Commerciale B2B – Développement Commercial

Le poste et le parcours

Mon parcours dans la vente B2B et le développement commercial, construit au fil de plusieurs expériences en gestion de portefeuille client, en showroom, en téléprospection et en administration des ventes, m'a permis de maîtriser l'intégralité du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation client. Mon expérience la plus récente au sein du secteur de l'aluminium (Europ'Alu) m'a amenée à occuper successivement les fonctions de commerciale, responsable du développement des provinces, puis responsable de l'administration des ventes, ce qui témoigne de ma capacité d'adaptation et de ma progression continue. J'excelle dans l'analyse des performances commerciales, la gestion des stocks et le reporting, et je suis prête à apporter ma rigueur et mon sens du résultat à une entreprise européenne.

Expériences professionnelles

Administration des Ventes

Janvier 2025 à juin 2025 • EuropAlu • Madagascar

J'ai géré et mis à jour les tableaux de bord de chiffre d'affaires pour l'ensemble du territoire malgache, fournissant des données essentielles à la prise de décision stratégique. J'ai traité de façon rigoureuse les dossiers administratifs cruciaux pour la direction, incluant les demandes clients et le suivi des commandes, assurant la conformité et la fluidité des opérations. J'ai assuré une coordination administrative efficace et un support proactif aux équipes commerciales, contribuant à l'optimisation de leur performance et à la satisfaction client.

Responsable Développement Province

Février 2024 à décembre 2024 • Europ'Alu • Madagascar

J'ai mené la formation et l'accompagnement des équipes dans les agences provinciales, assurant une montée en compétence et une harmonisation des pratiques commerciales. J'ai géré le suivi des équipements de protection individuelle et optimisé la gestion des stocks pour garantir leur disponibilité et leur conformité. J'ai analysé les chiffres d'affaires des agences et coordonné le suivi logistique des marchandises depuis Tananarive, contribuant à une meilleure performance opérationnelle. J'ai également lancé et développé le portefeuille clients des agences, stimulant la croissance des ventes et la fidélisation.

Commerciale

Février 2023 à janvier 2024 • Europ'Alu • Madagascar

J'ai développé et géré de façon proactive un portefeuille client B2B, contribuant à l'accroissement des ventes de profilés aluminium. J'ai pris en charge l'intégralité du cycle de vente, de la prospection ciblée à la négociation commerciale et au suivi post-vente, assurant une satisfaction client élevée et un taux de fidélisation optimisé. J'ai réalisé mes objectifs commerciaux mensuels grâce à une approche consultative et une excellente connaissance des produits. J'ai également géré rigoureusement les relances et les encaissements, garantissant la fluidité des opérations financières.

COMMERCIALE SHOW ROOM

Septembre 2022 à novembre 2022 • Esanandro • Madagascar

J'ai accompagné les clients en showroom de façon proactive, de l'accueil à la fidélisation, en identifiant précisément leurs besoins pour leur proposer des solutions sur mesure. J'ai géré l'intégralité du cycle de vente, incluant la présentation des produits, l'optimisation du merchandising, l'encaissement et le traitement des retours. J'ai contribué directement à l'amélioration de l'expérience client et à la progression du chiffre d'affaires par une approche conseil personnalisée.

COMMERCIALE

Décembre 2021 à juin 2022 • NewMagazine • Madagascar

J'ai développé un portefeuille clients B2B et B2C pour la vente d'espaces publicitaires et d'abonnements au magazine. J'ai négocié et assuré le suivi commercial de contrats, atteignant une augmentation de 15 % du chiffre d'affaires sur mon secteur. J'ai mené une prospection active et fidélisé la clientèle par une approche conseil personnalisée. J'ai rédigé des propositions commerciales et présenté des offres adaptées aux besoins spécifiques des annonceurs. J'ai également participé à l'élaboration de stratégies de vente pour optimiser la performance commerciale de l'équipe.

DATA MANAGER

Février 2019 à mars 2020 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

J'ai géré l'intégration et la qualité des données pour des projets clients variés, assurant la conformité des flux d'informations. J'ai développé et mis en œuvre des procédures de validation pour optimiser la fiabilité des bases de données. J'ai collaboré étroitement avec les équipes opérationnelles pour identifier leurs besoins et proposer des solutions d'amélioration continue. J'ai contribué à l'efficacité des processus de traitement de données, garantissant la livraison de livrables précis et exploitables.

TELEPROSPECTRICE

Novembre 2018 à janvier 2019 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

J'ai qualifié de nouveaux prospects B2B pour des clients européens en identifiant leurs besoins et en présentant des solutions adaptées. J'ai géré un portefeuille de contacts via un CRM, assurant un suivi rigoureux des interactions et des opportunités. J'ai contribué à l'atteinte des objectifs de génération de leads en respectant les scripts et les argumentaires commerciaux. J'ai analysé les retours clients pour affiner les approches et améliorer la qualité des prises de rendez-vous.

Diplômes et Formations

Formation en Téléopératrice

2018 • Mada télétravail

Formation en Informatique bureautique

2013 • Leader Info

Diplôme en D.E.U.G (Droit)

2012 • Université d'Antananarivo

1er année en DROIT

2011 • Université d'Antananarivo

1er année en COMMUNICATION

2011 • CNTEMAD

Baccalauréat série A2

2010

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

6 ans d'expérience

Langues de travail

Français · B2

Outils et logiciels pratiqués

Pack Office — 12 ansCRM — 3 ansOdoo — 2 ans

Marchés couverts

France