Übersetzer Deutsch-Französisch / BPO-Mitarbeiter

Funktion und Werdegang

Als Spezialist für mehrsprachige Kommunikation übersetze ich technische und geschäftliche Dokumente aus dem Deutschen ins Französische mit höchster terminologischer und stilistischer Genauigkeit. Dank meiner Beherrschung von CAT-Tools garantiere ich eine gleichbleibende Qualität und eine kulturelle Anpassung an die europäischen Märkte. Meine Vielseitigkeit und meine Fähigkeit, mich in einem deutschsprachigen Umfeld zurechtzufinden, garantieren eine sofortige Integration und einen strategischen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Berufserfahrung

Übersetzer Deutsch-Französisch

Seit Januar 2022 • Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar

Übersetzung von technischen und geschäftlichen Dokumenten aus dem Deutschen ins Französische unter Gewährleistung terminologischer und stilistischer Konsistenz für eine anspruchsvolle Kundschaft in Frankreich, der Schweiz und Belgien. Selbstständige Abwicklung von Übersetzungsprojekten unter Einhaltung der Fristen und der kundenspezifischen Qualitätsanforderungen. Täglicher Einsatz von CAT-Tools zur Optimierung der Effizienz und Konsistenz der Ergebnisse. Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch die Lieferung präziser und kulturell angepasster Übersetzungen, wodurch das Markenimage und die internationale Kommunikation der Partnerunternehmen gestärkt werden.

Deutschsprachige Moderatorin

Januar 2021 bis Dezember 2021 • Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar Tägliche Moderation digitaler Inhalte in deutscher Sprache für große Plattformen unter Gewährleistung der Einhaltung redaktioneller und rechtlicher Richtlinien. Bearbeitung einer hohen Anzahl von Meldungen und Beschwerden, um ein sicheres und regelkonformes Nutzerumfeld zu gewährleisten. Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Kundensupport-Teams zur Optimierung der Moderationsprozesse. Aufrechterhaltung einer Störungsbehebungsquote von über 95 % und einer hohen Kundenzufriedenheit.

Deutschlehrer

Januar 2021 bis Dezember 2021 • Sprachzentren • Madagaskar

Entwicklung und Durchführung von Deutschkursen für Erwachsenengruppen der Niveaustufen A1 bis B2, wobei die pädagogischen Methoden an die spezifischen Bedürfnisse der Lernenden angepasst wurden. Regelmäßige Bewertung der Lernfortschritte der Teilnehmer und Umsetzung individueller Fördermaßnahmen zur Optimierung des Spracherwerbs. Mitwirkung an der Entwicklung innovativer Unterrichtsmaterialien, die das Engagement und den Lernerfolg der Teilnehmer fördern.

Studium im Bereich Veranstaltungsmanagement und Unternehmensgründung

Von Januar 2021 bis Dezember 2021 • Madagaskar

Erwerb fundierter Kompetenzen im Veranstaltungsmanagement, von der Konzeption bis zur Durchführung, einschließlich Budgetierung und Logistik. Entwicklung eines Gründungsprojekts, von der Marktanalyse bis zur Erstellung des Businessplans, wodurch die Fähigkeit unter Beweis gestellt wurde, eine Idee in ein tragfähiges Geschäftsmodell umzusetzen. Beherrschung von Kommunikations- und Eventmarketing-Strategien zur Maximierung der Wirkung von Veranstaltungen. Risikoanalyse und Umsetzung von Aktionsplänen zur Sicherstellung des Erfolgs der Initiativen.

Deutschsprachiger Reiseleiter

Von Januar 2019 bis Dezember 2019 • Malagasya Travel • Madagaskar

Begleitung deutschsprachiger Reisegruppen durch Madagaskar unter Gewährleistung eines hochwertigen Kundenerlebnisses und der Sicherheit der Teilnehmer. Selbstständige Organisation von Reiserouten, Unterkünften und Logistik vor Ort in enger Zusammenarbeit mit den lokalen Teams. Proaktive Lösung unvorhergesehener Ereignisse und Anpassung der Reiserouten, um die Zufriedenheit der Reisenden zu gewährleisten. Beitrag zum Markenimage des Unternehmens durch hochwertigen Kundenservice und fundierte Kenntnisse der madagassischen Kultur.

Ausbildung zum deutschsprachigen Reiseleiter

Januar 2018 bis Dezember 2018 • Madagaskar

Vertiefung der regionalen historischen und kulturellen Kenntnisse für die Konzeption und Durchführung von Führungen. Entwicklung von Kompetenzen in interkultureller Kommunikation und Gruppenführung, die für den Umgang mit deutschsprachigen Besuchern unerlässlich sind. Beherrschung von Präsentations- und Vermittlungstechniken im Bereich Kulturerbe, um den Besuchern ein bereicherndes Erlebnis zu garantieren. Anwendung der Grundsätze der Tourismusbetreuung, um die Zufriedenheit der Teilnehmer sicherzustellen und das lokale kulturelle Angebot aufzuwerten.

Praktikant

Januar 2017 bis Dezember 2017 • Deutschsprachiger Reiseveranstalter • Madagaskar

Unterstützung des Teams für die Reiseplanung durch Mitwirkung bei der Recherche und Auswahl lokaler Dienstleister zur Entwicklung neuer Reiserouten. Mitwirkung bei der Aktualisierung der Reisebeschreibungen und der Überprüfung der Preisangaben, um die Richtigkeit der den Kunden unterbreiteten Angebote zu gewährleisten. Mitwirkung bei der Optimierung der internen Dokumentationsprozesse durch die Ablage und Archivierung von Lieferantenverträgen.

Kompetenzen

Hard Skills: Technische Übersetzung Deutsch-Französisch, kulturelle Lokalisierung, CAT-Tools, Übersetzungsprojektmanagement, Terminologieüberprüfung

Soft Skills: Sprachliche Genauigkeit, kulturelle Anpassungsfähigkeit, Selbstständigkeit, Kundenorientierung, interkulturelle Kommunikation

Pluspunkte: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschsprachigen Kunden, Erfahrung im Bereich BPO (Outsourcing)

Abschlüsse und Ausbildungen

Bachelor

Januar 2020 bis Dezember 2020 • Universität Antananarivo

Germanistik

Studium der Germanistik

Von Januar 2016 bis Dezember 2019 • Universität Antananarivo

Abitur

Von Januar 2016 bis Dezember 2016

Auf einen Blick

Fachbereich

Kundenservice & Verwaltung

Erfahrung

6 Jahre Erfahrung

Arbeitssprachen

Französisch · B2Deutsch · B2

Eingesetzte Werkzeuge und Software

pack office — 6 Jahre

Abgedeckte Märkte

SchweizFrankreichBelgienDeutschland