Chargé de Collecte de Données / Études de Marché Germanophone
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Avec 2 ans de pratique du métier, la prestation est assurée en français (C1) et en allemand (B2). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
En tant qu'enquêteur téléphonique germanophone pour des entreprises allemandes, j'ai développé une expertise en collecte de données structurée et en communication professionnelle, essentielle pour des études de marché précises. Mon parcours en physique, axé sur l'expérimentation et l'analyse de données, renforce ma rigueur et ma capacité à traiter des informations complexes. Je suis prêt à apporter une valeur ajoutée immédiate à une entreprise européenne, en m'appuyant sur mes compétences techniques et ma maîtrise de l'allemand.
Expériences professionnelles
enquêteur téléphonique en allemand
De février 2024 à juillet 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises allemandes
Assuré la collecte précise de données par téléphone pour des clients allemands, en respectant des protocoles de documentation structurée. Maintenu une communication professionnelle et courtoise avec les interlocuteurs, garantissant la qualité des informations recueillies. Contribué à l'efficacité des campagnes de sondage et d'études de marché en traitant un volume significatif d'appels. Ce rôle a permis de développer une rigueur dans la saisie d'informations et une adaptabilité aux exigences spécifiques de la clientèle germanophone.
Compétences
Hard Skills : Collecte de données, Analyse de données, Communication professionnelle, Maîtrise de l'allemand, Études de marché
Soft Skills : Rigueur, Fiabilité, Orienté client, Adaptabilité, Esprit d'équipe
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients allemands, Acceptation d'horaires décalés ou du travail sur un autre fuseau horaire
Diplômes et Formations
Bachelor of Science in Physik
De 2020 à 2023 • Universität Antananarivo
Schwerpunkte: Experimentalphysik, Messtechnik, Datenanalyse, Numerische Modellierung
Wissenschaftliches Abitur
2019 • Saint Michel Itaosy
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 2 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargé de Projet Collecte de Données et Audit QualitéFrançais B2 · Réf. 20095
- Chargé de Clientèle GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20318
- Spécialiste Collecte de Données et Suivi-Évaluation de ProjetsFrançais B2 · Anglais C1 · Réf. 20602
- Chargée de Clientèle Germanophone et Formation SupportFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20019
- Chargée de Clientèle Germanophone / Support AdministratifFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20196
- Spécialiste Coordination BPO GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20025
- Assistante GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20131
- Assistant polyvalent germanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20124
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.