Assistante administrative dans le secteur du BTP
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 8 années de métier et se réalise en français (C1) et en anglais (B2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Assistante de direction confirmée, j'optimise la gestion organisationnelle et administrative, la communication stratégique et le suivi de dossiers complexes. Maîtrisant les outils bureautiques et CRM, je suis proactive, rigoureuse et orientée résultats. Je garantis une intégration immédiate et une valeur ajoutée concrète pour toute entreprise européenne.
Expériences professionnelles
Assistante de direction
Depuis février 2024 • SOLARMAD - Entreprise spécialisée dans la vente des panneaux solaires et accessoires • Madagascar
Organisation et gestion d’agendas complexes pour la direction, planification de réunions stratégiques et coordination logistique des déplacements professionnels.
Appui à la communication et au marketing via la création de contenus et leur diffusion sur divers canaux internes et externes.
Participation active aux processus de recrutement : rédaction et publication des offres d’emploi, suivi des candidatures et intégration des nouveaux collaborateurs.
Consultante
De septembre 2021 à août 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Annotation et traitement d’images dans le cadre de projets liés à l’intelligence artificielle, avec une attention particulière à la cohérence et à la qualité des données.
Contribution active à l’amélioration des bases de données utilisées pour l’apprentissage automatique, en appliquant des critères rigoureux d’analyse et de précision.
Vendeuse
De 2018 à 2020 • Vendeuse Indépendante – Auto-entrepreneuriat • Madagascar
Conseil et accompagnement des clients dans leurs achats afin d’assurer leur satisfaction et favoriser la fidélisation de la clientèle locale.
Vente de produits adaptés aux besoins identifiés, gestion rigoureuse des stocks et suivi des commandes pour garantir la disponibilité des articles et la qualité du service.
Chargée commerciale et administrative
De avril 2015 à juillet 2017 • PPM - Entreprise de fabrication de menuiserie Aluminium • Madagascar
Prospection téléphonique et par e-mail en vue du développement du portefeuille clients.
Rédaction de devis, émission des factures et suivi rigoureux des encaissements.
Gestion des stocks, coordination des flux logistiques et maintien d’une relation efficace avec les fournisseurs.
Collecte et analyse des données liées à la production, avec élaboration de rapports détaillés.
Suivi des indicateurs de productivité et transmission régulière des résultats aux équipes de direction pour appui à la prise de décision.
secrétaire de direction
De juin 2011 à novembre 2012 • DST Entreprise spécialisée dans la bijouterie • Madagascar
Gestion administrative courante et organisation des documents de l’entreprise.
Suivi des stocks, passation et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires, ainsi que gestion du personnel au quotidien.
secrétaire
De 2010 à 2011 • FLOREAL - Entreprise spécialisée dans le textile • Madagascar
Gestion administrative et organisation des documents de l’entreprise.
Suivi des stocks, passation et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires, ainsi que gestion du personnel au quotidien.
Compétences
Hard Skills : Gestion administrative et organisation, Outils de gestion & CRM, Création graphique & Communication digitale, Collecte et analyse des données, Suivi des indicateurs de productivité
Soft Skills : Relation client et communication, Polyvalence et adaptabilité, Esprit d’initiative et autonomie, Travail d'équipe, Sens de la confidentialité
Atouts : Solide expérience dans la gestion d’agendas, l’organisation de réunions, le suivi de dossiers et la préparation de documents administratifs., Excellente capacité d’écoute, de gestion des demandes clients et de communication claire, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit., Capacité à gérer efficacement différentes missions (administratives, commerciales, RH et communication) en respectant les délais et les priorités., Proactive dans l’identification des besoins, la résolution des problèmes et la proposition de solutions adaptées., Habituée à collaborer avec différents services tout en respectant la discrétion et la confidentialité des informations traitées.
Diplômes et Formations
DTS en Gestion
Institut IESTIME
Acquisition de compétences en gestion administrative, comptabilité, finance d’entreprise et organisation des activités économiques.
Baccalauréat Technique G2 – Gestion
Lycée RENEL RAKOTOBE
Formation axée sur la comptabilité, la gestion d’entreprise, les bases en droit commercial et la bureautique.
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 8 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistante Administrative et Chargée de Relation Client OmnicanaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20624
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
- Assistante administrative et commercialeFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20531
- Réceptionniste & Assistante AdministrativeFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20482
- Assistante administrative SeniorFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20570
- Assistante Administrative SeniorFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20004
- Chargée de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20569
- Chargée de Recouvrement et Gestion Administrative FinancièreFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20381
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.