Marketing Digital & Production Multimédia

Le poste et le parcours

Spécialiste confirmé en stratégie digitale, création de contenus multimédias et gestion de la relation client, avec un parcours forgé auprès de marques internationales (Orange, Air Austral). Maîtrise experte de Photoshop, Illustrator, Premiere, SEO/SEA, WordPress et Outils Google. Créativité stratégique, autonomie totale et pilotage multi-projets à distance sont mes marqueurs distinctifs. J'interviens avec fluidité sur les marchés européens, canadiens et francophones.

Expériences professionnelles

Consultant en marketing digital, assistant virtuel

Depuis 2015 | En freelance

Réalisation de projets locaux, Canadiens et Français

Actif dans le secteur du développement d’entreprise en ligne pour des clients locaux et internationaux, j’ai assuré des missions de consultant en marketing digital, assistant virtuel et entrepreneur en ligne.

J’ai élaboré et mis en oeuvre des stratégies de communication et de diffusion de contenus marketing, tout en produisant des supports variés (textes, visuels, contenus audiovisuels) optimisés pour le référencement sur les plateformes en ligne.

En respectant les normes RGPD, j’ai également pris en charge la prise de rendez-vous, l’assistance clientèle et la gestion de la relation client.

Mes échanges réguliers en ligne avec l’international ont permis d’atteindre d’excellents résultats, notamment une forte satisfaction client et une augmentation du chiffre d’affaires des entreprises accompagnées.

Téléconseiller et rédacteur commercial d’une vente en ligne

Fev. 2017 - Déc. 2017 | Dans une entreprise d'externalisation

Réalisation de projets Français

Au sein de "showroom privé" spécialisé dans l’e-commerce, j’ai occupé le rôle de téléconseiller et rédacteur commercial pour la vente en ligne et le service après-vente.

Mes missions incluaient la téléprospection, l’assistance commerciale et technique, ainsi que la rédaction et l’envoi de mailings professionnels.

J’ai participé à la gestion de projets e-commerce portant sur des produits consommables et recyclables à usage domestique, ainsi que sur des actions de bourse, tout en respectant les normes commerciales en vigueur.

Mes échanges quotidiens avec l’international, via meetings et correspondances par e-mail, ont renforcé l’efficacité du service.

Cette expérience m’a permis de développer une solide expertise en relation clientèle et en SAV, avec un haut niveau de satisfaction des clients.

Vendeur et commercial en ligne

2010 - 2014 | Entreprise individuelle

Madagascar

Actif dans le secteur du commerce, j’ai occupé des fonctions de commercial et d’associé d’entreprise au sein d’une activité orientée vers la vente en ligne.

J’ai assuré la commercialisation de logiciels, d’accessoires informatiques, de formations en ligne ainsi que de contrats de voyage à l’international.

Mes responsabilités comprenaient le développement des ventes, la gestion des échanges avec les clients et la coordination d’interactions régulières en visioconférence et par mailing avec des partenaires internationaux.

Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en commerce digitalisé, d’assurer un accompagnement client de qualité et d’atteindre un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle.

Relation clientèle et chef de production multimédia

2007 - 2010 | Agence de communication Syncom Madagascar / DraftFCB International

Réalisation de projets locaux et Sud Africains

Au sein de l’agence de communication Syncom Madagascar / DraftFCB International, j’ai exercé les fonctions de chef de production multimédia et de stratège en communication, intervenant auprès de divers clients.

J’ai piloté la création de supports multimédias et la mise en oeuvre de stratégies de communication pour des projets majeurs tels qu’Air Madagascar, Orange, Tany Meva ou encore Air Austral.

Mon rôle impliquait la coordination des équipes, la supervision de la production et la gestion d’échanges réguliers avec l’international, en ligne ou lors de rencontres physiques.

Cette expérience a contribué à renforcer la satisfaction des clients et à accroître la notoriété professionnelle de l’entreprise.

Compétences

Etude marketing

Étude de marché : détection du niveau de la demande, de l’offre présente sur le marché : la domination, la faiblesse et la force du produit.

Approche marketing : conception du design du produit, programme de diffusion et web-marketing, programme d’animation de publicité.

Familiarisation et fidélisation des clients, défis concurrentiel.

Communication d’une marque

Gestion de l’image du produit/institut en dehors de l’entreprise, stratégie de communication, community manager online, production multimédia, media planning.

Gestion d’entreprise

Organisation et structure interne, planification des ressources humaines, planification et suivi des projets, animation de formation à l’intérieur, étude sur l’orientation générale du triplet : produit/client/entreprise, stratégie e-commerce et relationnel.

Atouts

Communication générale

Écoute, approche au client, conversation à distance, rédaction, élaboration de la politique de communication.

Diplômes et Formations

Réalisation de dessin animé 2D

2025 | Youtube

En ligne

Diplôme d’étude de la langue française B2

2016 | Alliance Française de Tananarive

Madagascar

Agréé par l’Alliance Française de Tananarive en 2016.

Gestion, marketing, communication et publicité

2002 | Université IMGAM

Madagascar

À l’Université IMGAM en 2002.

Direction artistique et production

2003 | Agence de publicité URBAN GRAPHICS MADAGASCAR

Madagascar

En 2003.

Base de Dessin

2002 | Cercle Germano Malgache

Madagascar

En 2000-2002.

Brevet d’Agent d’Exécution en Bâtiment civil

1997 | Lycée technique Ambohidratrimo

Madagascar

En 1997.

Brevet Technique en Bâtiment civil

1997 | Lycée Technique Ambohidratrimo

Madagascar

En 1997.

Baccalauréat filière bâtiment civil

1998 | Lycée Technique Ambohidratrimo

Madagascar

En 1998.

Mon parcours

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

18 ans d'expérience

Langues de travail

Français · C1Anglais · B2

Outils et logiciels pratiqués

Trello — 2 ansNotion — 6 ansGoogle Drive — 6 ansWetransfer — 1 anFacebook — 10 ansInstagram — 2 ansTeams — 5 ansWhatsApp — 3 ansTelegram — 3 ansYoutube — 6 ansLinkedIn — 8 ansGoogle Meet — 8 ansCavCom — 2 ansRingover — 2 ansHootsuite — 6 ansMeta Business — 1 anGoogle Ads — 1 anSendinblue — 1 anMailchimp — 6 ansStripo — 1 anSlack — 1 anGmail — 20 ansTimely — 2 ansHarvest — 3 ansPhotoshop — 15 ansIllustrator — 15 ansPremiere — 5 ansAfter Effects — 3 ansCanva — 2 ansMicrosoft Office — 20 ansDeepL — 3 ansAntidote — 7 ansChatGPT — 2 ansHTML — 6 ansPHP — 6 ansCSS — 6 ansWordPress — 6 ansE-commerce — 6 ansSEO — 6 ansSEA — 6 ansBOT — 6 ansOutils Google — 6 ans

Marchés couverts

France