Accompagnateur de Voyages Germanophone / Guide Touristique
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. Avec 2 ans de pratique du métier, la prestation est assurée en français (C2) et en allemand (C2). Exécution à distance dans le cadre d'un contrat de services avec Good-ID Sàrl, employeur du collaborateur et responsable du résultat livré.
Le poste et le parcours
En tant que Guide tuoristique germanophone à Madagascar, j'excelle dans l'accompagnement de groupes de touristes, assurant une logistique impeccable et une expérience client enrichie par des informations culturelles et historiques. Ma capacité à gérer les imprévus et à garantir la satisfaction des voyageurs, notamment germanophones, me permet de valoriser la destination et l'entreprise. Je suis prête à mettre mon expertise au service d'une entreprise européenne exigeante.
Expériences professionnelles
Guide touristique germanophone
2023 • Madagascar
Accompagnement de groupes de touristes germanophones à travers Madagascar, assurant la logistique des déplacements et la qualité de l'expérience client. Gestion autonome des imprévus et des besoins spécifiques des voyageurs, garantissant leur satisfaction et leur sécurité. Fourniture d'informations culturelles et historiques pertinentes, enrichissant la découverte des sites visités. Contribution à une image positive de la destination et de l'entreprise par un service attentif et professionnel.
Guide touristique germanophone
2020 • Tana Entdecken • Madagascar
Assuré la conduite de visites guidées immersives de la ville d'Antananarivo, enrichissant l'expérience de visiteurs internationaux par des commentaires historiques et culturels approfondis. Géré l'itinéraire et la logistique des groupes, garantissant la sécurité et la satisfaction des participants. Développé une expertise dans la présentation du patrimoine local, contribuant à valoriser l'attractivité de la destination.
Formation didactique
2020 • Daad-Lektorat • Madagascar
Acquisition et approfondissement de compétences en didactique des langues étrangères, axées sur l'enseignement de l'allemand. Analyse critique de méthodes pédagogiques innovantes et application de stratégies d'apprentissage différenciées pour divers publics. Élaboration de supports pédagogiques adaptés et évaluation de leur efficacité en contexte réel. Cette formation a renforcé ma capacité à concevoir des parcours d'apprentissage engageants et à optimiser la progression des apprenants.
Pratique grammaticale
2020 • Daad-Lektorat Antananarivo • Madagascar
Conception et élaboration d'un support pédagogique de pratique grammaticale destiné à des étudiants universitaires, visant à renforcer leurs compétences linguistiques en allemand. Ce projet a impliqué la structuration de contenus didactiques et la création d'exercices ciblés pour faciliter l'acquisition des règles grammaticales complexes. Le livrable final a permis d'offrir un outil d'apprentissage autonome, contribuant à l'amélioration continue des performances académiques des apprenants.
Compétences
Hard Skills : Logistique touristique, Gestion de groupes, Connaissances culturelles, Didactique des langues, Allemand C1/C2
Soft Skills : Gestion des imprévus, Orientation client, Communication interculturelle, Autonomie, Adaptabilité
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients européens (germanophones)
Diplômes et Formations
Licence universitaire
De septembre 2024 à décembre 2025 • Deutschabteilung-Universität Antananarivo
diplôme d'études secondaires
De janvier 2019 à décembre 2019 • Lycée Saint Michel Itaosy
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 2 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Professeure d'allemand et guide touristiqueFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20235
- Guide Touristique International / Spécialiste Relation ClientFrançais B2 · Italien B2 · Réf. 20301
- Chargée de Clientèle Germanophone et Formation SupportFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20019
- Chargé de Clientèle GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20318
- Chargée de Clientèle Germanophone / Support AdministratifFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20196
- Chargé de Collecte de Données / Études de Marché GermanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20394
- Assistante GermanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20131
- Assistant polyvalent germanophoneFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20124
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.