Ingénieur Réseaux Télécom – VoIP & Cisco/Juniper

Le poste et le parcours

Je suis spécialisé en ingénierie réseau et systèmes, avec une expertise reconnue en VoIP (3CX, Asterisk, Xivo) et infrastructures Cisco/Juniper. Maîtrisant l'anglais professionnel (B2), je conçois et déploie des solutions robustes, garantissant une performance optimale pour les entreprises européennes. Dynamique et orienté solutions, j'apporte une valeur ajoutée immédiate en environnement international.

Expériences professionnelles

Consultant 3CX

Depuis Octobre 2025 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

En tant que responsable de la mise en service du 3CX pour un bureau d’architecture et d’ingénierie en Suisse, j’ai mené l’ensemble du projet depuis l’étude de l’architecture jusqu’à la mise en production. J’ai analysé les besoins du client afin de concevoir une solution adaptée, puis assuré le déploiement, la configuration et l’administration complète du système IPBX 3CX. En parallèle, j’ai pris en charge le support technique de niveau 3, garantissant la fiabilité et la performance de la solution. Ce projet, mené en collaboration directe avec l’informaticien de la société en Suisse, a été entièrement réalisé avec succès, assurant une communication unifiée et stable pour l’ensemble des utilisateurs.

Ingénieur Réseau

Depuis novembre 2023 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar

J’ai assuré la préparation, la validation et la mise en service des configurations réseau sur routeurs Cisco et commutateurs Juniper, dans le cadre de projets de migration, de déménagement et de déploiement des offres VPN et VoIP pour les clients professionnels. J’ai pris en charge la création des SIP trunk pour la VoIP, la mise en service des solutions Business Talk IP (BTIP) et Business VPN (BVPN), ainsi que la migration des réseaux data et voix. J’intervenais également sur la gestion des incidents critiques, en veillant au rétablissement rapide du service et à la coordination avec les techniciens sur site en France. Par ailleurs, j’assurais la documentation technique, la transmission des consignes au support de niveau 1 et la collecte des données pour l’analyse des causes fondamentales des anomalies de production. Ces interventions ont permis la réussite complète des projets confiés et l’optimisation de la continuité de service pour les clients.

Ingénieur Exploitation IN VAS

Décembre 2021 à octobre 2023 • YAS Madagascar– Direction des Systèmes d’Informations • Madagascar

En tant qu’Ingénieur exploitant pour un opérateur télécom opérant et aux Comores, j’ai assuré la maintenance complète de la plateforme de taxation prépayée, garantissant la qualité et la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. J’ai mené des études de faisabilité pour les nouvelles offres, documenté les solutions proposées, anticipé les besoins et mis en place des configurations optimisées. J’ai également pris en charge les opérations de backup, restore et tests de redondance afin d’assurer la continuité des services, tout en garantissant la configuration des offres et des paramètres d’optimisation. Mon rôle comprenait l’exploitation des plateformes du réseau intelligent et Mobile Money, ainsi que l’investigation approfondie des incidents complexes. J’ai administré les systèmes Linux et les bases de données, et fournit des reportings réguliers à la Direction. Ces missions ont été réalisées en collaboration avec les équipes chinoises et comoriennes, aboutissant à la mise en œuvre réussie des nouvelles offres tarifaires.

Superviseur NOC Polyvalent (Network Operating Center)

Novembre 2019 à novembre 2021 • TELMA – Direction Technique Groupe • Madagascar

En tant que superviseur pour un opérateur télécom et aux Comores, j’ai assuré la supervision complète des réseaux fixe, 2G, 3G, 4G et de la transmission des données nationales et internationales. J’ai suivi les incidents techniques, évalué l’impact des anomalies réseau et pris en charge le traitement des plaintes, la planification des travaux programmés ainsi que le suivi des clients stratégiques. Mon rôle comprenait également l’alimentation et la clôture des tickets, la rédaction de rapports d’incident et l’utilisation experte des outils de supervision, tout en appliquant ma connaissance de l’architecture générale des technologies TELMA (Radio, Transmission et Data). Grâce à ces actions, j’ai assuré une supervision efficace et proactive des réseaux, garantissant la continuité et la fiabilité des services.

