Développeur Commercial B2B / Spécialiste Téléprospection Internationale

Le poste et le parcours

Fort de mon expérience en téléprospection et développement commercial pour des entreprises européennes, notamment dans le recyclage et l'énergie, je maîtrise l'identification des besoins clients et la conversion de leads en opportunités concrètes. Mon approche consultative et ma capacité à gérer des cycles de vente complets, de la prospection à la prise de rendez-vous qualifiés, garantissent une contribution immédiate à l'expansion de votre portefeuille clients. Je suis prêt à optimiser vos stratégies commerciales et à renforcer votre présence sur les marchés internationaux.

Expériences professionnelles

Téléprospecteur / Vendeur

12 janvier 2023 à 02 septembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Développeur commercial junior, j'ai activement participé à l'expansion du portefeuille clients pour des entreprises du secteur du recyclage. J'ai mené des campagnes de téléprospection ciblées, identifiant les besoins spécifiques des prospects et présentant des propositions de services personnalisées. Mon approche consultative a permis de convertir efficacement des leads en opportunités de vente concrètes, contribuant directement à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la croissance du chiffre d'affaires des clients.

Teleprospecteur

02 septembre 2022 à 15 décembre 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Chargé de la prospection téléphonique pour des clients du secteur de l'énergie, j'ai qualifié des leads et identifié des opportunités commerciales. J'ai géré l'intégralité du cycle de prise de rendez-vous, de la première prise de contact à la confirmation, en veillant à la pertinence des profils pour les équipes de vente. Cette mission m'a permis de développer une expertise en communication persuasive et en gestion de la relation client, contribuant directement à l'optimisation des agendas commerciaux.

Teleprospecteur

12 janvier 2022 à 15 août 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Clients : entreprises françaises

Spécialisé dans la téléprospection pour le secteur de la formation professionnelle (CPF), j'ai mené des campagnes ciblées visant à identifier et qualifier des prospects en France. J'étais responsable de la prise de rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales, contribuant directement à l'optimisation de leur pipeline. J'ai développé une expertise dans l'approche client et la détection de besoins, assurant une conversion efficace des appels en opportunités concrètes. Mon rôle a permis de générer un flux constant de leads pour nos clients français, renforçant ainsi leur développement commercial.

Téléconseiller / Conseiller Client de niveau expert

24 juillet 2017 à décembre 2021 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Clients : entreprises françaises

Assuré le téléconseil et le conseil client pour une clientèle française exigeante, gérant des situations complexes et des demandes spécifiques. Pris en charge les dossiers escaladés, apportant des solutions concrètes et personnalisées pour garantir la satisfaction client. Contribué à maintenir un taux de résolution au premier contact élevé et à améliorer l'expérience client globale.

Compétences

Hard Skills : Téléprospection Ciblée, Développement Commercial B2B, Gestion Cycle de Vente, Conversion de Leads, Prospection Internationale

Soft Skills : Approche Consultative, Communication Persuasive, Orientation Résultats, Négociation Commerciale, Relation Client Stratégique

Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients français (Webhelp, Centre offshore)

Diplômes et Formations

Formation en Français et Anglais

2013 à 2015 • Wise school

Guide touristique

2013 à 2015 • Anglais

Baccalauréat Série C

2012 à 2013 • Arcade Amboditsiry

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

6 ans d'expérience

Langues de travail

Français · C1Anglais · C1

Marchés couverts

SuisseFranceBelgiqueRoyaume-UniÉtats-UnisCanada