Spécialiste Collecte de Données et Suivi-Évaluation de Projets
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (B2) et en anglais (C1). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Spécialiste de la collecte de données et du suivi-évaluation au sein de programmes d'envergure financés par la Banque Mondiale et l'OMS, j'allie rigueur d'investigation et maîtrise des protocoles médico-sociaux. Experte dans le déploiement d'enquêtes qualitatives et quantitatives via ODK et MODA, je supervise les opérations de terrain et garantis l'intégrité absolue des bases de données. Mon parcours intègre également la gestion de la relation client pour des donneurs d'ordres européens, m'assurant une communication fluide et des standards de qualité élevés, immédiatement transposables à vos p
Expériences professionnelles
Enquêteur Terrain
De 2026 à 2026 • CAETIC Développement • Madagascar
Déploiement sur le terrain pour la collecte rigoureuse de données quantitatives et qualitatives auprès des établissements scolaires ciblés. Réalisation des entretiens et administration des questionnaires dédiés à l'évaluation finale de l'impact du programme de cantines scolaires. Vérification systématique de l'intégrité, de la cohérence et de la conformité des informations recueillies selon les protocoles établis. Transmission des données consolidées dans le respect des délais afin de contribuer directement aux livrables stratégiques d'évaluation du projet ENDLINE SBP financé par la Banque Mondiale.
Enquêteur Téléphonique
De 2025 à 2026 • World Bank Group • Madagascar
Conduite d'enquêtes téléphoniques structurées auprès de représentants d'organisations paysannes afin de recueillir des données de terrain précises et exploitables. Enregistrement méthodique et contrôle de la cohérence des informations collectées via les plateformes numériques ODK et MODA. Application rigoureuse des guides d'enquête et respect strict des normes éthiques pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données. Contribution directe à la fiabilisation des bases de données nécessaires au suivi et à l'évaluation des programmes.
Enquêteur / Recherche Socio-Anthropologique
De décembre 2024 à 2025 • OMS Madagascar • Fénérive-Est / Région Analanjirofo, Madagascar
Conduite d'investigations qualitatives de terrain dédiées à l'analyse approfondie des perceptions, attitudes et croyances communautaires relatives à la vaccination. Réalisation d'entretiens individuels semi-directifs et animation de focus groups auprès des populations cibles pour identifier les freins et leviers socioculturels à l'adhésion vaccinale. Traitement et analyse rigoureuse des données empiriques recueillies afin de restituer fidèlement les réalités locales. Contribution à la production de données probantes essentielles pour adapter et optimiser les interventions stratégiques en santé publique.
Agent Payeur / Superviseur / Informaticien
De 2024 à 2025 • Association Fanambina / FID • Madagascar
Pilotage et supervision des opérations de transfert monétaire sur le terrain dans le cadre des projets TMNC et ASA AVOTRA MIRINDRA. Vérification rigoureuse de l'éligibilité et validation de la conformité des listes de bénéficiaires avant les transferts. Coordination technique et exécution des transactions financières via les solutions de paiement mobile dédiées. Mobilisation et sensibilisation active des acteurs communautaires pour fluidifier le déroulement des campagnes de distribution. Suivi informatique des données de paiement afin de garantir la traçabilité intégrale, la transparence et la sécurisation des fonds alloués. Optimisation des processus de versement pour réduire les délais de traitement auprès des populations cibles.
Superviseur / Socio-Organisateur
De 2024 à 2024 • AGEX VONJY IV & AGEX OACD • Madagascar
Pilotage des opérations de terrain dans le cadre des projets de protection sociale TSIMBINA et Vatsin'ankohonana (TMDH). Coordination et encadrement direct des équipes d'agents enquêteurs lors des phases de recensement et de collecte de données auprès des ménages. Supervision rigoureuse du processus d'auto-inscription afin de garantir la conformité et la fiabilité des informations recueillies. Animation et facilitation des sessions de validation communautaire pour assurer la transparence de l'identification des bénéficiaires et l'adhésion des populations locales. Contrôle de la qualité des livrables de terrain et respect des exigences opérationnelles des programmes.
Conseillère Clientèle
De 2023 à 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Prise en charge intégrale du service après-vente et conduite des négociations auprès des clients basés en France. Traitement rigoureux des réclamations, résolution proactive des litiges et mise en place d'accords amiables adaptés aux attentes des interlocuteurs. Gestion quotidienne de la relation client à distance en veillant au respect des engagements de qualité et à la préservation de la satisfaction globale. Optimisation continue des échanges afin de fluidifier les parcours, désamorcer les situations sensibles et renforcer la fidélisation du portefeuille.