Ingénieur support

janvier 2018 à décembre 2018 • Integrals services & solutions • Madagascar

En tant qu’ingénieur support au sein d’une société de services et solutions informatiques, j’ai assuré l’installation et la mise en service des IPBX et PBX pour des clients variés, incluant STAR, Tozzigreen, PAMF, Materauto, LFL, OTI, Ravinala Airports, MSI et Espace médical. J’ai géré le câblage réseau et le tirage de fibre optique sur plusieurs chantiers (APMF, Lecofruit, OIM, JB) en tant que superviseur, garantissant la qualité et la conformité des installations. Expert en téléphonie sur IP et Voix sur IP (Asterisk, Alcatel, Xivo, 3CX) et en développement web (PHP, HTML5, CSS, WAMP, CodeIgniter), j’ai fourni un support niveau 3 aux utilisateurs, assurer le bon fonctionnement des systèmes et contribué activement à la réussite des projets VoIP.

Stagiaire Chargé Support sur Site

Août 2017 à novembre 2017 • Groupe BASAN • Madagascar

En tant que stagiaire au sein d’un groupe agroalimentaire, j’ai assuré le support des utilisateurs sur site, en intervenant sur les systèmes d’exploitation et outils bureautiques. J’ai participé à l’archivage et à la sauvegarde des données via Cobian 10, suivi les tickets d’incidents et de problèmes en apportant des solutions adaptées, et contribué à la maintenance du parc matériel et logiciel. J’ai également fourni des conseils et formations aux utilisateurs, garantissant une utilisation optimale des outils informatiques et le bon fonctionnement des services.

Stagiaire IT Support

Mai 2017 à juillet 2017 • Integrals services & solutions • Madagascar

En tant que stagiaire au sein d’une entreprise de services et solutions informatiques, j’ai participé à l’installation des téléphonies sur IP et voix sur IP (Asterisk, IPBX, XIVO) et à la mise en place des réseaux informatiques, incluant le câblage réseau et la fibre optique. Mon rôle m’a permis de contribuer à la réalisation de projets d’installation IPBX et PBX, en garantissant la qualité, la fiabilité et la performance des infrastructures déployées.

Technicien stagiaire, chargé de mission

Mai 2013: Direction des Infrastructures Techniques de la Télévision Malagasy (TVM) • Madagascar

j’ai participé à l’initialisation des émetteurs de télévision et radio, ainsi que des faisceaux hertziens, en assurant leur bon fonctionnement et leur conformité technique. J’ai également contribué à la réception et au contrôle des signaux radio, télévision et faisceaux hertziens, garantissant la qualité et la continuité de diffusion. Mon rôle comprenait l’initialisation des émetteurs satellite en bande KU et la réception des signaux satellite, permettant de soutenir efficacement les opérations de diffusion. Cette expérience m’a permis de développer des compétences techniques solides dans le domaine de la diffusion audiovisuelle et des télécommunications.

Compétences

Hard Skills : C/C++, HTML/CSS, Oracle, VPN, NAT

Soft Skills : Dynamique, adaptable, orienté solutions, rigueur, réactivité

Atouts : Dynamique, sérieux, polyvalent, travail en équipe

Diplômes et Formations

CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials

Depuis 2025: Cisco Networking A academy en ligne

CCNA: Introduction to Networks

Depuis 2025: Cisco Networking A academy en ligne

HCIA Datacom

Depuis 2023: Huawei Certification Huawei Madagascar

Data science with Python

2023 • Simplilearn en ligne

Formation en Énergie (niveau 1)

2020 • Axian University

Diplôme d’Etudes en Langue Française (DELF B2)

2018 • Alliance Française Tananarive

Mémoire de fin d’études

2016 • Ecole Supérieure Polytechnique d’Antananarivo (ESPA)

« Pileotage automatique d’un avion : maintien en altitude. »

Cycle d’Ingénieur en Télécommunications (Bac +5)

2010 à 2015 • Ecole Supérieure Polytechnique d’Antananarivo

Parcours : Ingénierie des réseaux et systèmes

Diplôme d’Etudes en Langue Française (DELF B1)

2010 • Alliance Française Ambatondrazaka

Baccalauréat série C

2010 • Lycée RANOHA VIMANA NANA Norbert - Ambatondrazaka

Certificate English

2009 • Linking Countries Training (LCT) – Ambatondrazaka

En bref

Domaine d'expertise

Informatique & IA

Expérience

8 ans d'expérience

Langues de travail

Français · C1Anglais · B2

Outils et logiciels pratiqués

packet tracer — 4 ansIPBX — 2 ansWireshark — 3 ansI2000 — 4 ansIONOS — 2 ansENM — 2 ansIntermapper — 2 ansShell — 2 ansBash — 2 ansSQL server — 2 ansMySQL — 2 anstabby — 2 ansXshell — 2 ansMobaXterm — 4 ansHuawei OCS — 2 ansCPS — 2 ansMOne — 2 ansMS Office — 7 ansLinux — 5 ansWindows 7/8/10/11 — 7 ans

Marchés couverts

SuisseFrance