Assistante Commerciale
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Forte de 5 ans d'expérience, la prestation est assurée en français (C1) et en anglais (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Assistante commerciale polyvalente, je combine une expertise en développement de portefeuille clients et une rigueur financière éprouvée. Maîtrisant Sage, Canva et les stratégies digitales, je suis reconnue pour mon sens du relationnel et ma capacité à générer des partenariats. Je suis immédiatement opérationnelle pour dynamiser votre croissance et renforcer votre présence sur les marchés européens.
Expériences professionnelles
Contrôleur financière
De 2020 à 2025 • Sekoly Alahady Namontana, IT • Madagascar
En tant que Contrôleur Financier au sein du projet « Financés juste et légale », j'ai activement participé au suivi rigoureux des encaissements et décaissements, garantissant une gestion financière transparente et conforme. Mes responsabilités incluent la vérification minutieuse et le classement systématique des pièces justificatives, assurant ainsi l'intégrité des données. J'ai également assuré un suivi précis des comptes, contribuant à une vision claire de la situation financière. Ces efforts ont abouti à des résultats exceptionnels.
Assistante commerciale
De janvier 2024 à avril 2025 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
En tant que professionnel du commerce, j'ai activement contribué à l'élargissement du portefeuille clients grâce à des stratégies de prospection ciblées et des compétences éprouvées en négociation. Ma démarche inclut des actions proactives par appel et mail, me permettant d'identifier de nouvelles opportunités et de concrétiser des partenariats. J'ai également mis un point d'honneur à la fidélisation des clients existants, ma responsabilité principale étant d'assurer leur entière satisfaction. Ces efforts ont directement contribué à l'expansion de la clientèle et au renforcement des relations commerciales.
Leader impact
De janvier 2022 à janvier 2025 • Campus Ambohibao • Madagascar
En tant que contributeur clé au projet « Élargir le Royaume de Dieu », j'ai activement participé au partage de vision, en articulant les objectifs et les valeurs de l'organisation. Mes responsabilités principales incluent la communication et la négociation avec des leaders d'entreprises, établissant des partenariats stratégiques et mobilisant des soutiens. Ce rôle exige des compétences interpersonnelles solides et une capacité à présenter des initiatives complexes de manière claire et convaincante. Mon engagement a directement contribué à l'expansion de la portée de nos projets et à la réalisation de nos objectifs.
Assistante
De janvier 2023 à novembre 2023 • EMLR Antsakaviro • Madagascar
Durant ma participation au projet Élection Présidentielle, j'ai joué un rôle clé dans la coordination de la communication et la gestion de la logistique. Mes responsabilités incluent l'établissement et le maintien d'une communication fluide avec les différentes équipes régionales, essentielle à la synchronisation des efforts nationaux. J'ai également été chargée de la livraison et de la distribution de colis, garantissant la bonne circulation des ressources. Mon travail a directement contribué à l'efficacité opérationnelle de la campagne et à l'atteinte des objectifs stratégiques.
Animatrice
Depuis janvier 2018 • Transparency International Antsakaviro • Madagascar
En tant qu'Animatrice sur le projet « Réduire le taux de la corruption », j'ai activement mené des initiatives de sensibilisation sur la corruption. Ma mission principale était d'engager le public et les parties prenantes, en utilisant des méthodes pédagogiques pour informer et mobiliser contre ce fléau. J'ai conçu et facilité des sessions interactives, encourageant la discussion et la compréhension des enjeux. Ces actions ont directement contribué à renforcer la prise de conscience collective et à soutenir les objectifs de l'ONG dans la lutte contre la corruption.
Camp Suisse
Août 2016 • Madagascar
Dans le cadre du projet « Échanges des jeunes Suisses et Malagasy », j'ai activement participé à la facilitation des échanges culturels en tant que guide. Mes responsabilités incluent l'établissement et le maintien d'excellentes relations avec les jeunes étrangers, assurant une expérience immersive et enrichissante. J'ai organisé et accompagné des visites dans diverses localités, partageant des connaissances locales et favorisant les interactions. Ce rôle m'a permis de développer mes compétences en communication interculturelle et en gestion de groupe, contribuant directement au succès du programme de voyage.
Compétences
Hard Skills : Elaborer le business plan, Réseaux sociaux, Facebook, LinkedIn, WhatsApp
Soft Skills : sens du relationnel, rigueur, autonomie, Intègre, ponctuelle
Diplômes et Formations
Master 2 en Management et Sciences Economiques
De septembre 2019 à juillet 2021 • HECMMA Amboniloha, AG
Licence en Management et Sciences Economiques
De 2019 à 2019 • HECMMA Amboniloha, AG
DTS en Droit
De 2018 à 2018 • DEGS Ankatso, AG
Baccalauréat série A2
De 2015 à 2015 • LMA Ampefiloha
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 5 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistante Commerciale et Administrative / Relation ClientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20274
- Chargée de Relation Client et Support CommercialFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20685
- Développeur Commercial B2B / Spécialiste Téléprospection InternationaleFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20154
- Chargée de Gestion Administrative et Développement CommercialFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20481
- Assistante administrative et commercialeFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20531
- Assistant et conseiller commercialFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20125
- Agent Commercial Senior & Spécialiste Relation Client BilingueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20342
- Responsable Commerciale et Logistique InternationaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20681
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.