Consultante Enquêteuse
De 2023 à 2024 • PSI Madagascar • Atsimo-Atsinanana, Mahanoro, Vangaindrano, Madagascar
Conduite des opérations de collecte de données quantitatives et qualitatives sur le terrain pour évaluer l'impact d'initiatives majeures en santé communautaire. Dans le cadre du Projet Drones, réalisation rigoureuse d'enquêtes auprès des Centres de Santé de Base et des ménages, ciblant spécifiquement la santé mère-enfant et les femmes âgées de 15 à 49 ans. Déploiement des protocoles d'évaluation au sein des foyers pour le Projet SDM 36è mois, incluant l'inspection physique détaillée et l'analyse de la durabilité ainsi que de l'usure des moustiquaires imprégnées. Garantie de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la fiabilité des données transmises pour orienter les décisions programmatiques et le suivi-évaluation.
Sage-Femme Responsable (CPN & Vaccination)
De 2021 à 2022 • Ministère de la Santé (CSB Ampitakiosy) • Ampitakiosy, Madagascar
Pilotage des activités de consultations prénatales et du programme de vaccination afin de renforcer la couverture vaccinale et le suivi de la santé maternelle et infantile. Réalisation des accouchements physiologiques dans le respect strict des protocoles de sécurité et prise en charge des soins d'urgence obstétricaux et néonataux. Dispensation des services de planification familiale et accompagnement des femmes à travers des actions de prévention et de sensibilisation adaptées. Administration des soins de santé primaire pour répondre aux besoins médico-sanitaires essentiels de la communauté. Coordination et suivi rigoureux des registres de santé pour assurer la traçabilité des actes médicaux et la continuité des soins. Contribution active à l'amélioration durable des indicateurs de santé publique et à la réduction des risques de mortalité maternelle et infantile.
Responsable Infirmerie
De 2021 à 2021 • Rosinexport Toamasina • Madagascar
Pilotage opérationnel de l'infirmerie d'entreprise afin de garantir la prise en charge médicale quotidienne des collaborateurs et d'assurer une permanence de soins efficace. Organisation rigoureuse de l'espace médical, gestion des protocoles de premiers secours et administration des soins de santé courants d'urgence. Coordination des approvisionnements en produits pharmaceutiques et suivi scrupuleux du matériel médical pour maintenir la conformité opérationnelle du service. Rôle clé dans le maintien de la santé au travail, contribuant directement au bien-être des salariés et à la continuité de l'activité sur le site.
Agent de Collecte / Enquêteur
De 2019 à 2022 • Association MITAFA (FID), Association OACD, Cabinet MITSINJO • Faratsiho, Madagascar
Réalisation des enquêtes de terrain et collecte rigoureuse des données auprès des ménages cibles dans le cadre des projets de protection sociale Tosika Fanarenana et TMDH. Application stricte des protocoles d'échantillonnage et des consignes méthodologiques pour assurer l'exhaustivité et la fiabilité des informations recueillies. Conduite des entretiens individuels avec diplomatie, tout en garantissant la confidentialité des données et la bonne compréhension des questionnaires par les bénéficiaires. Vérification, consolidation et transmission systématique des données aux équipes de coordination pour le suivi des indicateurs. Contribution directe à la qualité des livrables finaux nécessaires à l'évaluation et au déploiement efficace des programmes d'aide communautaire.
Compétences
Hard Skills : Collecte de données (ODK / MODA), Suivi-Évaluation de Projets (M&E), Enquêtes quantitatives & qualitatives, Santé publique & Recherche clinique, Supervision d'équipes terrain
Soft Skills : Rigueur méthodologique, Communication interculturelle, Leadership & Animation communautaire, Sens de l'écoute & Diplomatie, Résolution de problèmes complexes
Atouts : Certifications The Global Health Network (2025) : Intro à la recherche clinique, Principes du consentement éclairé, Élaboration de protocole d'étude, Expérience avérée en relation client et service après-vente pour des clients internationaux (Webhelp)
Diplômes et Formations
Attestation d'Accompagnement des Personnes Âgées
De 2023 à 2023 • Institut de Formation la Bonté
Licence en Sage-Femme d'État
De 2021 à 2022 • Institut de Formation Inter-Régional des Paramédicaux Atsinanana (IFIRP)
Baccalauréat Série D
De 2015 à 2016 • Lycée FJKM Mahanoro
Brevet d'Études du Premier Cycle (BEPC)
De 2011 à 2012 • Collège FJKM Mahanoro
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargé de Projet Collecte de Données et Audit QualitéFrançais B2 · Réf. 20095
- Chef de Projet Opérations BPO et Annotation Données IAFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20338
- Chargé de Collecte de Données / Études de Marché GermanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20394
- Expert en saisie des donnéesFrançais B2 · Anglais C1 · Réf. 20144
- Gestionnaire de Données Pricing AutomobileFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20007
- Relation Client & Analyse de donnéesFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20494
- Chargé d’analyse et de traitement de donnéesFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20139
- Spécialiste Outsourcing & Relation Client B2BFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20362
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.