Développeur Commercial B2B / Gestionnaire de Portefeuille Clients
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (C1). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Mon parcours en développement commercial, notamment auprès de clients professionnels et revendeurs pour des marques internationales à Madagascar, m'a permis de maîtriser l'analyse des besoins et la conception d'offres sur mesure. Je suis expert en négociation et fidélisation, capable de dynamiser le chiffre d'affaires et d'optimiser la présence sur le marché. Maîtrisant les techniques de vente B2B et la gestion de portefeuille, je suis prêt à apporter une valeur ajoutée immédiate à une entreprise européenne.
Expériences professionnelles
COMMERCIAL B2B
De août 2025 à avril 2026 • INTERNATIONAL DISTRIBUTION COMPANY (BUT MADAGASCAR)
Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels et revendeurs, en analysant leurs besoins pour concevoir des offres sur mesure. Négociation et suivi des contrats, tout en assurant la gestion des réclamations et le service après-vente pour garantir la satisfaction client. Responsable de la promotion des marques TOUCH, HAIER et SAMSUNG, j'ai contribué à l'expansion de leur présence sur le marché. J'ai également maintenu une base de données clients actualisée pour optimiser les actions commerciales.
COMMERCIAL B2B
De mai 2025 à août 2025 • Za Mandresy Prod • Madagascar
Développement d'un portefeuille clients B2B par une prospection active et ciblée, identifiant des opportunités de collaboration stratégiques. Négociation et formalisation de partenariats, assurant la signature de contrats commerciaux avantageux et la pérennisation des relations. Contribution directe à l'expansion du marché et à l'atteinte des objectifs de vente de l'entreprise.
CONSEILLER COMMERCIAL
De avril 2024 à mai 2025 • Fan Education Agency • Madagascar
Accompagnement personnalisé d'une clientèle diversifiée, analysant leurs besoins spécifiques pour proposer des solutions éducatives sur mesure. Négociation et conclusion de ventes, contribuant directement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence. Démonstration d'une forte capacité à établir des relations de confiance et à optimiser le parcours client.
COURTIER EN ASSURANCE
De octobre 2022 à décembre 2023 • Active Assurance • Madagascar
Assurer l'intermédiation entre les compagnies d'assurance et une clientèle de particuliers, en gérant l'intégralité du cycle de vie des contrats. Pris en charge la souscription et l'administration des polices, ainsi que le suivi et la gestion des dossiers de sinistres. Contribuer à la fidélisation des clients en offrant un conseil personnalisé et en optimisant la résolution de leurs demandes.
SERVICE TECHNIQUE ORANGE
De septembre 2018 à novembre 2021 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Assurer le dépannage technique de premier niveau pour les services ADSL, Fibre et VOIP des clients français d'Orange, garantissant la résolution rapide des incidents. Prise en charge de la maintenance préventive et corrective des lignes, contribuant à la satisfaction client et à la réduction des interruptions de service. Agi comme interface de communication privilégiée, expliquant les diagnostics et les solutions techniques de manière claire et pédagogique.
Compétences
Hard Skills : Développement Commercial B2B, Négociation Commerciale, Gestion de Portefeuille Clients, Stratégies de Vente, Analyse des Besoins Clients
Soft Skills : Fidélisation Client, Sens du Contact, Persuasion, Autonomie, Orientation Résultats
Atouts : Expérience du travail avec des clients français (via Konecta)
Diplômes et Formations
LICENCE FINANCE - COMPTA
2022 • IMGAM
DIPLÔME BACCALAURÉAT
2016 • Lycée Ambatondrazaka
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Commercial B2B / Gestion de Portefeuille ClientsFrançais C1 · Réf. 20218
- Chargée de Relation Client B2B et Gestion CommercialeFrançais B2 · Réf. 20479
- Conseillère Commerciale | Prospection & Gestion Client B2B/B2CFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20150
- Développeur Commercial B2B / Spécialiste Téléprospection InternationaleFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20154
- Développeur d'Opportunités Commerciales B2BFrançais B2 · Réf. 20429
- Chargé de Sinistres / Gestionnaire de Portefeuille ClientFrançais C1 · Réf. 20319
- Chargée de Relation Client et Support CommercialFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20685
- Responsable Technico-Commercial BTP et gestion de la relation client SAVFrançais C2 · Réf. 20437
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.