes techniques et coordination des actions pour garantir une performance optimale.
Contribution à la modernisation de l'accès à l'information scientifique et technique pour la communauté universitaire et de recherche.
Co-Gérant entrepreneur, en charge de la commercialisation des produits et des relations clients
De 2016 à 2026 • SEVPROD • Madagascar
Dirigé la stratégie commerciale et le développement client à l'exportation d'huiles essentielles, identifiant et prospectant activement de nouveaux marchés internationaux.
Négocier des contrats clés et fidéliser un portefeuille client, assurer un suivi complet des affaires, de l'étude de marché à la livraison.
Contribué significativement à l'expansion des ventes et à la notoriété de l'entreprise sur les marchés cibles.
Developer Evangelism
De 2014 à 2015 • MICROSOFT, Océan Indien • Madagascar
Animation de sessions de formation technologique auprès d'étudiants universitaires, renforçant l'adoption des outils Microsoft.
Direction de projets en collaboration avec les Microsoft Student Partners, favorisant l'engagement communautaire.
Gestion de l'administration des programmes Microsoft IT Academy et DreamSpark, assurant leur déploiement efficace.
Organisation d'événements clés pour les développeurs et les entreprises, facilitant les échanges et le partage de connaissances.
Responsable d'équipe commerciale et vente
De août 2014 à décembre 2014 • HM Rawat & Orange • Madagascar
Pilotage de la promotion et de la vente du Windows Phone sur le marché malgache, en collaboration avec les équipes d'Orange.
Gestion de l'intégralité du cycle de vente, de la présentation produit à la finalisation des transactions, directement au sein des agences.
Contribution active à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise sur cette nouvelle gamme de produits.
Stagiaire
De juin 2013 à décembre 2014 • ORANGE Madagascar • Madagascar
A contribué à l'analyse et à l'optimisation du réseau internet par la réalisation de diagnostics approfondis et de mises à jour techniques.
A formulé des recommandations stratégiques visant à améliorer la performance et la stabilité du service, assurant ainsi une meilleure qualité de connexion pour les utilisateurs finaux.
Compétences
Hard Skills : Pilotage d'Infrastructure IT, Gestion de Projets Technologiques, Stratégies d'Évolution des Systèmes, Cybersécurité, Développement Commercial International
Soft Skills : Leadership Stratégique, Négociation Commerciale, Gestion d'Équipe, Communication Impactante, Résolution de Problèmes
Atouts : Leadership, Organisation structurée, Prospection, négociation et relation client, Ambassadeur produit
Diplômes et Formations
Certificat en Entrepreneuriat et Business Linkage avec la BAD et KENTIA
Certificat en Entrepreneuriat avec le SCAC / ISSOF, Ambassade de France
Certificat en Gestion d'entreprise et Entrepreneuriat, avec le MED et le PNUD
Master en Commerce International
De 2015 à 2016 • IUM - Institut Universitaire de Madagascar
Developer Experience and Evangelism Group
De 22014 à 2015 • MICROSOFT
Soutenir, développer et engager la communauté par la collaboration autour des technologies Microsoft, du contenu et des conversations.
Licence en informatique, option bases de données et réseaux
De 2010 à 2014 • IT University
Université privée spécialisée en informatique, Madagascar
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 12 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Responsable Commerciale et Logistique InternationaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20681
- Responsable Développement Commercial BPO / Centres d'AppelsFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20024
- Responsable Commerciale et AdministrativeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20003
- Responsable administrative et commercialFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20518
- Commercial Sédentaire BtoB / Chargée de Prospection et TéléventeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20589
- Commercial Sédentaire / Télévendeur Solutions Financières et TélécomsFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20270
- Conseillère Commerciale | Prospection & Gestion Client B2B/B2CFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20150
- Commerciale B2B / B2C - Gestion Cycle de VenteFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20227
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.