Enseignant-Formateur Allemand / Opérateur de Saisie BPO
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Service client & administratif » — relation client, support multilingue, saisie et back-office — sous l'encadrement de nos chefs de projet. Forte de 5 ans d'expérience, la prestation est assurée en français (C1) et en allemand (C1). Le tout est livré à distance, dans le cadre d'un contrat de services conclu avec Good-ID Sàrl, qui reste l'employeur et répond du résultat.
Le poste et le parcours
Enseignant-formateur en allemand, je suis un spécialiste de la pédagogie communicative, capable de concevoir et d'animer des cours dynamiques pour adultes, du niveau A1 au B2. Ma rigueur dans la saisie de données et ma maîtrise des outils bureautiques garantissent une opérationnalité immédiate. Je suis prêt à valoriser mes compétences linguistiques et pédagogiques au sein de votre entreprise européenne, avec une capacité avérée à évoluer dans un environnement professionnel germanophone.
Expériences professionnelles
Professeur d'allemand
Depuis octobre 2023 • Bel Speak Center Ambatoroka • Madagascar
Conception et animation de cours d'allemand pour des groupes d'adultes de niveaux A1 à B2, en appliquant une pédagogie communicative axée sur l'interaction orale et écrite. Évaluation continue des progrès des apprenants et adaptation des supports pédagogiques pour optimiser l'acquisition des compétences linguistiques. Accompagnement individualisé des étudiants pour favoriser leur autonomie et leur motivation. Contribution à l'élaboration de matériel didactique innovant pour enrichir l'offre de formation du centre.
Professeur d'allemand
De janvier 2024 à janvier 2024 • Lycée Moderne Ampefiloha • Madagascar
Animé des sessions d'apprentissage de l'allemand pour des élèves de niveau secondaire, en appliquant des méthodes pédagogiques interactives et adaptées aux objectifs du programme scolaire. J'ai élaboré et mis en œuvre des supports didactiques variés pour faciliter l'acquisition des compétences linguistiques (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite). Ce stage pratique a permis de développer une approche structurée de l'enseignement, en gérant la dynamique de groupe et en évaluant la progression des élèves de manière formative.
Opérateur de saisie
De décembre 2021 à novembre 2022 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Garant de l'intégrité et de la fiabilité des informations, j'ai effectué la saisie et la vérification de volumes importants de données pour le compte de clients internationaux. J'ai scrupuleusement appliqué les protocoles de qualité et les délais impartis, contribuant ainsi à la fluidité des processus opérationnels. Mon travail a directement soutenu la précision des bases de données clients et la conformité des informations traitées, éléments essentiels à la prise de décision stratégique de nos partenaires.
Opérateur de saisie
De février 2021 à novembre 2021 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar Saisie et vérification de données alphanumériques pour des clients variés dans le secteur de l'assurance et de la logistique. Traitement quotidien d'un volume important d'informations avec une exigence de précision de 99,5%. Contribution à l'optimisation des processus de numérisation par l'identification de schémas récurrents et la proposition d'améliorations. Utilisation de logiciels de gestion de bases de données et d'outils bureautiques avancés pour garantir l'intégrité et la conformité des informations.
Compétences
Hard Skills : Pédagogie communicative, Conception de cours (A1-B2), Maîtrise bureautique, Saisie de données (BPO), Allemand (C1/C2)
Soft Skills : Rigueur opérationnelle, Adaptabilité interculturelle, Autonomie, Gestion de groupe, Communication interactive
Diplômes et Formations
L3 en Etudes Germaniques
De 2023 à 2024 • Université d'Antananarivo
BACC
De 2017 à 2018 • Lycée Andohalo
BEPC
De 2014 à 2015 • CEG Anosibe
CEPE
De 2010 à 2011 • EPP Anosibe
En bref
- Domaine d'expertise
- Service client & administratif
- Expérience
- 5 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Service client & administratif », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Enseignante d'Allemand / Formatrice LinguistiqueFrançais B2 · Allemand C1 · Réf. 20445
- Enseignante / Formatrice PédagogiqueFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20159
- Gérante Centre d'Appels BPO / Formatrice OpérationnelleFrançais C2 · Allemand B2 · Réf. 20149
- Traducteur Allemand-Français / Agent BPOFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20021
- Enseignante de langue allemande & Téléconseillère bilingue franco-germanophoneFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20232
- Service après vente germanophone et enseignante en langue allemandeFrançais B2 · Allemand B2 · Réf. 20043
- Responsable Service Client & Service Après-Vente Français - AllemandFrançais C2 · Allemand C1 · Réf. 20651
- Chargée de Support Client et Administratif Bilingue Francais-AllemandFrançais C2 · Allemand C1 · Réf. 20035
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.