Traducteur et Téléconseiller
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Avec 2 ans de pratique du métier, la prestation est assurée en français (C1) et en anglais (B2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Je suis un spécialiste de la communication multilingue (français/anglais), expert en traduction financière et en gestion de la relation client. Ma rigueur, ma précision et mon écoute active garantissent une fluidité des échanges et une résolution efficace des problématiques. Immédiatement opérationnel, j'apporte une valeur ajoutée concrète aux entreprises européennes, en assurant une communication claire et performante sur les marchés internationaux.
Expériences professionnelles
Traducteur Bilingue Anglais/Français
De 2024 à 2025 • Accès Banque Madagascar
J’ai exercé en tant que traducteur au sein d’une banque dans le cadre de projets liés au recouvrement. Ma mission principale consistait à assurer la traduction précise et fidèle de conversations du français vers l’anglais et inversement. Ce poste m’a permis de développer une grande rigueur, une excellente maîtrise des deux langues et une parfaite compréhension du vocabulaire financier. J’ai su contribuer à la fluidité des échanges et à la clarté des communications internes et externes.
Téléconseiller Technique Francophone dans une entreprise d'externalisation
De 2020 à 2021 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
J’ai travaillé dans le secteur des centres d’appel, où j’étais chargé de la réception d’appels et de l’assistance client pour le compte du projet Orange France. Mon rôle principal consistait à assurer le dépannage technique à distance, en apportant des solutions efficaces et adaptées aux besoins des utilisateurs. Grâce à ma capacité d’écoute, ma réactivité et ma maîtrise des procédures, j’ai su garantir un service client de qualité. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client.
Compétences
Hard Skills : Traduction, Dépannage technique à distance, Gestion de la relation client, Maîtrise du vocabulaire financier
Soft Skills : Écoute active, Sens de la précision, Capacité à bien communiquer, Fiable, Rigueur
Atouts : Sérieux, Ponctuel, Sens de la responsabilité, Autonome
Diplômes et Formations
English Business Class Course
De 2024 à en cours • ETP Antsahavola
Certificat A2C en langue Anglaise
De 2023 à 2023 • ETP Antsahavola
Certificat A1C en langue Anglaise
De 2022 à 2022 • ETP Antsahavola
Certificat en langue Française
De 2018 à 2018 • ELI Isoraka
Baccalauréat Série A1
De 2017 à 2017 • Jules Ferry Faravohitra
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 2 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
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- Téléconseillère & vendeuse en pharmacieFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20544
- Téléconseiller dans le médicalFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20526
- TéléconseillerFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20452
- Téléconseillère & Administration des AchatsFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20209
- Traducteur, assistant administratif et support clientFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20558
- Chargé de Clientèle / Traducteur Anglais-FrançaisFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20278
- Téléconseiller Support Client Francais AnglaisFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20456
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.