Gestion Administrative
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 15 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Professionnelle confirmée en comptabilité générale, analytique et gestion de projets à fort enjeu, avec une expertise transversale couvrant finance, ONG internationales et stratégie digitale. Sage 100, QuickBooks, VBA Excel et Google Analytics maîtrisés à niveau opérationnel. Rigueur analytique, autonomie et pilotage multi-projets sont mes marqueurs distinctifs. Parfaitement bilingue, je m'intègre avec fluidité dans tout environnement européen ou international.
Expériences professionnelles
04/2024 - 09/2024
Enquêtes PARN - ONN SEECALINE / UPNNC
Madagascar
Mission de consultance pour une organisation non gouvernementale
Dans le cadre du Projet d’Amélioration du Résultat Nutritif (PARN), j’ai participé à des enquêtes de terrain sur la situation nutritionnelle dans les régions de l'île.
Mes missions incluaient la collecte et l’analyse de données sur la malnutrition, via entretiens, mesures anthropométriques et observations directes.
J’ai appliqué des protocoles conformes aux standards humanitaires, notamment les lignes directrices du SMART survey, en veillant à la qualité et à l’éthique des données recueillies.
J’ai également formé les équipes locales et assuré la transmission des résultats aux coordinateurs.
Cette mission a permis de fournir des indicateurs nutritionnels fiables pour orienter les interventions, tout en garantissant une coordination efficace avec les équipes régionales et nationales.
2011
Pour des PME européens
Réalisation de projets européens
Marketing digital
Freelance en marketing digital, j’ai accompagné à distance des PME et entrepreneurs dans leur développement en ligne.
J’ai géré la création et l’optimisation de contenus web sur WordPress et autres CMS, en appliquant les meilleures pratiques SEO pour générer jusqu’à +50 % de trafic organique en 4 mois.
J’ai défini et animé des stratégies de community management, développant l’engagement des audiences (+70 % sur certains comptes).
Mes missions incluaient également la création de supports visuels (Canva, Adobe Express) et l’accompagnement en personal branding.
J’ai assuré en parallèle un support administratif et comptable, optimisant les process internes via des outils collaboratifs.
Capable de gérer jusqu’à 5 projets simultanément, j’ai maintenu une communication fluide avec mes clients et contribué à leur satisfaction et fidélisation à long terme.
06/2009 - 05/2010
Dans une entreprise d'externalisation
Réalisation de projets locaux et européens
Responsable de contenus et référenceur SEO
J’ai évolué dans le domaine de la communication digitale au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion de contenus pour e-commerce et blogs.
J’ai assuré la gestion complète de projets éditoriaux, de la planification à la publication, en veillant à la cohérence des contenus avec les objectifs marketing.
Mes missions incluaient l’optimisation SEO de sites web et boutiques en ligne, avec un suivi analytique rigoureux des performances.
J’ai coordonné la rédaction, supervisé la qualité des livrables et collaboré étroitement avec les équipes techniques et commerciales.
Habitué à interagir avec des partenaires locaux et internationaux, j’ai su adapter les contenus aux différents marchés cibles.
Ces actions ont permis d’améliorer durablement la visibilité organique, le trafic qualifié et la conversion sur les projets digitaux de l’entreprise.
01/2008 - 04/2008
MCI Ankorondrano (Madagascar Conseil International Ankorondrano)
Madagascar
Stagiaire comptable
Au sein d’une entreprise du secteur financier, j’ai assuré la tenue rigoureuse des comptes conformément aux normes comptables locales.
J’ai pris en charge l’inventaire des stocks et des immobilisations, ainsi que l’établissement des états financiers de l’exercice 2007.
Ce travail s’inscrivait dans le cadre d’un projet stratégique visant à préparer la déclaration officielle des comptes.
J’ai appliqué les méthodes comptables en vigueur afin de garantir la fiabilité et la conformité des données produites.
Cette mission m’a permis de collaborer étroitement avec les équipes internes et de répondre aux exigences réglementaires.
Les livrables réalisés ont contribué à une présentation claire, transparente et conforme de la situation financière de l’entreprise.
10/2006 - 05/2007
Air Madagascar
Madagascar
Vacataire au Département documentation
Au sein du secteur de l’aviation, j’ai participé à la production et à la mise à jour de documents aéronautiques stratégiques.
J’ai réalisé des cartes aériennes précises avec Adobe Illustrator, contribuant à la sécurité et à la clarté des opérations.
J’ai pris part à la mise à jour du manuel Jeppesen, garantissant la fiabilité et la conformité des informations destinées aux pilotes.
Mon rôle incluait la revue minutieuse des cartes et documents selon les normes aéronautiques internationales.
J’ai collaboré avec les équipes internes et échangé ponctuellement avec des interlocuteurs à l’international pour valider les données techniques.
Ces livrables ont permis de renforcer la qualité des supports aéronautiques et d’optimiser la sécurité des vols.
Atouts
Esprit d'analyse
Rigoureuse et fiable, j’aborde chaque document comptable avec un esprit d’analyse affûté, me permettant de transformer les chiffres en informations claires et utiles.
Compétences
Comptabilité analytique
Comptabilité générale
Community management
Conception graphique
Référencement et rédaction SEO
Branding content
Diplômes et Formations
2025
Acor Consulting Madagascar
Madagascar
Certification en études d'impacts environnementaux
Cas réel : étude d'installation d'un site écotouristique dans la région de Manjakandriana
2014
Alliance Française d'Antananarivo
Madagascar
Diplôme du Français des Affaires
Niveau C1
2010
Université d'Antananarivo
Madagascar
Maîtrise en Gestion, option Finance et Comptabilité
Titulaire d'une maîtrise en Gestion, option finance et comptabilité | 2010
Thèse de mémoire : "Implantation d'un site écotouristique dans la région de Manjakandriana"
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 15 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargée de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20569
- Chargée de Relation Client Multicanal et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20387
- Chargé de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20499
- Chargée de Recouvrement et Gestion Administrative FinancièreFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20381
- Conseiller Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20595
- Assistante Administrative – Gestion RH et Formation ProfessionnelleFrançais C1 · Réf. 20323
- Chargé de Relation Client et Gestion AdministrativeFrançais B2 · Réf. 20138
- Gestion administrative, coordination, protocoleFrançais B2 · Réf. 20397
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.