Beauftragter für regulatorische Compliance und Datenanalyse
Dieses Know-how gehört zu unserem Fachbereich „Kundenservice & Verwaltung“ (Kundenbeziehung, mehrsprachiger Support, Datenerfassung und Back-Office). Es wird von einer angestellten Fachkraft von Good-ID eingesetzt, betreut von unseren Projektverantwortlichen. Die Leistung stützt sich auf 7 Jahre im Beruf und wird auf Französisch (C1) und Deutsch (C1) erbracht. Alles wird aus der Ferne im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags mit der Good-ID Sàrl geliefert, die Arbeitgeberin bleibt und für das Ergebnis einsteht.
Funktion und Werdegang
Als Spezialist für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Datenanalyse sorge ich für die Sicherheit von Importvorgängen und Informationsflüssen. Meine methodische Genauigkeit und meine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, garantieren sofortige Effizienz. Ich bin in der Lage, mich in einem deutschsprachigen beruflichen Umfeld zurechtzufinden und den Anforderungen der europäischen und internationalen Märkte gerecht zu werden. Mein vielseitiges Profil bringt Ihrem Unternehmen einen konkreten Mehrwert.
Berufserfahrung
Verwaltungsmitarbeiter bei CIVIO
Von April 2018 bis Dezember 2020 • SGS MADAGASCAR • Madagaskar
Als Verantwortlicher für die Analyse und Validierung von Importunterlagen für Gebrauchtfahrzeuge stellte ich die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften bei Transaktionen für den madagassischen Markt sicher. Meine Aufgabe bestand darin, jede Akte sorgfältig zu prüfen, um die Einhaltung der geltenden Importkriterien zu gewährleisten. Diese Aufgabe trug direkt zum reibungslosen Ablauf der Zollabfertigung und zur Zuverlässigkeit der erfassten Daten bei. So habe ich aktiv zur Absicherung der Importprozesse und zur Vermeidung von Unregelmäßigkeiten beigetragen.
Verwaltungsmitarbeiter BSC
Januar 2016 bis April 2018 • GASYNET • Madagaskar
Als Verantwortlicher für die Analyse und Validierung von Anträgen auf Einfuhr von Vorleistungen für den madagassischen Markt stellte ich die Konformität der Anträge mit den geltenden Vorschriften sicher. Meine Aufgabe bestand darin, jedes Dossier sorgfältig zu prüfen, mögliche Unregelmäßigkeiten zu identifizieren und eine reibungslose und effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. Diese Tätigkeit trug zur Sicherung der Versorgung und zur Einhaltung der Verwaltungsabläufe bei und wirkte sich direkt auf die Logistikkette der Vorleistungen aus. Ich achtete auf die strikte Einhaltung der Prozesse, um die Datenintegrität und die Zuverlässigkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten.
Deutschsprachige Mitarbeiter
Januar 2014 bis Dezember 2014 • Business-Process-Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar
Sorgfältige Bearbeitung und Transkription komplexer Verwaltungsunterlagen in deutscher Sprache unter Gewährleistung der Konformität und Korrektheit der Informationen. Wesentlicher Beitrag zur Wertschöpfungskette des BPO für deutsche Kunden durch Sicherstellung der Qualität der verarbeiteten Daten. Tägliche Arbeit mit deutschsprachigen Dokumenten, wodurch die sprachliche Genauigkeit und das Verständnis für deutschsprachige Verwaltungsspezifika gestärkt wurden. Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus an Produktivität und Zuverlässigkeit bei der Verwaltung von Informationsflüssen.
Deutschsprachige Callcenter-Mitarbeiterinnen
Januar 2012 bis Dezember 2012 • Business-Process-Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar Durchführung von telefonischen Umfragen bei deutschen Krankenhäusern im Auftrag von Kunden mit Sitz in Deutschland, um zur Erhebung wichtiger Daten für Marktstudien beizutragen. Proaktives Management eingehender und ausgehender Anrufe unter Gewährleistung einer klaren und professionellen Kommunikation in deutscher Sprache. Aktive Mitwirkung an der Erreichung der täglichen Ziele hinsichtlich des Anrufvolumens und der Qualität der erhobenen Informationen. Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Befragungsprozesse durch Weitergabe relevanter Rückmeldungen.
Kompetenzen
Hard Skills: Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Datenanalyse, Dokumentenmanagement, Importabläufe, Beherrschung der deutschen Sprache
Soft Skills: Methodische Genauigkeit, Stressbewältigung, analytisches Denkvermögen, Vielseitigkeit, interkulturelle Kommunikation
Pluspunkte: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit deutschen Kunden/Projekten, Erfahrung im Callcenter-Betrieb und in der Datenverarbeitung für ausländische Kunden
Abschlüsse und Ausbildungen
Bachelor in Internationalem Handel
Von 2015 bis 2015
Bachelor in Germanistik, Niveau C1 (Goethe-Zentrum)
Von 2012 bis 2012
Abitur
Von 2008 bis 2008 • IEF ACEEM
Auf einen Blick
- Fachbereich
- Kundenservice & Verwaltung
- Erfahrung
- 7 Jahre Erfahrung
- Arbeitssprachen
- Abgedeckte Märkte
Leistungen in diesem Bereich vergeben
Beschreiben Sie Ihren Bedarf: Wir stellen das Team zusammen, betreuen es und stehen für das gelieferte Ergebnis ein. Good-ID bleibt Arbeitgeber und einziger Vertragspartner.
Verwandte Kompetenzen in diesem Bereich
Weitere Kompetenzen, die unsere angestellten Fachkräfte im Fachbereich „Kundenservice & Verwaltung“ ausüben, ebenso betreut durch Good-ID.
- Mitarbeiter für Datenerhebung / Marktforschung (deutschsprachig)Französisch C1 · Deutsch B2 · Ref. 20394
- E3D-Beauftragter / Lehrer für Geschichte und GeografieFranzösisch C2 · Deutsch B2 · Ref. 20412
- Mitarbeiter im internationalen Kundenservice (Deutsch und Englisch)Französisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20575
- Kundenbetreuer für den deutschsprachigen Raum / BPO-ProjektkoordinatorFranzösisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20050
- Leiter Kundenservice & Kundendienst (Französisch – Deutsch)Französisch C2 · Deutsch C1 · Ref. 20651
- Mitarbeiterin im Kundenservice und in der Verwaltung, zweisprachig (Französisch-Deutsch)Französisch C2 · Deutsch C1 · Ref. 20035
- Mitarbeiterin im Kundenservice und in der Verwaltung, zweisprachig (Französisch-Deutsch)Französisch C2 · Deutsch C1 · Ref. 20135
- Kundendienstmitarbeiter (m/w), zweisprachig Französisch – DeutschFranzösisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20617
Anonymisiertes Profil: Es werden weder Name noch Kontaktdaten noch Angaben veröffentlicht, die eine Identifizierung der Person erlauben. Veröffentlichung zu gewerblichen Zwecken unter der Verantwortung der Good-ID Sàrl, Genf.