Spécialiste Bilingue en Communication & Coordination
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation est réalisée en français (B2) et en anglais (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Professionnelle, créative et résolument adaptable, j'apporte une valeur concrète. Forte d'une communication percutante et d'une capacité éprouvée à exceller dans des environnements exigeants, je réponds pleinement aux standards des entreprises européennes et des marchés internationaux.
Expériences professionnelles
Stagiaire en tant qu'assistante enseignante
De septembre 2025 à décembre 2025
La Ressuscité | Club d'anglais pour enfants en-eglaïm
Madagascar
Assistante enseignante stagiaire en charge de l’accompagnement pédagogique des élèves dans l’apprentissage de la langue anglaise.
Participation à la création de supports éducatifs ludiques, notamment des chansons, poèmes et jeux interactifs en anglais adaptés aux enfants afin de faciliter la compréhension et l’expression orale.
Réalisation de travaux de traduction et d’appui linguistique pour l’enseignante dans le cadre des activités pédagogiques quotidiennes.
Application des méthodes et processus pédagogiques définis par l’établissement afin de garantir un environnement d’apprentissage structuré et motivant.
Contribution active à l’amélioration de l’engagement des élèves et à leur familiarisation progressive avec la langue anglaise.
Secouriste
2025
ONG Aina Soa
Madagascar
Participation aux activités de secourisme avec une implication dans l’apprentissage et l’application des gestes de premiers secours conformément aux théories et méthodes validées par la Suisse.
Intervention dans des situations nécessitant une assistance de base tout en veillant au respect des procédures de sécurité et de prise en charge des personnes.
Contribution à la sensibilisation aux bonnes pratiques de secourisme et au maintien d’un environnement sécurisé.
Développement de solides capacités de réactivité, d’observation et de gestion du stress dans des contextes nécessitant sang-froid et rigueur.
Application des protocoles de secours avec professionnalisme afin d’assurer une assistance rapide et adaptée aux besoins rencontrés.
Compétences
Compétences techniques
Communication professionnelle bilingue (EN/FR)
Coordination pédagogique & création de contenus
Maîtrise Suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
Gestes de premiers secours certifiés
Gestion de projet éducatif & support linguistique
Aptitudes
Adaptabilité interculturelle
Créativité opérationnelle
Résilience & gestion du stress
Rigueur & sens du détail
Aisance relationnelle multilingue
Diplômes et Formations
Certification en premiers secours et gestes de premiers soins
Février 2024
MYA
Madagascar
Diplôme CNELA COMMERCE ET COMMUNICATION
De 2023 à décembre 2025
CNELA
Madagascar
Diplômée et major de promotion.
Certificat PREMIER niveau 3 et Certificat AVANCÉ niveau 5
De janvier 2023 à décembre 2024
CNELA
Madagascar
Formation valorisée. Équivalent au niveau Bac+2.
Formation en ligne
Depuis mai 2023
Udemy
Madagascar
Cours suivis : Carrière de membre d'équipage de cabine, Brève introduction à l'aviation.
Formation en ligne
Depuis janvier 2023
Alison
Madagascar
Cours en cours : Anglais pour la communication des affaires, Diplôme en service de cabine aérienne, Formation agent de bord.
Niveau débutant au niveau avancé en apprentissage de l'anglais
De décembre 2022 à avril 2023
Institut International de Formation TESOL ITTI
Madagascar
Présentation d'un mini-mémoire d'anglais — Thème : Les influences de la musique.
Baccalauréat
Août 2022
Lycée Stella Maris
Madagascar
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Agent Commercial Senior & Spécialiste Relation Client BilingueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20342
- Chargé de Support Client Bilingue FR-EN – SAV & Assistance TechniqueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20630
- Chargée de Communication Digitale et ÉvénementielleFrançais C2 · Anglais C1 · Réf. 20208
- Chargé d'Expérience Client Bilingue / Spécialiste Fraude & SAVFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20185
- Chargé de Clientèle Bilingue / Référent Projet BPOFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20514
- Télésecrétaire Médical bilingue Français - AnglaisFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20414
- Chargée Qualité Formation et Support Client BilingueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20083
- Spécialiste en Marketing CommunicationFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20516
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.