Responsable Production et Optimisation Supply Chain
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 10 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C2) et en anglais (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
En tant que Responsable Planning et Production au sein d'une entreprise d'externalisation, j'ai optimisé la chaîne de fabrication de commandes clients internationaux, depuis la planification jusqu'à l'expédition. Mon expertise en gestion d'équipe pluridisciplinaire et en amélioration continue des procédés, notamment via la méthode 5S, garantit une production de qualité et des délais respectés. Je suis apte à piloter des projets complexes et à élaborer des reportings stratégiques, apportant une valeur ajoutée immédiate à toute entreprise européenne.
Expériences professionnelles
RESPONSABLE PLANNING ET PRODUCTION
De janvier 2022 à décembre 2026 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Établissement et suivi du planning des commandes clients, en optimisant les délais de réalisation et d'expédition pour une entreprise d'externalisation. Gestion d'une équipe pluridisciplinaire, assurant le respect des processus de fabrication, la qualité de production et la maintenance. Conduite de missions d'organisation et d'amélioration continue des procédés, en lien direct avec les clients internationaux et locaux. Optimisation des ressources et du temps de travail, et élaboration de reportings réguliers pour la direction, contribuant à la fluidité de la chaîne de fabrication.
AGENT SUIVI ET PLANNING COUPE
De janvier 2019 à décembre 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assistance au Chef de département Coupe dans la planification et le suivi des commandes, assurant une gestion fluide des flux de production. J'ai planifié quotidiennement et hebdomadairement les opérations de coupe, garantissant l'approvisionnement des départements impression, sous-traitance et montage. J'ai également géré la communication par email avec les collaborateurs internes, les sous-traitants et les partenaires à Maurice, et produit des rapports réguliers pour la direction, contribuant à une visibilité accrue sur l'avancement des projets.
RESPONSABLE ARCHIVE ET 5S
De janvier 2017 à décembre 2019 • GRAIN EXPORT-SK DISTRIBUTION • Madagascar
Géré la base de recrutement et de formation, puis distribué les tâches au sein de l'équipe, assurant un suivi rigoureux de l'organisation du travail et des activités de gestion. Conçu et mis en œuvre un mode de classement et d'archivage structuré pour l'ensemble des dossiers administratifs (import/export, banque, factures, transport, stock), optimisant ainsi l'accès à l'information. Vérifié les paiements fournisseurs et clients, établi les bons de commande et tenu la comptabilité. Réalisé le rapprochement des stocks sur chaque point de vente et dépôt via SAGE, et assuré le suivi des DLC/DLUO, contribuant à la fluidité des opérations et à la conformité des stocks.
Compétences
Hard Skills : Gestion de production, Optimisation des processus, Méthode 5S, Reporting stratégique, Gestion de la chaîne d'approvisionnement
Soft Skills : Leadership d'équipe, Amélioration continue, Gestion de projet, Communication interculturelle, Analyse décisionnelle
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients étrangers, Expérience du travail en équipe pluridisciplinaire
Diplômes et Formations
Master 2 en Management des Organisations Stratégiques
De 2013 à 2015 • UNIVERSITE D'ANTANANARIVO
Master 1 en marketing et commerce international
De 2012 à 2014 • UNIVERSITE D'ANTANANARIVO
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 10 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
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- Responsable Commercial Supply Chain et DistributionFrançais C1 · Réf. 20261
- RESPONSABLE DE PRODUCTION - RESPONSABLE DE DEPARTEMENTFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20063
- Merchandiser internationale – Commandes & Supply ChainFrançais B2 · Réf. 20543
- Assistant Coordinateur E-Commerce & Service Client / Référent ProductionFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20280
- Chef de Projet Support Client Multilingue et Optimisation WebFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20117
- Consultant Lean Management et Optimisation IndustrielleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20228
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.