Opérateur Back-Office / Assistant Marketing Digital
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 10 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (B2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Mon parcours en BPO à Madagascar m'a permis de développer une expertise solide en vérification et qualification de produits, ainsi qu'en gestion de bases de données pour des clients européens. J'ai également contribué au lancement et à l'optimisation de sites e-commerce, démontrant ma capacité à dynamiser la visibilité des produits. Je suis prêt à apporter mon sens de la rigueur et mon adaptabilité à un environnement international.
Expériences professionnelles
Opérateur Back-Office
Depuis janvier 2019 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la vérification et la qualification rigoureuse de produits pour divers clients, garantissant la conformité aux spécifications définies. Procédé à l'intégration des données qualifiées dans une base de données Back-office, contribuant à la fiabilité et à l'actualisation des informations. Maintenu un haut niveau de précision dans le traitement des dossiers, essentiel pour la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Assistant Marketing
De janvier 2017 à décembre 2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
A contribué au lancement d'un site e-commerce en assurant sa mise en ligne sur diverses plateformes de marché, optimisant ainsi la visibilité des produits. A rédigé des descriptions de sites e-commerce claires et attrayantes, améliorant l'expérience utilisateur. A assisté activement aux opérations de vente lors des périodes de soldes, participant à la dynamisation des campagnes promotionnelles.
Superviseur d'équipe : Stage professionnel
De septembre 2013 à décembre 2013 • Chambre de Commerce et de l'Industrie d'Antananarivo CCIA • Madagascar
Appui du responsable marketing et communication dans la gestion et le suivi de projets événementiels, notamment l'organisation de formations professionnelles et de salons économiques. Participation active à la coordination logistique et administrative des événements, garantissant leur bon déroulement. Contribution à la communication interne et externe des initiatives, assurant une diffusion efficace des informations.
Compétences
Hard Skills : Gestion de Bases de Données, Lancement E-commerce, Optimisation SEO, Qualification de Produits, Marketing Digital
Soft Skills : Rigueur Opérationnelle, Adaptabilité Internationale, Proactivité, Travail Collaboratif, Gestion de Projet
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients ou donneurs d'ordre européens (via VIVETIC GROUP), Expérience du travail à distance ou en équipe répartie
Diplômes et Formations
Diplôme de Licence en Marketing et Commerce
De novembre 2010 à avril 2016 • ÉCOLE SUPÉRIEUR SACRÉ-CŒUR ANTANIMENA
Diplôme Baccalauréat
De septembre 2008 à août 2010 • LYCÉE PRIVÉ ACEEM ANKADIVATO
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 10 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Marketing Digital & Production MultimédiaFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20302
- Gestionnaire de Conformité KYC / KYB & Back-Office BancaireFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20566
- Conseiller Relation Client et Gestionnaire Back-Office BPOFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20272
- Chargé de Création d'Entreprise et Back Office BancaireFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20375
- Gestionnaire Back-office Conformité Administrative et Support ClientFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20177
- Opératrice Back-Office Traitement d'Images et Contrôle QualitéFrançais C1 · Réf. 20378
- Opérateur back office - conseiller clientFrançais C1 · Réf. 20148
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.