Agent de Développement Clientèle Confirmé
Compétence exercée au sein de notre équipe « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation s'appuie sur 6 années de métier et se réalise en français (B2). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Expert Commercial B2B, je pilote des stratégies de croissance et d'acquisition client, transformant les opportunités en succès concrets. Ma maîtrise de Sage 100 et des outils Microsoft Office, combinée à une approche analytique et proactive, garantit une performance commerciale optimale. Je suis prêt à dynamiser votre développement sur les marchés européens, apportant une valeur ajoutée immédiate.
Expériences professionnelles
Commercial - Vente en entreprise
Depuis mars 2026 • SODIM • Madagascar
Prospection et qualification de leads B2B pour le développement du portefeuille clients, avec identification des opportunités de croissance sur le marché. Développement et entretien de relations commerciales solides avec les entreprises ciblées, par l'analyse approfondie de leurs besoins pour proposer des solutions adaptées. Contribution active à l'atteinte des objectifs de vente et à l'expansion de la présence de l'entreprise.
Agent de vente directe
De juin 2025 à mars 2026 • AFG BANQUE • Madagascar
Développement d'une image de marque positive sur le terrain par l'élaboration et le suivi de plannings de visites clientèle ciblées. Animation d'actions de masse pour accroître la visibilité et l'engagement des prospects. Contribution directe à l'acquisition de nouveaux clients et au renforcement de la présence commerciale de l'entreprise.
Agent de développement
De avril 2022 à février 2025 • BANKY FIRST • Madagascar
Développement et gestion d'un portefeuille clients pour une institution bancaire. Identification proactive de nouvelles opportunités de marché et fidélisation de la clientèle existante grâce à une approche personnalisée des besoins. Présentation détaillée et explication des offres bancaires, assurant une compréhension optimale et un accompagnement continu des clients. Suivi rigoureux des évolutions du marché bancaire pour adapter les propositions et maintenir la compétitivité. Contribution directe à l'augmentation significative de la clientèle et du chiffre d'affaires.
Gestionnaire de portefeuille
De décembre 2019 à mars 2022 • KRED BNI • Madagascar
Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'investissement personnalisées, optimisant la performance des portefeuilles clients. Analyse rigoureuse des actifs et ajustement proactif de la répartition en fonction des dynamiques de marché et des profils de risque. Conseil expert et suivi personnalisé des clients sur une gamme étendue de produits financiers, assurant une parfaite adéquation avec leurs objectifs. Veille constante sur l'évolution des marchés et des taux d'intérêt pour anticiper les opportunités et atténuer les risques.
Compétences
Hard Skills : Anglais commercial et des affaires, Techniques de vente et négociation, Gestion de la relation client (CRM)
Soft Skills : Orienté résultats, Excellentes compétences en communication et négociation, Organisé et persévérant, Esprit d'équipe, Développement durable de la relation client
Diplômes et Formations
Formation en PAC SSI
2019 • Orange Madagascar
Formation en gestion de projet
2018 • JCI
Licence en Gestion, option Finance et Comptabilité
2018
Baccalauréat, série A2
2013
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 6 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargé de Clientèle Bancaire et Développement CommercialFrançais B2 · Réf. 20332
- Chargé de Relation Clientèle et Gestionnaire Back-OfficeFrançais C1 · Réf. 20598
- Agent de service clientèleFrançais B2 · Italien C1 · Réf. 20197
- Conseillère clientèle / assistante administrativeFrançais C1 · Réf. 20605
- Opératrice bilingue / Conseillère clientèleFrançais C2 · Réf. 20581
- Chargé de Relation Clientèle Banque et AssuranceFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20288
- Manager Service Clientèle ConfirméFrançais C1 · Réf. 20395
- Responsable Développement Commercial BPO / Centres d'AppelsFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20024
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.