Traducteur Allemand-Français / Agent BPO

Le poste et le parcours

Spécialiste de la communication multilingue, je traduis des documents techniques et commerciaux allemand-français avec une rigueur terminologique et stylistique irréprochable. Maîtrisant les outils de TAO, j'assure une qualité constante et une adaptation culturelle pour les marchés européens. Ma polyvalence et ma capacité à évoluer dans un environnement germanophone garantissent une intégration immédiate et une valeur ajoutée stratégique pour votre entreprise.

Expériences professionnelles

Traducteur allemand-français

Depuis janvier 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

Traduction de documents techniques et commerciaux de l'allemand vers le français, assurant la conformité terminologique et stylistique pour une clientèle exigeante en France, Suisse et Belgique. Gestion autonome de projets de traduction, respectant les délais et les exigences de qualité spécifiques à chaque client. Utilisation quotidienne d'outils de TAO pour optimiser l'efficacité et la cohérence des livrables. Contribution à la satisfaction client par la livraison de traductions précises et culturellement adaptées, soutenant ainsi l'image de marque et la communication internationale des entreprises partenaires.

Modératrice germanophone

De janvier 2021 à décembre 2021 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar Assuré la modération quotidienne de contenus numériques en allemand pour des plateformes majeures, garantissant le respect des directives éditoriales et légales. Traité un volume élevé de signalements et de réclamations, contribuant à maintenir un environnement utilisateur sûr et conforme. Collaborer étroitement avec les équipes de qualité et de support client pour optimiser les processus de modération. Maintenir un taux de résolution des incidents supérieur à 95% et une satisfaction client élevée.

Professeur d'allemand

De janvier 2021 à décembre 2021 • Centres de langues • Madagascar

Conçu et animé des cours d'allemand pour des groupes d'adultes de niveaux A1 à B2, en adaptant les méthodes pédagogiques aux besoins spécifiques des apprenants. Évaluer régulièrement la progression des étudiants et mis en place des actions correctives individualisées pour optimiser l'acquisition des compétences linguistiques. Contribué au développement de supports pédagogiques innovants, favorisant l'engagement et la réussite des participants.

Études en management évènementiel et création d'entreprise

De janvier 2021 à décembre 2021 • Madagascar

Acquisition de compétences approfondies en gestion de projets événementiels, de la conception à la réalisation, incluant la budgétisation et la logistique. Développement d'un projet de création d'entreprise, de l'étude de marché à l'élaboration du business plan, démontrant une capacité à transformer une idée en un modèle économique viable. Maîtrise des stratégies de communication et de marketing événementiel pour maximiser l'impact des manifestations. Analyse des risques et mise en place de plans d'action pour assurer le succès des initiatives.

Guide germanophone

De janvier 2019 à décembre 2019 • Malagasya Travel • Madagascar

Accompagnement de groupes de touristes germanophones à travers Madagascar, assurant la qualité de l'expérience client et la sécurité des participants. Gestion autonome des itinéraires, des hébergements et de la logistique sur place, en étroite collaboration avec les équipes locales. Résolution proactive des imprévus et adaptation des parcours pour garantir la satisfaction des voyageurs. Contribution à l'image de marque de l'entreprise par un service client de haute qualité et une connaissance approfondie de la culture malgache.

Formation en tant que guide germanophone

De janvier 2018 à décembre 2018 • Madagascar

Acquisition approfondie des connaissances historiques et culturelles régionales pour la conception et l'animation de visites guidées. Développement de compétences en communication interculturelle et en gestion de groupe, essentielles à l'interaction avec des publics germanophones. Maîtrise des techniques de présentation et d'interprétation du patrimoine, garantissant une expérience enrichissante aux visiteurs. Application des principes de l'accueil touristique pour assurer la satisfaction des participants et valoriser l'offre culturelle locale.

Stagiaire

De janvier 2017 à décembre 2017 • Tour opérateur germanophone • Madagascar

Soutien à l'équipe de production des voyages en contribuant à la recherche et à la sélection de prestataires locaux pour l'élaboration de nouveaux itinéraires. Participation à la mise à jour des descriptifs de séjours et à la vérification des informations tarifaires, garantissant l'exactitude des offres proposées aux clients. Contribution à l'optimisation des processus de documentation interne en assurant le classement et l'archivage des contrats fournisseurs.

Compétences

Hard Skills : Traduction Technique Allemand-Français, Localisation Culturelle, Outils TAO (CAT Tools), Gestion de Projets de Traduction, Révision Terminologique

Soft Skills : Rigueur Linguistique, Adaptabilité Culturelle, Autonomie, Orientation Client, Communication Interculturelle

Atouts : Expérience de travail avec des clients germanophones, Expérience du travail en BPO (externalisation)

Diplômes et Formations

Licence

De janvier 2020 à décembre 2020 • Université d'Antananarivo

Lettres allemandes

Études de la lettre allemande

De janvier 2016 à décembre 2019 • Université d'Antananarivo

Baccalauréat

De janvier 2016 à décembre 2016

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

6 ans d'expérience

Langues de travail

Français · B2Allemand · B2

Outils et logiciels pratiqués

pack office — 6 ans

Marchés couverts

SuisseFranceBelgiqueAllemagne