Téléprospectrice

Le poste et le parcours

Spécialiste de la communication client et de la vente, je dynamise la prospection et fidélise les clientèles européennes et internationales. Maîtrisant Word, Excel et Canva, je traduis efficacement les besoins en résultats concrets, avec une capacité d'apprentissage rapide. Opérationnelle et orientée performance, je suis prête à générer une valeur ajoutée immédiate pour votre entreprise.

Expériences professionnelles

Téléprospectrice Freelance

Depuis 2025 • à mon compte • Madagascar

En charge d’activités de prospection commerciale pour des clients basés en France, j’ai assuré la prise de rendez-vous ciblés dans le domaine industriel afin de générer des consultations gratuites pour le compte de l’entreprise.

J’ai également contribué à la promotion d’événements forains en contactant des prospects sur l’ensemble du territoire français, notamment pour la distribution d’invitations et l’organisation de leurs déplacements.

Respectant les objectifs de performance fixés, dont un volume minimum de 50 appels par jour, j’ai développé de solides compétences en communication client et en relation commerciale, dans un contexte d’échanges constants avec l’international par téléphone.

Téléprospectrice Freelance

2025 • à mon compte • Madagascar

Dans un environnement digital international, j’assure la promotion et la mise en valeur d’un profil afin d’augmenter le nombre d’abonnés et de maximiser les ventes. Mon rôle consiste à engager et fidéliser les prospects via le chat en maintenant une réactivité constante et en répondant instantanément aux interactions. Respectant des objectifs précis, notamment une présence en ligne de 8 heures par jour, je développe une communication efficace, orientée vers la satisfaction et l’attachement de la clientèle.

Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences relationnelles, ma capacité d’adaptation ainsi que la gestion professionnelle des échanges en temps réel avec un public varié à l’international.

Gestionnaire de vente sur terrain – Freelance

De 2022 à 2023 • Syrène • Madagascar

En charge de la gestion complète des commandes en ligne, je supervise la publication et l’animation de la page Facebook de l’entreprise, tout en assurant le suivi des commandes pour garantir la satisfaction des clients. J’établis également des échanges avec l’international, en coordination avec mon frère basé en Allemagne, afin d’assurer l’approvisionnement des produits. Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences en relation client, communication et techniques de vente directe, contribuant à convaincre efficacement les clients et à optimiser les performances commerciales.

Online Sales Manager – Freelance

De 2021 à 2022 • Syrène • Madagascar

En charge de la gestion complète des commandes en ligne, je supervise la publication des produits et l’organisation des livraisons, tout en assurant le suivi des commandes pour garantir la satisfaction des clients. Je collabore également avec mon frère basé en Allemagne pour assurer l’approvisionnement des produits et coordonner les échanges internationaux.

Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en relation client, communication, techniques de vente, ainsi que la maîtrise des outils numériques et des applications de gestion de page comme Facebook.

Compétences

Hard Skills : Traduction (Anglais↔ Français), Allemand basique, Relecture et correction (français & anglais), Vente en ligne & E-commerce

Soft Skills : Travail d'équipe, Adaptation, Organisation de temps, Communication, Service clientèle

Atouts : Organisation

Diplômes et Formations

English Course

2023 • iTTi Madagascar Fiaro

German Course

2023 • Cercle Germano Malagasy Analakely

French Course

De 2020 à 2021 • Private Lessons

A domicile

Baccalauréat, Literature (A2)

De 2020 à 2021 • Lycée St Joseph Mahamasina

En bref

Domaine d'expertise

Service client & administratif

Expérience

4 ans d'expérience

Langues de travail

Français · B2Anglais · B2

Marchés couverts

France