Ingénieur Réseau & Systèmes | Infrastructure, Sécurité & Virtualisation

Le poste et le parcours

Spécialisé dans l'administration d'infrastructures réseau complexes et la sécurisation des systèmes, j'interviens avec maîtrise sur Cisco, FortiGate, PfSense, Windows Server, ESXi / VMware et Microsoft 365. Rompu aux environnements exigeants : télécoms, services managés, projets internationaux, je combine rigueur technique, autonomie opérationnelle et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs francophones et anglophones.

Expériences professionnelles

Ingénieur Réseau (TSC Network)

Depuis 2023

Orange Business Services

Réalisations de projets locaux, Français et Mauriciens

Au sein d’Orange Business Services, j’ai assuré le support technique et la gestion opérationnelle d’infrastructures réseau pour des clients locaux et internationaux, dans le secteur des télécommunications et services numériques.

J’ai préparé, configuré et mis en service des équipements réseau (routeurs et switches), garantissant la stabilité, la performance et la disponibilité des services, notamment sur des projets BVPN, Flexible Internet et Business Voice.

Chargé de l’administration des équipements, j’ai diagnostiqué, analysé et résolu efficacement des incidents, avec un taux élevé de résolution au premier contact, tout en escaladant les problématiques complexes et en coordonnant les investigations avec les équipes spécialisées.

J’ai également encadré et assisté le support Niveau 1 pour renforcer ses compétences et optimiser la gestion des incidents.

Engagé dans l’amélioration continue, j’ai réalisé des changements standards et complexes, assuré les tâches d’administration courante (gestion des utilisateurs, suivi des SLA, supervision des services) et collaboré régulièrement avec des interlocuteurs internationaux pour garantir un réseau fonctionnel, stable et opérationnel pour les clients.

Support IT Expert

De 2021 à 2023

Dans une entreprise d'externalisation

Réalisation de projets Français

IT Expert au sein d’Almerys, j’étais chargé de la mise en production des services IT et de leur bon fonctionnement opérationnel.

Je traitais les tickets selon les priorités et assistais les utilisateurs à distance (Skype, téléphone, AnyDesk, TeamViewer) ou directement sur site.

J’assurais la qualité du service en résolvant efficacement les incidents liés au réseau, aux postes de travail, à la messagerie (Outlook), aux applications Office et aux systèmes d’exploitation.

Je réalisais la maintenance complète du parc informatique : réparations, réinstallations systèmes, remplacement de composants matériels (PC, serveurs, carte mère…), ainsi que l’administration des serveurs virtuels sous ESXi, VMware et Hyper-V, avec supervision des infrastructures via Zabbix, Smokeping et Latency.

J’intervenais également sur la gestion des serveurs spécialisés : pointage Tournéo, NAS Synology (fichiers et droits d’accès), messagerie (hMail, Office 365, OVH), ainsi que l’administration Active Directory (comptes utilisateurs, groupes, GPO, DNS, DHCP).

Enfin, je participais à l’installation, la configuration et l’administration des nouveaux équipements (serveurs, switches, routeurs).

Grâce à une collaboration directe avec les équipes Almerys, j’ai assuré une production stable, fiable et conforme aux exigences du client.

Technicien Informatique (Helpdesk)

De 2019 à 2021

Harel Mallac Technologie

Réalisations de projets locaux et Mauriciens

Technicien informatique et administrateur réseau et système chez Harel Mallac Technologie, entreprise spécialisée dans l’IT, l’infrastructure, la sécurité, l’automatisation des bâtiments et la fintech, j’assurais le support client pour Madagascar et Maurice.

J’intervenais en niveau 1 pour diagnostiquer et résoudre les incidents par téléphone ou e-mail, notamment sur la messagerie (Outlook), les systèmes et logiciels, avec prise en main à distance via TeamViewer ou AnyDesk. En niveau 2, j’effectuais des interventions sur site incluant la vérification des équipements (PC, câbles réseau, switches, routeurs, serveurs), ainsi que le paramétrage et la configuration des matériels.

J’étais également chargé de l’installation et de la configuration de serveurs selon les besoins clients (Active Directory, DHCP, etc.), d’assurer leur maintenance hebdomadaire et de garantir leur disponibilité.

Grâce à une gestion rigoureuse des incidents et à la mise en place de solutions adaptées, j’ai contribué au maintien optimal et sans interruption des services informatiques, tout en renforçant la qualité et l’efficacité des infrastructures déployées.

Technicien Informatique

2019

Harel Mallac Technologie

Réalisations de projets locaux et Mauriciens

Au sein d’une entreprise malgache spécialisée dans les services informatiques et la vente de matériel, j’ai réalisé un stage technique durant lequel j’ai participé à l’implémentation de deux sites Active Directory répliqués et interconnectés via un tunnel VPN IPsec sous Windows Server 2012 R2.

Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en administration système, en sécurité réseau et en déploiement d’infrastructures informatiques.

Impliqué et rigoureux, j’ai contribué à la mise en place d’un environnement fiable et sécurisé, tout en développant une compréhension pratique des enjeux liés à la gestion des réseaux professionnels.

Diplômes et Formations

Licence en informatique

Depuis 2023

Institut Supérieur en informatique

Madagascar

DTS en informatique

De 2018 à 2019

Université Saint Vincent de Paul - Akamasoa

Madagascar

Diplôme BACC série D

De 2015 à 2016

Lycée Andoharanofotsy

Madagascar

Diplôme BEPC

De 2012 à 2013

Institution RADAMA Tanjombato

Madagascar

En bref

Domaine d'expertise

Informatique & IA

Expérience

6 ans d'expérience

Langues de travail

Français · C1Anglais · B2

Outils et logiciels pratiqués

Windows (7, 8, 10, 11), gestion d’utilisateurs, dépannage système, assistance utilisateur — 6 ansLinux — 2 ansTCP/IP — 5 ansWindows Server — 4 ansDNS, DHCP, GPO, réplication AD, NTFS (gestion de partage), WSUS, serveur WDS avec MDT, IIS — 4 ansESXi, vSphere, Proxmox, Citrix — 2 ansHyper-V, VMware, VirtualBox — 4 ansIPFire, pfSense, Checkpoint, Fortigate, VPN, routage, sécurité — 5 ansOutlook, Exchange, POP — 6 ansOffice 365 — 4 ansNAS Synology, Syncovery — 3 ansZabbix, Smokeping Latency, Centreon — 2 ansHTML, Bootstrap, CSS, JavaScript, Access, Oracle — 2 ansAdministration routeur : routage (BGP, OSPF) via PuTTY, MobaXterm, Tera Term — 4 ansVLAN, Spanning Tree, DHCP, VRRP, HRRP — 4 ansAdministration Switch : Cisco, HP Switch — 2 ansSupervision : PRTG, Wireshark — 4 ansAdministration Zimbra Server, OVH, hMail Server, Exchange Server — 4 ansAdministration serveur Kiamo site Almerys France — 2 ansVeeam Backup — 4 ans

Marchés couverts

France