Rédactrice & Superviseur de rédaction
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 14 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C1). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Je façonne des contenus web stratégiques et optimisés pour le marché européen. Maîtrisant WordPress, ChatGPT et les techniques SEO, j'assure une production irréprochable et engageante. Polyvalente et dotée d'un excellent relationnel, je suis immédiatement opérationnelle pour dynamiser votre communication et garantir une valeur ajoutée constante.
Expériences professionnelles
Rédactrice
Depuis 2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
J’exerce en freelance dans la rédaction pour des clients européens, principalement en France, en alimentant des sites et blogs dans les domaines de la santé et bien-être, de la mode et du voyage. Mon travail inclut la rédaction, la correction et l’optimisation de contenus, ainsi que la création de pages de présentation de sites. Je m’adapte également à de nouveaux thèmes selon les besoins des clients, en veillant à respecter leurs directives et à produire des contenus clairs, engageants et de qualité. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en communication écrite, en gestion de projet et en adaptation aux attentes variées du marché européen.
Superviseur du pôle rédaction
De 2017 à 2018 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
J’ai coordonné la production de contenus dans les domaines de la santé, du sport, de la mode, du voyage, du marketing et de la finance. J’étais responsable de la rédaction, de la correction, de l’optimisation et de la livraison des articles, tout en organisant les thèmes et les commandes à traiter. J’ai assuré la formation des rédacteurs débutants pour garantir le respect des normes éditoriales spécifiques à chaque client. Mon rôle inclut également la communication avec les clients pour négocier les délais et ajuster les consignes. Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en supervision, gestion de projet, communication et rédaction multithématique adaptée aux standards européens.
Journaliste (rubrique : social et faits divers)
De 2012 à 2016 • La Gazette de la Grande Île et MIDI MADAGASIKARA • Madagascar
En tant que journaliste pour des journaux malgaches, j’ai contribué à La Gazette de la Grande Île pendant un an et à Midi Madagasikara pendant quatre mois, en couvrant les rubriques Social et Faits Divers. Mon rôle consistait à rechercher, rédiger et publier des articles informatifs et précis afin de tenir le public informé des actualités locales. J’ai développé une grande rigueur dans la vérification des informations et le respect des délais, tout en assurant une couverture fiable et engageante des événements sociaux. Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en rédaction journalistique, en analyse de l’actualité et en communication avec le public.
Compétences
Hard Skills : Authenticité des articles fournis, Ecriture claire, concise et engageante, Optimisation d'articles (ajout de mots-clés et de liens internes/externes en fonction de)
Soft Skills : Gestion du stress, Polyvalence et adaptabilité, Sens de la communication et du relationnel
Diplômes et Formations
DEA (MASTER II) en Sociologie
2015: Université d’Antananarivo Madagascar
Maîtrise (MASTER I) en Sociologie
2011: Université d’Antananarivo Madagascar
Licence en Sociologie
2011: Université d’Antananarivo Madagascar
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 14 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Rédactrice Web SEO / Stratégie de Contenu WordPressFrançais B2 · Réf. 20141
- Superviseur Téléprospection B2B et Pilotage de la PerformanceFrançais C1 · Réf. 20622
- Superviseur Service Client BPO / Responsable Qualité et PerformanceFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20525
- Superviseur Service Client et Opérations BPOFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20293
- Rédactrice Web SEO / Sous-titreuse Accessibilité NumériqueFrançais C1 · Anglais C1 · Réf. 20374
- Superviseur & Agent téléopérateur Relation ClientFrançais C1 · Réf. 20379
- Rédactrice Web SEO / Formateur Marketing DigitalFrançais C1 · Allemand B2 · Réf. 20572
- Superviseur Microfinance / Gestionnaire de PortefeuilleFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 20295
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.