Responsable des achats | supply chain et Expert en qualité et HSE
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 10 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Spécialiste polyvalent en achats, contrats et chaîne d'approvisionnement, j'optimise les processus et la rentabilité pour les entreprises européennes. Maîtrisant la conformité QHSE et les négociations internationales, je suis immédiatement opérationnel pour piloter des projets stratégiques. Je m'appuie sur une rigueur analytique et une vision stratégique pour des résultats mesurables, en français et en anglais. Mon expertise numérique et ma capacité à évoluer dans des environnements multiculturels sont des atouts différenciants.
Expériences professionnelles
Consultant en numérisation QHSE
Depuis 2021 • SaaS • Madagascar
Dans le secteur SaaS en France, j’ai organisé des réunions à distance avec les responsables QHSE et analysé les besoins en matière de numérisation des systèmes Qualité, HSE et ESG. J’ai positionné l’entreprise en fonction des besoins identifiés et collaboré avec l’équipe commerciale pour conclure des contrats. En supervisant une équipe de représentants commerciaux, j’ai contribué à l’acquisition de nouveaux clients abonnés à l’outil logiciel en ligne. Mon rôle incluait la coordination avec des prospects et clients en Europe et en Afrique du Nord, anglophones et francophones, tout en respectant les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Cette expérience a renforcé mes compétences en gestion d’équipe, en relation client et en développement commercial international.
Category Analyst
De 2015 à 2021 • Ambatovy Joint Venture • Madagascar
J’ai défini, élaboré et mis en œuvre la stratégie d’approvisionnement tout en participant aux négociations préalables aux contrats et en évaluant les fournisseurs. J’ai géré des contrats internationaux d’une valeur totale d’environ 150 millions USD et collaboré étroitement avec l’équipe QHSE, en respectant les normes d’achat responsable. En coordonnant une équipe d’acheteurs et d’agents logistiques, j’ai assuré la couverture de 80 % des besoins en contrats et éviter toute pénurie de matières premières. Mon rôle incluait également la collaboration avec des fournisseurs internationaux en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique du Nord, favorisant une équipe soudée et motivée et garantissant l’efficacité opérationnelle des projets d’approvisionnement.
Professeur assistant en Statistiques Appliquées
De 2019 à 2019 • International University of Japan • Madagascar
J’ai encadré des étudiants internationaux provenant d’au moins 60 pays, en leur montrant comment résoudre des exercices et en organisant des sessions pratiques sur Excel. J’ai assuré la correction et l’évaluation des copies, tout en veillant à la compréhension des concepts de statistiques appliquées. Mon rôle a permis de garantir un suivi pédagogique personnalisé et un soutien efficace aux étudiants. Grâce à ces interventions, aucun étudiant n’a échoué à la matière au cours du trimestre, contribuant ainsi à la réussite académique et à l’amélioration des compétences pratiques des apprenants.
Modérateur de site anglophone
De 2013 à 2014 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Dans le secteur des sites de rencontre au Royaume-Uni, j’ai assuré la modération du contenu du site Meetic UK en anglais, en vérifiant les publications conformément aux termes et conditions générales d’utilisation. Mon rôle incluait la surveillance quotidienne des contenus générés par les utilisateurs et la garantie du respect des règles de la plateforme. En modérant les contenus provenant de clients anglophones, j’ai contribué à maintenir un environnement sécurisé et fiable pour les utilisateurs. Grâce à une attention rigoureuse et un suivi constant, le taux d’erreurs de modération a été maintenu à moins de 1 % par mois, assurant la qualité et la conformité des services.
Ingénieur Faisceaux Hertziens
De 2010 à 2012 • Camusat Madagascar
Dans le secteur des télécommunications, j’ai installé et configuré les équipements du réseau mobile ainsi que les solutions Internet pour les entreprises, tout en planifiant et réalisant la maintenance des équipements et du système d’alimentation électrique. J’ai coordonné les interventions curatives en cas de catastrophe et veillé à la continuité du service pour le réseau mobile d’Orange Madagascar. En respectant les normes de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), j’ai collaboré avec des ingénieurs français pour l’installation et la maintenance du réseau dorsal sud et sud-est. Ces actions ont permis d’assurer un fonctionnement optimal et de réduire les interruptions de service, notamment pendant la saison cyclonique.
Compétences
Hard Skills : Gestion des achats et des contrats, Recherche de fournisseurs, Négociation, Rédaction de contrats, Contrôle de la conformité
Soft Skills : Gestion de projet, Coordination, Planification, Exécution, Livraison de projets inter fonctionnels
Atouts : Connection internationale, Expertise numérique
Diplômes et Formations
Master of Business Administration
De 2018 à 2020 • International University of Japan
Spécialisé en gestion de la chaîne d'approvisionnement et des opérations / Finance
Rédaction d'un rapport de recherche sur le secteur de la télévision axé sur l'analyse de l'industrie et le processus budgétaire
Diplôme d'Ingénieur en Télécommunications
De 2005 à 2010 • Ecole Supérieure Polytechnique d’Antananarivo
Spécialisé en radiocommunication
Rédaction d'un rapport de recherche sur l'utilisation d'antennes EH pour améliorer la qualité du réseau aéronautique à Madagascar
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 10 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Responsable Production et Optimisation Supply ChainFrançais C2 · Anglais C1 · Réf. 20336
- manager logistique et supply chainFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20108
- Responsable Commercial Supply Chain et DistributionFrançais C1 · Réf. 20261
- Superviseur Service Client BPO / Responsable Qualité et PerformanceFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20525
- Chargée Qualité et Formation BPO InternationalFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20145
- Directeur Opérationnel / Qualité BPO et Développement StratégiqueFrançais C2 · Anglais C1 · Réf. 20408
- Chargé QHSE / Qualité Hygiène Sécurité EnvironnementFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20226
- Chargée Qualité Formation et Support Client BilingueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20083
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.