Assistant polyvalent germanophone
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Avec 2 ans de pratique du métier, la prestation est assurée en français (C1) et en allemand (B2). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
En tant qu'Assistant polyvalent spécialisé en gestion documentaire et support administratif, je combine une expertise juridique et linguistique (allemand B2) pour optimiser vos processus. Maîtrisant Word, Excel et PowerPoint, je suis reconnu pour mon organisation, mon leadership et mon sens du relationnel. Je suis immédiatement opérationnel pour apporter une valeur ajoutée stratégique à votre entreprise européenne, en évoluant avec aisance dans un environnement international.
Expériences professionnelles
Responsable des enfants et des jeunes
Depuis janvier 2025 • Alongsiders International • Madagascar
Dans le cadre d'un programme chrétien de mentorat, j'ai accompagné individuellement un enfant en tant que « grand frère », en assurant un suivi régulier et bienveillant. Ce rôle m'a permis de développer une relation de confiance basée sur l'écoute active et l'empathie, afin de répondre au mieux à ses besoins. J'ai également organisé et animé diverses activités éducatives et ludiques adaptées à son âge et à son développement. Cette expérience m'a amené à mettre en pratique des compétences en leadership, notamment à travers la gestion de groupes et la prise d'initiatives. J'ai par ailleurs collaboré étroitement avec la famille et les autres encadrants du programme afin d'assurer un accompagnement cohérent et de qualité. Cet engagement s'est aussi traduit par une participation active à des actions de service communautaire, renforçant mon sens des responsabilités et mon engagement citoyen. Au-delà de l'aspect humain, ce poste m'a permis de renforcer des compétences transférables telles que la pédagogie, l'adaptabilité et le travail d'équipe, aujourd'hui précieuses dans un cadre professionnel.
Bibliothécaire
De novembre 2023 à janvier 2024 • Bibliothèque Allemande - Université d’Antananarivo • Madagascar
Chargée de la gestion quotidienne de la bibliothèque universitaire, incluant l’organisation, le classement et la mise à disposition des ouvrages. Accueil, information et orientation des étudiants, notamment sur les nouvelles acquisitions. Animation de cours d’allemand pour débutants afin de renforcer les compétences linguistiques des apprenants. Participation à l’élaboration et à la diffusion de nouveaux catalogues en collaboration avec des universités partenaires en Allemagne, dans le cadre d’un projet de dynamisation du fonds documentaire.
Compétences
Hard Skills : Gestion documentaire, Assistance administrative, Transmission des savoirs, Enseignement et encadrement de groupes d’enfants, Mise en forme avancée
Soft Skills : Organisé, Bon sens du relationnel, Leadership, Écoute active, Gestion de groupe
Atouts : Gestion du temps, Organisation, Communication, Leadership, Capacité d’adaptation
Diplômes et Formations
Master en Droit Public (Bac +4)
De 2024 à 2025 • Université d’Antananarivo – Faculté de Droit et des Sciences Politiques
Licence en Droit Public
De 2023 à 2024 • Université d’Antananarivo – Faculté de Droit et des Sciences Politiques
Licence en Études Germaniques
De 2023 à 2024 • Université d’Antananarivo – Faculté des Lettres et Sciences Humaines
Baccalauréat Série A2 – Mention assez bien
De 2019 à 2020 • Lycée Ambohimalaza Miray
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 2 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistante GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20131
- Chargée de Clientèle Germanophone et Formation SupportFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20019
- Chargée de Clientèle Germanophone / Support AdministratifFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20196
- Chargé de Collecte de Données / Études de Marché GermanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20394
- Chargé de Clientèle GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20318
- Spécialiste Coordination BPO GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20025
- Conseillère client franco-germanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20237
- Enseignante de langue allemande & Téléconseillère bilingue franco-germanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20232
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.