Assistante Opérationnelle Ingénierie et Administrative
Ce savoir-faire relève de notre expertise « Service client & administratif » (relation client, support multilingue, saisie et back-office). Il est mis en œuvre par un collaborateur salarié de Good-ID, encadré par nos chefs de projet. La prestation bénéficie de 11 ans d'expérience du métier et se réalise en français (C2). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Mon parcours en assistant opérationnel ingénierie au sein d'un bureau d'études français m'a permis de maîtriser la gestion administrative et opérationnelle de projets complexes. J'assure le suivi rigoureux des relations clients et fournisseurs, la coordination des agendas et la gestion documentaire, garantissant l'efficacité des processus. Je suis également rompue au support RH et à la mise en place d'outils de suivi, prête à apporter une valeur ajoutée immédiate à une entreprise européenne.
Expériences professionnelles
Assistante opérationnelle ingénierie
Depuis Octobre 2024 • I3P - Bureau d'études • France
Assuré la gestion administrative et opérationnelle quotidienne, incluant la rédaction de courriers, le classement et la production de comptes-rendus, garantissant la fluidité des processus internes. Géré le suivi des relations fournisseurs et clients, de l'établissement des devis aux bons de commande et aux relances, optimisant la chaîne d'approvisionnement et la satisfaction client. Coordonné les agendas et organisé les réunions, facilitant la communication inter-équipes et l'efficacité des projets. Apporté un support essentiel aux chargés d'études dans la gestion documentaire des projets, assurant la conformité et la traçabilité des informations. Contribué au processus de recrutement par le tri des CV et la participation aux entretiens, et géré le suivi administratif des collaborateurs (absences, congés, variables de paie, notes de frais).
Assistante Administrative et Commerciale
De Juin 2023 à Avril 2024 • INNOVA Immobilier • Madagascar
Assuré le suivi rigoureux des commandes clients et le traitement des factures, garantissant la fluidité des opérations commerciales. Géré l'accueil téléphonique et physique, apportant un support essentiel aux clients et partenaires. Préparé et rédigé des documents administratifs et commerciaux, incluant courriers et e-mails professionnels, contribuant à l'efficacité des communications internes et externes.
Secrétaire
De Mars 2013 à Mars 2021 • Groupe SIPROMAD • Madagascar
Assuré la rédaction et la mise en forme de courriers, notes de service et comptes-rendus, garantissant la fluidité de la communication interne. Géré l'interface entre la direction et les services, facilitant la coordination des opérations. Responsable de la gestion des dossiers confidentiels, veillant au respect des procédures de discrétion. Développé et implémenté des outils de suivi administratif, notamment des tableaux Excel et des systèmes de reporting, optimisant l'organisation et la traçabilité des informations.
Compétences
Hard Skills : Gestion de Projets, Support RH, Gestion Fournisseurs/Clients, Gestion Documentaire, Outils de Suivi Administratif
Soft Skills : Rigueur Opérationnelle, Communication Stratégique, Organisation Proactive, Discrétion Professionnelle, Adaptabilité Multitâche
Atouts : Expérience avérée de travail avec des clients ou employeurs français, Expérience du travail à distance
Diplômes et Formations
DTS - Techniques de Communication des Entreprises
2012 • CNTEMAD - Centre National de Télé-Enseignement de Madagascar, Ankadifotsy
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 11 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Assistante Administrative et Opérationnelle / Office ManagerFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20440
- Assistante Administrative / Support BPO et Coordination OpérationnelleFrançais C1 · Réf. 20110
- Assistant de Direction Opérationnelle et AdministrativeFrançais C2 · Anglais C1 · Réf. 20174
- Assistante de Direction Juridique et AdministrativeFrançais C1 · Réf. 20591
- Conseillère clientèle / assistante administrativeFrançais C1 · Réf. 20605
- Assistante Administrative et Chargée de Relation Client OmnicanaleFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 20624
- Assistante Administrative – Gestion RH et Formation ProfessionnelleFrançais C1 · Réf. 20323
- Assistant Administratif et Financier - Gestion OpérationnelleFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 20297
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.