Chargé de Création d'Entreprise et Back Office Bancaire
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (C1) et en anglais (B2). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Mon parcours en BPO, notamment en création d'entreprise pour des clients français, m'a permis d'acquérir une expertise pointue des formes juridiques et des lois régissant les sociétés françaises. Je gère avec rigueur les dossiers, de la conformité réglementaire au suivi des opérations bancaires européennes. Maîtrisant l'anglais, je suis prêt à optimiser les processus et à apporter une valeur ajoutée immédiate à vos projets européens.
Expériences professionnelles
Chargé de création d'entreprise
De juin 2024 à mars 2026 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Assuré le suivi complet de dossiers de création d'entreprise pour des clients français des cabinets Keobiz et Kerogo, garantissant la conformité aux réglementations en vigueur. Développé une expertise approfondie des formes juridiques et des lois régissant les sociétés françaises, permettant une gestion rigoureuse des processus. Cette expérience a permis d'acquérir une compréhension solide des exigences légales et administratives, contribuant à la fluidité des démarches pour les entrepreneurs.
Gestionnaire Back Office Anglophone
De novembre 2023 à mai 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré le traitement et le suivi des opérations bancaires pour une clientèle européenne, en maîtrisant les spécificités des différents types de paiement du continent. Développé une approche rigoureuse et une gestion des priorités optimisée pour garantir l'efficacité des processus. Contribué à maintenir la qualité du service client en assurant une exécution précise et ponctuelle des tâches.
Téléconseiller Francophone
De mai 2023 à octobre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Conseil client à distance pour des entreprises françaises, affinant le sens de l'écoute et d'analyse pour identifier précisément les besoins des interlocuteurs. Pratique quotidienne et intensive de la langue française, permettant une amélioration significative des capacités de communication orale et écrite. Contribution à la satisfaction client par une résolution efficace des requêtes et une information claire.
Collaborateur Comptable
De novembre 2019 à décembre 2022 • BDDR • Madagascar
Assuré la gestion autonome d'un portefeuille de comptes clients et fournisseurs, garantissant la fiabilité des écritures comptables et le respect des échéances. Contribué activement à la clôture mensuelle et annuelle des comptes, en préparant les documents justificatifs et en participant aux réconciliations bancaires. Développé une expertise solide en analyse financière, permettant d'identifier les écarts et de proposer des ajustements pertinents. Cette expérience a significativement renforcé ma capacité à gérer des données financières complexes et à optimiser les processus comptables.
Assistant Marketing
De août 2019 à octobre 2019 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Durant cette période, j'ai suivi une formation intensive de trois mois sur l'analyse de marché, axée sur l'adaptation de produits pour des clients français. J'ai acquis des compétences solides en veille concurrentielle et en identification des tendances, permettant d'ajuster les offres aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs. Cette expérience m'a permis de comprendre l'importance d'une stratégie marketing agile et réactive, essentielle dans un environnement BPO. J'ai développé une capacité à synthétiser des informations complexes pour formuler des recommandations concrètes.
Compétences
Hard Skills : Conformité Réglementaire, Droit des Sociétés, Opérations Bancaires Européennes, Gestion de Portefeuille Clients, Analyse Financière
Soft Skills : Rigueur Opérationnelle, Optimisation des Processus, Communication Interculturelle, Gestion des Priorités, Esprit d'Analyse
Atouts : Maîtrise des lois qui régissent les sociétés françaises, Expérience de travail avec des clients français, Expérience de travail avec des clients européens, Expérience de travail en back-office anglophone
Diplômes et Formations
Certificat professionnel – Finance et comptabilité
Université ISETS
Licence BACC+3 - Multimédia & Communication
GSI Université
Baccalauréat
Lycée Privée Adventiste Rajoelison Soamanandrariny
Série C
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Gestionnaire de Conformité KYC / KYB & Back-Office BancaireFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20566
- Chargée de Relation Clientèle Bancaire Entreprise et PatrimonialeFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20389
- Conseiller Relation Client et Gestionnaire Back-Office BPOFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20272
- Gestionnaire Back-office Conformité Administrative et Support ClientFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20177
- Opérateur Back-Office / Assistant Marketing DigitalFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20512
- Chargé de Relation Client N2 - Support Technique et Back-OfficeFrançais C1 · Réf. 20580
- Chargé de Relation Clientèle et Gestionnaire Back-OfficeFrançais C1 · Réf. 20598
- Chargé de Relation Client Omnicanale et Back-OfficeFrançais C1 · Réf. 20351
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.