Assistante de direction et Community Manager passionnée
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Forte de 4 ans d'expérience, la prestation est assurée en français (C1) et en anglais (C2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
Assistante de direction et Community Manager
Professionnelle polyvalente, j’ai accompagné le COO de PIQLA en tant qu’assistante exécutive et traductrice, en coordonnant les réunions, en facilitant la communication interne et en assurant la liaison avec les équipes. Parallèlement, je mets à profit mes compétences en communication digitale pour créer des contenus engageants grâce à Canva, Illustrator, CapCut et InShot, et je maîtrise les codes des réseaux sociaux ainsi que la gestion des échanges en ligne avec professionnalisme.
Diplômes et Formations
2024 - 2025 – Antananarivo
Master 1 en Design et Innovation – ISCAM Business School
2023 - 2024 – Antananarivo
Licence en Management et Développement d’Entreprise – ISCAM Business School
2022 - 2024 – Antananarivo
Advanced 2 Certificate – English Teaching Program
Expériences professionnelles
Depuis 2021 – Antananarivo
Création et montage de vidéos pour TikTok et Instagram – Projet personnel
Conception et montage de vidéos dynamiques adaptées aux différents formats des réseaux sociaux (stories, reels, publications). Sélection et découpage des séquences, intégration de transitions, effets, musiques et textes pour renforcer l’impact visuel et favoriser l’engagement. Optimisation des contenus en fonction des tendances actuelles (sons viraux, hashtags, formats courts) et publication sur les plateformes ciblées. Suivi et analyse des performances (vues, partages, commentaires) afin d’ajuster la stratégie éditoriale. Garantie de la qualité visuelle et sonore des productions et proposition régulière de concepts créatifs pour enrichir la ligne de contenus.
Nov. 2024 - Déc. 2024 – Alarobia, Antananarivo
Assistante Exécutive et traductrice du COO – PIQLA
Assistance exécutive auprès du COO d’une entreprise de transport à Madagascar, avec missions de traduction (français, anglais, malgache) et de coordination interservices. Planification, préparation et suivi des réunions internes et externes, ainsi que conception de présentations et supports visuels. Interface privilégiée entre la direction, les équipes internes et les partenaires stratégiques, dont Madagascar Airlines et l’UNICEF. Facilitation des échanges d’informations, soutien à la résolution de situations sensibles et médiation de conflits internes. Contribution active à la bonne communication et à l’efficacité opérationnelle de la direction.
Fév. 2023 - Avr. 2023 – Antananarivo
Stage à Namakco – Namakco
Responsable de la relation client et du suivi des commandes pour une entreprise du secteur mode, textile et ameublement à Madagascar. Accueil et accompagnement personnalisés, traitement des demandes spécifiques et suivi de la production. Coordination de l’atelier de couture, encadrement des équipes et contrôle qualité afin de garantir le respect des délais et des standards. Création de supports visuels pour la communication interne et externe (promotion, réseaux sociaux, présentations). Gestion complète des appels d’offres : veille, constitution des dossiers techniques et administratifs, envoi et suivi. Contribution au lancement de nouvelles lignes de produits personnalisés et participation à plusieurs projets dans le secteur textile et événementiel.
Avr. 2022 - Mai 2022 – Antananarivo
Stage à Lenka – LENKA Madagascar
Contrôle qualité de sacs en raphia, avec vérification de la conformité, des finitions et du respect des standards de fabrication. Gestion rigoureuse des stocks : suivi, rangement, étiquetage et optimisation des espaces de stockage. Réalisation d’inventaires réguliers, mise à jour des enregistrements et correction des écarts constatés. Accueil et conseil clientèle en boutique, présentation des produits et accompagnement à la vente. Participation à l’organisation de ventes locales et contribution à l’amélioration du système de gestion des stocks. Appui à la valorisation des produits artisanaux à travers leur mise en valeur en boutique.
Compétences
Dessin manuel
3 ans d’expérience en illustration et création artistique à la main.
Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
Bonne maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction, la gestion de données et la présentation.
Canva
Création de visuels professionnels pour la communication digitale.
Adobe Illustrator
Notions solides en création graphique vectorielle.
CapCut et InShot
Montage vidéo régulier pour les réseaux sociaux et contenus promotionnels.
Réseaux sociaux
Gestion efficace de comptes Instagram, Facebook, TikTok, et bonne maîtrise de LinkedIn.
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 4 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistant de Direction Opérationnelle et AdministrativeFrançais C2 · Anglais C1 · Réf. 20174
- ASSISTANTE DE DIRECTIONFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20055
- Assistante de Direction & Traduction MultilingueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20195
- Secrétaire de Direction et Gestion Administrative CommercialeFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20398
- Assistante de Direction Juridique et AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20591
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
- Community Manager Marketing Digital et CommunicationFrançais C1 · Réf. 20115
- Chargé de Clientèle / Community Manager BPOFrançais C2 · Réf. 20221
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.