Responsable administrative et commercial

Le poste et le parcours

Spécialiste polyvalente en gestion administrative et commerciale, je pilote la performance des opérations, de la stratégie de vente à l'optimisation des flux logistiques et du recouvrement. Maîtrisant Odoo, ERP et SAGE, j'apporte une aisance relationnelle et un talent de négociation éprouvés. Immédiatement opérationnelle, je suis prête à générer une valeur ajoutée significative pour votre entreprise européenne.

Expériences professionnelles

Responsable boutique

Depuis février 2020 • INVISIO GROUP MADAGASCAR • Madagascar

En tant que responsable au sein d’un concessionnaire de matériels agricoles et produits phytosanitaires à Madagascar, j’ai assuré la gestion complète d’une boutique, incluant le suivi du chiffre d’affaires, le contrôle de caisse, l’administration et l’approvisionnement. J’ai mis en place des stratégies commerciales et techniques de vente pour optimiser les performances, tout en coordonnant et répartissant efficacement le travail de l’équipe. Mon rôle impliquait également la gestion de la relation clientèle afin de garantir un service de qualité et de fidéliser les partenaires. Grâce à cette expérience, j’ai acquis une solide expertise en management d’équipe, en pilotage de la performance commerciale et en développement de projets visant l’atteinte des objectifs financiers.

Responsable gestion administratif

De août 2019 à janvier 2020 • INVISIO GROUP • Madagascar

Au sein d’un concessionnaire de tracteurs et matériels agricoles à Madagascar, j’ai assuré la gestion complète des documents de vente, incluant l’établissement des devis, factures et dossiers d’appels d’offres. J’ai pris en charge la passation des commandes pour l’approvisionnement et participé à la planification et au bon fonctionnement de l’administration commerciale. Mon rôle impliquait également le suivi et la résolution des réclamations auprès des fournisseurs internationaux, notamment en Inde, afin de garantir la qualité des marchandises. Cette expérience m’a permis de développer une expertise en gestion commerciale, en coordination des flux administratifs et en relation fournisseur internationale.

Formatrice d'équipe commerciale (intérim)

De mars 2019 à juillet 2019 • LA SOCIÉTÉ MACOMA • Madagascar

Au sein d’une entreprise de prestation de services à Madagascar, j’ai accompagné l’équipe commerciale en transformant leurs compétences en pratiques opérationnelles efficaces. J’ai guidé les commerciaux en leur transmettant des techniques de vente et en définissant des stratégies commerciales adaptées aux objectifs de l’entreprise. J’ai participé à la formation de nouveaux collaborateurs, en veillant à leur montée en compétences et à leur autonomie sur le terrain. Cette mission m’a permis de développer des aptitudes en coaching, en accompagnement opérationnel et en optimisation des performances commerciales.

Commerciale

De février 2018 à février 2019 • OCEAN TRADE • Madagascar

Au sein d’un concessionnaire auto-moto à Madagascar, j’ai exercé les fonctions commerciales en assurant la vente de motos et de pièces détachées. J’ai géré un portefeuille clients composé de grands comptes et de particuliers, en veillant à la satisfaction client et au suivi après-vente. Mon rôle inclut le conseil personnalisé, la négociation et la fidélisation de la clientèle. Cette expérience m’a permis de développer des compétences en vente, gestion de relations clients et optimisation des processus commerciaux, contribuant directement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Assistante du département commercial

De février 2008 à janvier 2018 • OCEAN TRADE • Madagascar

Au sein d’un concessionnaire auto-moto à Madagascar, j’ai assuré le traitement des paiements fournisseurs et le recouvrement des créances clients. J’ai veillé à la précision des transactions et au respect des délais financiers, tout en maintenant des relations professionnelles efficaces avec les partenaires. Mon rôle inclut le suivi des encaissements, la gestion des relances et l’optimisation des processus de recouvrement. Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en gestion financière et en suivi des créances, contribuant directement à la santé financière de l’entreprise.

Professeur de français

De septembre 2005 à juin 2007 • Collège St Vincent de Paul et Lycée Privé FITARIKANDRO • Madagascar

En tant qu’enseignante à Madagascar, j’ai assuré l’éducation et l’encadrement des élèves, en transmettant des connaissances adaptées à chaque niveau. J’ai organisé et animé des séances pédagogiques interactives, favorisant la participation et la compréhension des élèves. Mon rôle incluait également le suivi individuel, l’évaluation des progrès et le soutien aux élèves en difficulté. Cette expérience m’a permis de développer des compétences pédagogiques solides, un sens aigu de l’organisation et la capacité à créer un environnement d’apprentissage stimulant et motivant.

Compétences

Hard Skills : optimisation de flux logistique, compétence en service recouvrement, gestion de stock, administration de vente, facturation

Soft Skills : polyvalente, dynamique, organisée, aisance relationnelle, art de négociation

Atouts : talent de persuasion

Diplômes et Formations

diplôme de licence en Es-Lettres

De 2002 à 2006 • UNIVERSITÉ D’ANTANANARIVO

Attestation de formation de secourisme

De 2016 à 2016

3 mois

Attestation de formation d’accueil client et personnel

De 2016 à 2016 • Alliance Française Andavamamba

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

17 ans d'expérience

Langues de travail

Français · B2Anglais · B2

Outils et logiciels pratiqués

ODOO — 3 ansSAGE — 5 ansGescom — 7 ans

Marchés couverts

France