Responsable Logistique & Achats Automobile
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 11 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1) et en anglais (C2). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
En tant que responsable des Stocks et Prestataire de services pour l'industrie automobile à Madagascar, j'ai développé une expertise solide en optimisation de la chaîne logistique et en gestion des achats. Mon parcours inclut le pilotage du SAV et de la logistique, l'encadrement d'équipes et la coordination d'opérations complexes, garantissant la satisfaction client et la performance. Je suis prêt à mettre mes compétences au service d'une entreprise européenne, en apportant une valeur ajoutée immédiate par ma maîtrise des processus et ma capacité à travailler avec des partenaires internationau
Expériences professionnelles
Responsable des Stocks
Depuis décembre 2024 • Société MILLENIUM INDUSTRIES MADAGASCAR (MIM) • Madagascar
Assure le suivi rigoureux des niveaux de stock pour garantir la disponibilité des pièces automobiles et anticiper les besoins futurs de la production et de la distribution. Réalise des inventaires physiques et analytiques, identifie les écarts et déploie des solutions correctives pour fiabiliser les données. Optimise la gestion des commandes fournisseurs en ajustant les quantités et les fréquences pour réduire les coûts de stockage et améliorer la rotation des produits. Contribue directement à la fluidité de la chaîne logistique et à la satisfaction client en minimisant les ruptures et les surstocks.
Prestataire de services
Depuis janvier 2025 • Société MILLENIUM INDUSTRIES MADAGASCAR (MIM) • Madagascar
Géré l'intégralité du processus d'achat de pièces mécaniques pour véhicules automobiles et motocycles, garantissant la disponibilité des stocks et l'optimisation des coûts. Assuré la maintenance et la réparation de motos pour les entreprises clientes, contribuant à la continuité de leurs opérations. Conseillé et vendu une gamme variée de matériels auto-moto, participant activement au développement commercial de l'entreprise. Mis en œuvre un service après-vente réactif, fidélisant la clientèle et renforçant la réputation de qualité.
Responsable SAV & Logistique
De 2020 à décembre 2024 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Pilotage de l'optimisation des processus de service après-vente et de livraison, conduisant à une amélioration notable de la satisfaction client. Encadrement et développement d'équipes pluridisciplinaires, assurant la formation et l'intégration des nouveaux agents pour garantir une qualité de service constante. Coordination efficace de l'assistance technique à distance et sur site, en étroite collaboration avec les chauffeurs et techniciens, pour le respect rigoureux des délais de livraison. Contribution active à l'amélioration continue des opérations, renforçant la performance globale du pôle SAV et logistique.
Assistant Ressources Humaines
De 2017 à 2020 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Assuré la gestion administrative complète des dossiers du personnel, incluant le suivi rigoureux des contrats, des congés, des absences et des documents de fin de contrat pour une entreprise d'externalisation. Contribué activement au processus de recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, ainsi qu'à la mise en œuvre des actions de formation. Participé à l'élaboration et à l'application de la politique RH, garantissant la conformité et l'optimisation des processus.
Commercial
De 2015 à 2017 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Développement commercial et gestion d'un portefeuille clients pour une entreprise d'externalisation. J'ai apporté un conseil personnalisé aux clients, assurant un suivi rigoureux pour optimiser leur fidélisation. Mes responsabilités incluaient l'atteinte des objectifs de vente et la gestion administrative quotidienne, contribuant à la croissance du chiffre d'affaires et à la satisfaction client.
Compétences
Hard Skills : Optimisation Chaîne Logistique, Gestion des Achats, Pilotage SAV, Gestion des Stocks, Management d'Équipe
Soft Skills : Leadership Opérationnel, Orientation Client, Résolution de Problèmes, Adaptabilité Internationale, Rigueur Analytique
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients, équipes ou donneurs d'ordre européens ou nord-américains (via FDC, société d'externalisation)
Diplômes et Formations
Diplômé en Master I en gestion et management
De 2021 à 2022 • Université UPRIM Antananarivo
Certificat en Informatique Bureautique
De 2013 à 2013 • Ecole Top flight Andravoahangy
Diplôme baccalauréat en série D
De 2010 à 2010 • Ecole Lycée Privé Moderne Imerintsiatosika
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 11 ans d'expérience
- Langues de travail
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Commodities Manager / Directeur Achats & LogistiqueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20277
- Responsable Logistique et Gestion des StocksFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20683
- Responsable Commerciale et Logistique InternationaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20681
- Responsable des achats | supply chain et Expert en qualité et HSEFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20213
- Gestionnaire de Stocks et Approvisionnements LogistiquesFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20684
- Gestionnaire de Données Pricing AutomobileFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20007
- manager logistique et supply chainFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20108
- Téléconseillère & Administration des AchatsFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20209
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.