Mitarbeiter für Datenerhebung / Marktforschung (deutschsprachig)
Eine Kompetenz, die in unserem Team „Kundenservice & Verwaltung“ — Kundenbeziehung, mehrsprachiger Support, Datenerfassung und Back-Office — von einer angestellten Fachkraft von Good-ID ausgeübt wird, betreut von unseren Projektverantwortlichen. Mit 2 Jahren Praxis im Beruf wird die Leistung auf Französisch (C1) und Deutsch (B2) erbracht. Alles wird aus der Ferne im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags mit der Good-ID Sàrl geliefert, die Arbeitgeberin bleibt und für das Ergebnis einsteht.
Funktion und Werdegang
Als deutschsprachiger Telefonbefrager für deutsche Unternehmen habe ich Fachkenntnisse in der strukturierten Datenerhebung und der professionellen Kommunikation erworben, die für präzise Marktforschungsstudien unerlässlich sind. Mein Studium der Physik mit den Schwerpunkten Experimentieren und Datenanalyse stärkt meine Sorgfalt und meine Fähigkeit, komplexe Informationen zu verarbeiten. Ich bin bereit, einem europäischen Unternehmen einen unmittelbaren Mehrwert zu bieten, indem ich mich auf meine fachlichen Kompetenzen und meine Deutschkenntnisse stütze.
Berufserfahrung
Telefonbefrager in deutscher Sprache
Februar 2024 bis Juli 2024 • Business-Process-Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar
Kunden: deutsche Unternehmen
Sorgte für die präzise Erhebung von Daten per Telefon für deutsche Kunden unter Einhaltung strukturierter Dokumentationsprotokolle. Pflegte eine professionelle und höfliche Kommunikation mit den Gesprächspartnern und stellte so die Qualität der erhobenen Informationen sicher. Trug durch die Bearbeitung einer beträchtlichen Anzahl von Anrufen zur Effizienz von Umfrage- und Marktforschungskampagnen bei. In dieser Position konnte ich eine hohe Sorgfalt bei der Erfassung von Informationen sowie Anpassungsfähigkeit an die spezifischen Anforderungen des deutschsprachigen Kundenstamms entwickeln.
Kompetenzen
Hard Skills: Datenerhebung, Datenanalyse, professionelle Kommunikation, Beherrschung der deutschen Sprache, Marktforschung
Soft Skills: Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Anpassungsfähigkeit, Teamgeist
Vorteile: Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschen Kunden, Bereitschaft zu versetzten Arbeitszeiten oder zur Arbeit in einer anderen Zeitzone
Abschlüsse und Ausbildungen
Bachelor of Science in Physik
2020 bis 2023 • Universität Antananarivo
Schwerpunkte: Experimentalphysik, Messtechnik, Datenanalyse, Numerische Modellierung
Wissenschaftliches Abitur
2019 • Saint Michel Itaosy
Auf einen Blick
- Fachbereich
- Kundenservice & Verwaltung
- Erfahrung
- 2 Jahre Erfahrung
- Arbeitssprachen
- Abgedeckte Märkte
Leistungen in diesem Bereich vergeben
Beschreiben Sie Ihren Bedarf: Wir stellen das Team zusammen, betreuen es und stehen für das gelieferte Ergebnis ein. Good-ID bleibt Arbeitgeber und einziger Vertragspartner.
Verwandte Kompetenzen in diesem Bereich
Weitere Kompetenzen, die unsere angestellten Fachkräfte im Fachbereich „Kundenservice & Verwaltung“ ausüben, ebenso betreut durch Good-ID.
- Deutschsprachige AssistentinFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20131
- Deutschlehrerin & zweisprachige (französisch-deutschsprachige) TelefonberaterinFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20232
- Kundenbetreuer für den deutschsprachigen RaumFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20318
- Kundenbetreuerin für den deutschsprachigen Raum und Support-SchulungFranzösisch C1 · Deutsch B2 · Ref. 20019
- Kundenbetreuerin für den deutschsprachigen Raum / Administrative UnterstützungFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20196
- Deutschsprachiger Spezialist für BPO-KoordinationFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20025
- Deutschsprachiger Allround-AssistentFranzösisch C1 · Deutsch B2 · Ref. 20124
- Kundenbetreuer für den deutschsprachigen Raum / BPO-ProjektkoordinatorFranzösisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20050
Anonymisiertes Profil: Es werden weder Name noch Kontaktdaten noch Angaben veröffentlicht, die eine Identifizierung der Person erlauben. Veröffentlichung zu gewerblichen Zwecken unter der Verantwortung der Good-ID Sàrl, Genf.