Opératrice Back-Office Traitement d'Images et Contrôle Qualité
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 8 années de métier et se réalise en français (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
En tant qu'opératrice back-office spécialisée en analyse d'images, j'excelle dans la détection proactive d'anomalies esthétiques sur des flux massifs, assurant une conformité rigoureuse aux standards qualité clients. Mon expertise en traitement et validation de données, incluant double contrôle et auto-vérification, garantit des livrables de haute précision. Je suis apte à optimiser les processus de contrôle qualité pour des entreprises européennes, en m'appuyant sur ma maîtrise du français et ma capacité à travailler avec des donneurs d'ordre internationaux.
Expériences professionnelles
Opératrice back-office spécialisée en analyse d'images
De janvier 2025 à décembre 2026 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Détection proactive des anomalies esthétiques sur des flux massifs d'images, assurant la conformité aux standards qualité clients. Traitement et validation rigoureux des données en environnement back-office cadencé, avec une responsabilité de double contrôle et d'auto-vérification avant livraison. Contribution directe à l'optimisation des processus de contrôle qualité et à la satisfaction des exigences clients.
Opératrice en traitement d'images
De janvier 2024 à décembre 2025 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la conformité des traitements d'images avec les standards visuels et les exigences spécifiques des clients internationaux, en respectant rigoureusement les consignes et les accords de niveau de service (SLA). Utilisé des visionneuses et des outils d'annotation dédiés pour garantir la précision et la qualité des livrables. Contribué à maintenir une haute satisfaction client grâce à une exécution méticuleuse des tâches et une attention constante aux détails.
Opératrice en traitement d'images
De janvier 2021 à décembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la vérification de cohérence entre des contenus textuels et des images pour des bases de données clients, garantissant l'intégrité et la fiabilité des informations. Procédé à la détection et à l'élimination des doublons, optimisant ainsi la qualité des bases de données et réduisant les erreurs. Réalisé un suivi rigoureux des indicateurs de performance clés (KPI) afin d'assurer le respect des objectifs de productivité et de qualité. Contribué à l'amélioration continue des processus de traitement d'images, renforçant l'efficacité opérationnelle du service.
Opératrice de saisie
De janvier 2019 à décembre 2021 • AREA • Anosizato
Assuré la gestion prioritaire et le respect rigoureux des délais pour un volume important de données, garantissant la fluidité des processus opérationnels. Réalisé des saisies rapides et fiables, intégrant un contrôle qualité systématique pour minimiser les erreurs. Démontré une forte capacité d'adaptation aux procédures internes évolutives et aux contraintes d'horaires décalés, contribuant à la continuité des activités.
Formation en langue français
De janvier 2018 à décembre 2018 • ENS • Ampefiloha
Développé une maîtrise avancée du français, incluant l'acquisition d'un vocabulaire riche et d'une grammaire solide, essentielle pour une communication écrite et orale efficace. Assimilé les nuances culturelles francophones, optimisant l'interaction dans des contextes variés. Cette formation intensive a consolidé mes compétences linguistiques, me permettant de m'exprimer avec aisance et précision.
Compétences
Hard Skills : Analyse d'images, Détection d'anomalies, Contrôle qualité, Traitement de données, Optimisation des processus
Soft Skills : Rigueur, Proactivité, Fiabilité, Autonomie, Adaptabilité
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients, équipes ou donneurs d'ordre européens ou nord-américains (via BPO CSS, Vivetic Group, Eazy Tech Madagascar), Acceptation d'horaires décalés ou du travail sur un autre fuseau horaire
Diplômes et Formations
Baccalauréat
Lycée Arcade Antanimena
Brevet d'Études
CEG Soavimasoandro
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 8 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Opérateur Saisie de Données et Contrôle QualitéFrançais C1 · Italien C1 · Réf. 20156
- Superviseur Centre d'Appels / Contrôle QualitéFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20204
- Expert Relation Client & Traitement de Données Back OfficeFrançais C2 · Réf. 20260
- Opérateur Back-Office / Assistant Marketing DigitalFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20512
- Chargé de Relation Client à Distance et Contrôle QualitéFrançais B2 · Réf. 20070
- Opérateur back office - conseiller clientFrançais C1 · Réf. 20148
- Responsable Administratif et Financier – Audit et Contrôle des RisquesFrançais C2 · Réf. 20682
- Chargée de Relation Client Multicanal et Référente QualitéFrançais C1 · Réf. 20620
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.