Kundenbetreuer für den internationalen E-Commerce
Dieses Know-how gehört zu unserem Fachbereich „Kundenservice & Verwaltung“ (Kundenbeziehung, mehrsprachiger Support, Datenerfassung und Back-Office). Es wird von einer angestellten Fachkraft von Good-ID eingesetzt, betreut von unseren Projektverantwortlichen. Die Leistung profitiert von 15 Jahren Berufserfahrung und wird auf Französisch (B2) und Deutsch (B2) erbracht. Erbringung aus der Ferne unter einem Dienstleistungsvertrag mit der Good-ID Sàrl: Wir bleiben Arbeitgeber, Betreuer und einziger Vertragspartner.
Funktion und Werdegang
Als Spezialist für Online-Vertrieb leite ich umfassende Vertriebsstrategien – von der Neukundenakquise bis zur Kundenbindung – auf E-Commerce- und CRM-Plattformen. Meine Sorgfalt und meine Tatkraft garantieren eine sofortige operative Leistung. Als dreisprachige Fachkraft (Französisch, Englisch, Deutsch B2) optimiere ich die Kundenzufriedenheit und die Rentabilität für europäische und internationale Märkte.
Berufserfahrung
E-Commerce-Vertriebsmitarbeiterin
Seit Januar 2018 • Outsourcing-Unternehmen (BPO) – Madagaskar
Betreuung eines Kundenportfolios im Online-Vertrieb, wobei ich den gesamten Kundenzyklus von der Neukundenakquise bis zur Kundenbindung sicherstelle. Analyse der Kundenbedürfnisse und Vorschlag passender Lösungen, um zur Erreichung der Vertriebsziele beizutragen. Einsatz von E-Commerce-Plattformen und CRM-Tools zur Optimierung des Vertriebs und der Auftragsabwicklung. Aufrechterhaltung fundierter Produktkenntnisse, um fachkundige Beratung zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Assistentin
Januar 2011 bis Dezember 2016 • DEXTERMAD • Madagaskar
Vielseitige Unterstützung der Teams in der industriellen Produktion, Beitrag zur Optimierung der Arbeitsabläufe und zur Wartung der Anlagen. Aktive Mitwirkung bei der Auftragsabwicklung und der Bestandsverwaltung, um einen reibungslosen Logistikablauf zu gewährleisten. Konsequente Anwendung von Sicherheits- und Qualitätsverfahren, um ein Arbeitsumfeld zu gewährleisten, das den Branchenstandards entspricht. Beitrag zur Erreichung der Produktionsziele durch ständiges Engagement und Anpassungsfähigkeit an operative Anforderungen.
Kompetenzen
Hard Skills: E-Commerce-Vertrieb, CRM-Management, Kundenakquise, Kundenbindung, Vertriebsstrategien
Soft Skills: Vertriebsdynamik, operative Sorgfalt, Kundenorientierung, dreisprachige Kommunikation, Bedarfsanalyse
Abschlüsse und Ausbildungen
Deutschkurs
Von Januar 2021 bis heute
Zertifikat A1/A2/B1/B2
Englischkurs
Von Januar 2010 bis Dezember 2010 • Messengers English Club Hope
Auf einen Blick
- Fachbereich
- Kundenservice & Verwaltung
- Erfahrung
- 15 Jahre Erfahrung
- Arbeitssprachen
- Abgedeckte Märkte
Leistungen in diesem Bereich vergeben
Beschreiben Sie Ihren Bedarf: Wir stellen das Team zusammen, betreuen es und stehen für das gelieferte Ergebnis ein. Good-ID bleibt Arbeitgeber und einziger Vertragspartner.
Verwandte Kompetenzen in diesem Bereich
Weitere Kompetenzen, die unsere angestellten Fachkräfte im Fachbereich „Kundenservice & Verwaltung“ ausüben, ebenso betreut durch Good-ID.
- Kundenbetreuer für den deutschsprachigen RaumFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20318
- Kundenbetreuer für den französisch-deutschen Multichannel-BereichFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20042
- Kundenbetreuer für den deutschsprachigen Raum / BPO-ProjektkoordinatorFranzösisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20050
- Kundenbetreuer für deutsche KundenFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20030
- Mitarbeiter im internationalen Kundenservice (Deutsch und Englisch)Französisch C1 · Deutsch C1 · Ref. 20575
- Kundenbetreuerin für den deutschsprachigen Raum und Support-SchulungFranzösisch C1 · Deutsch B2 · Ref. 20019
- Kundenbetreuerin für den deutschsprachigen Raum / Administrative UnterstützungFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20196
- Vielseitige Verwaltungsassistentin / Internationaler KundenserviceFranzösisch B2 · Deutsch B2 · Ref. 20026
Anonymisiertes Profil: Es werden weder Name noch Kontaktdaten noch Angaben veröffentlicht, die eine Identifizierung der Person erlauben. Veröffentlichung zu gewerblichen Zwecken unter der Verantwortung der Good-ID Sàrl, Genf.