Chargé de Recouvrement de Créances Internationales
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 12 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Spécialiste du recouvrement de créances, j'optimise la gestion des flux financiers et la réduction des impayés pour des entreprises européennes. Ma rigueur, mon autonomie et ma maîtrise des outils informatiques, alliées à une excellente élocution, me permettent d'être immédiatement opérationnel. Je suis un atout stratégique pour sécuriser et valoriser vos actifs.
Expériences professionnelles
Chargée de Recouvrement
Depuis février 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Géré un portefeuille de créances pour le Groupe Cahors France, assurant le recouvrement amiable et contentieux. Négocié des plans de paiement et suivi les échéanciers, contribuant à la réduction des impayés. Interagi quotidiennement avec les débiteurs et les services internes pour résoudre les litiges et optimiser les processus de recouvrement. Maintenir une communication professionnelle et efficace, garantissant la conformité aux procédures établies.
Gestionnaire de comptes
De juin 2017 à décembre 2020 • Microfinance • Madagascar
Assurer la gestion quotidienne des flux de trésorerie et la tenue rigoureuse de la caisse, garantissant la fiabilité des opérations financières. Traité l'ensemble des transactions d'entrée et de sortie de fonds, en veillant à la conformité des procédures internes. Contribuer à la bonne santé financière de l'agence en maintenant une gestion précise des liquidités.
Formateur
De septembre 2011 à septembre 2015 • Universités privées • Madagascar
Conçu et animé des modules de formation en gestion de projet et en stratégie d'entreprise pour des groupes d'étudiants de niveau Master, en adaptant les contenus aux besoins spécifiques de chaque promotion. Évaluer la progression des apprenants et fournir un accompagnement personnalisé pour favoriser l'acquisition de compétences opérationnelles. Contribué à l'élaboration de supports pédagogiques innovants, intégrant des études de cas réelles et des simulations, afin d'optimiser l'engagement et la réussite des participants.
Compétences
Hard Skills : Recouvrement amiable et contentieux, Gestion de portefeuille de créances, Négociation de plans de paiement, Gestion des flux financiers, Optimisation des processus de recouvrement
Soft Skills : Rigueur et autonomie, Communication professionnelle, Résolution de litiges, Sens de l'organisation, Orientation résultats
Atouts : Expérience de travail avec des clients européens (France), Expérience en externalisation
Diplômes et Formations
Diplôme d'études supérieures
2006 • Université ASJA
Diplôme de Master en Sciences de l'Ingénieur
Université Privée ASJA Antsirabe
Mention : Economie et Commerce
Option : Administration d'Entreprise
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 12 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
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- Chargé de Relation Client International et Support AdministratifFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20599
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- Chargé de Recouvrement et Relation Client BPOFrançais B2 · Réf. 20385
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- Chargé de Recouvrement Contentieux et Conformité RéglementaireFrançais B2 · Réf. 20369
- Chargé de Support Client Multilingue InternationalFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20373
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.