Expert en saisie des données

Le poste et le parcours

Spécialiste en gestion de données, je garantis la fiabilité et la cohérence de vos informations stratégiques. Ma rigueur, ma précision (70 WPM) et ma logique me permettent d'être immédiatement opérationnel pour optimiser vos opérations et la satisfaction client. Je suis prêt à relever les défis des marchés européens.

Expériences professionnelles

Assistant en gestionnaire de sinistre

De janvier 2024 à juin 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar •

Dans le secteur de l’assurance en France, j’ai rassemblé et analysé les informations relatives aux sinistres afin d’évaluer la légitimité des réclamations. J’ai agi comme intermédiaire entre les assurés et les compagnies d’assurance, tout en suivant l’avancement des dossiers. J’ai organisé et archivé les dossiers de sinistres pour assurer un accès rapide et une structuration efficace des informations. J’ai également conseillé les clients sur le processus de réclamation et leurs droits. Dans le cadre du projet de remplissage de base de données, j’ai participé à la centralisation et à la mise à jour des informations. J’ai suivi des formations et participé à des briefings pour harmoniser les pratiques et garantir la qualité du service client. Mon rôle a contribué à améliorer la réactivité et la satisfaction des clients.

Transcripteur audio

De septembre 2023 à décembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar •

Dans le secteur du BTP en France, j’ai écouté et transcrit les enregistrements des réunions de chantier et de coordination, en veillant à une restitution précise des discussions sur les sujets de construction et de documentation. J’ai retranscrit les mises à jour sur l’avancement des travaux et les problèmes rencontrés, ainsi que les sessions de formation portant sur les pratiques de sécurité et les techniques de construction. Dans le cadre du projet de remplissage de base de données, j’ai participé à l’organisation et à la centralisation des informations. J’ai également pris part à des formations et briefings internationaux pour harmoniser les pratiques et garantir la qualité des échanges. Mon travail a contribué à améliorer la traçabilité des informations et l’efficacité des communications sur les chantiers.

Chef de projet BPO (Startup)

De août 2023 à septembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar •

Dans le secteur de la saisie de données en Inde, j’ai élaboré des plans de projet détaillés en définissant les objectifs, les ressources et les besoins. J’ai dirigé l’équipe de saisie en attribuant les tâches et en assurant une communication fluide entre les membres. J’ai mis en place des procédures pour garantir la précision et la cohérence des données saisies. J’ai surveillé l’avancement du projet, identifié les éventuels problèmes et fourni des rapports réguliers aux parties prenantes. Dans le cadre du projet de saisie des données, j’ai assuré la coordination et la fluidité des communications internes et externes. J’ai également participé à des formations, des négociations et à la diffusion de consignes pour harmoniser les pratiques et améliorer l’efficacité. Mon travail a contribué à optimiser la qualité des données et la performance de l’équipe.

Transcripteur audio en freelance

De novembre 2022 à décembre 2022 • Freelance • Madagascar

Pour un client Français, j’ai pris en charge la transcription fidèle de fichiers audio et vidéo en texte écrit, en veillant à respecter scrupuleusement les consignes du client. J’ai relu et corrigé les contenus pour garantir leur exactitude, tout en adaptant les textes aux formats requis. J’ai assuré le respect des délais de livraison tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Dans le cadre de cette mission, j’ai participé à des formations, suivi les consignes et contribué à la coordination des échanges internationaux. Mon rôle a permis de fournir des transcriptions fiables et de haute qualité, tout en renforçant la satisfaction client et l’efficacité des processus.

Opérateur de saisie

2019 • Office du baccalauréat Université d' • Madagascar

Dans le secteur de l’enseignement supérieur et de la recherche, j’ai pris en charge la préparation des documents papiers pour la saisie et la vérification de la cohérence des notes et des numéros. J’ai assuré l’enregistrement précis des informations dans un logiciel spécifique et le remplissage rigoureux des formulaires de suivi. Mon rôle a contribué à garantir l’exactitude et la fiabilité des données académiques, tout en facilitant le suivi des étudiants et des évaluations. Cette expérience m’a permis de développer ma rigueur, mon sens de l’organisation et ma capacité à gérer des informations sensibles avec précision.

Agent opérateur de saisie

De septembre 2018 à novembre 2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar •

Dans le secteur de la saisie de données, j’ai pris en charge l’enregistrement précis des informations relatives aux diplômes universitaires français et la classification des fichiers scannés selon les critères établis. J’ai veillé à ce que chaque saisie respecte les standards de qualité et de cohérence, tout en assurant une communication fluide avec les membres de l’équipe. Mon travail a contribué à la fiabilité des bases de données et à l’efficacité du suivi administratif des diplômes, renforçant l’organisation et la performance du service.

Agent opérateur de saisie

2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar •

Dans le secteur de la saisie et du traitement de données relatives à l’état civil, j’ai assuré l’enregistrement précis des informations issues des actes d’état civil français, en veillant à la cohérence et à la qualité des données. J’ai contrôlé et traité les informations dans les délais impartis, tout en remplissant rigoureusement les formulaires de suivi. Mon travail a contribué à la fiabilité et à l’organisation des bases de données, facilitant le suivi administratif et renforçant l’efficacité globale du service.

Compétences

Hard Skills : Hardware, Dactylographie 70 Wpm

Soft Skills : Capacité d'adaptation, Polyvalence, Logique, Rigueur, Autonomie

Diplômes et Formations

2ème Année Gestion

De 2022 à 2022 • CNTEMAD Antananarivo

Université - Centre National de Télé Enseignement à Madagascar

1ème Année Gestion

De 2020 à 2020 • CNTEMAD Antananarivo

Université - Centre National de Télé Enseignement à Madagascar

Formation en English for Secretary

De 2017 à 2017 • La Maison de Bonheur Ankatso Antananarivo

Développer les compétences linguistiques spécifiques au métier de secrétaire, avec un accent sur la communication professionnelle en anglais.

Baccalauréat, enseignement général

De 2015 à 2015 • Lycée Moderne Ampefiloha Antananarivo

Formation en Hardware

De 2014 à 2014 • Université informatique Ampandranana Antananarivo

Formation en informatique bureautique

De 2013 à 2013 • Université informatique Antananarivo

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

2 ans d'expérience

Langues de travail

Français · B2Anglais · C1

Outils et logiciels pratiqués

anydesk — 5 anstoolpacks — 2 ansAbby Fine Reader — 3 ans

Marchés couverts

France