Chargée de Communication Institutionnelle et Digitale
Un collaborateur salarié de Good-ID exerce cette compétence dans notre pôle « Marketing & communication » — contenus, réseaux sociaux, graphisme et communication digitale — sous l'encadrement de nos chefs de projet. Forte de 5 ans d'expérience, la prestation est assurée en français (C2) et en anglais (B2). Réalisation à distance sous contrat de services avec Good-ID Sàrl : nous restons l'employeur, l'encadrant et l'unique interlocuteur contractuel.
Le poste et le parcours
Mon parcours allie le soutien exécutif de directions générales dans le secteur des énergies renouvelables au pilotage d'opérations commerciales et logistiques complexes. Habituée à coordonner les flux d'approvisionnement, l'administration RH et le déploiement de stratégies de communication d'envergure, j'assure une articulation fluide entre la vision managériale et les impératifs du terrain. Rompue aux exigences de qualité des entreprises européennes, j'apporte une rigueur d'exécution immédiate pour structurer vos processus et optimiser la performance globale de vos activités.
Expériences professionnelles
Assistante de direction
De 2024 à 2026 • LUMEN - Energie Renouvelables • Madagascar
Garant de l'excellence opérationnelle, le rôle a consisté à superviser l'administration des ressources humaines tout en renforçant la culture d'entreprise et l'engagement des équipes. Le pilotage de la chaîne d'approvisionnement et la gestion des moyens généraux ont permis d'optimiser les flux logistiques et de soutenir l'efficacité quotidienne des opérations. En charge de la coordination technique, le suivi rigoureux des projets a assuré une exécution fluide des activités en lien direct avec les objectifs de productivité. L'élaboration et le déploiement du plan de communication d'entreprise ont valorisé l'image institutionnelle auprès des différents publics. En tant qu'interface stratégique, la gestion fluide des relations entre la direction générale et les parties prenantes a favorisé un climat de confiance et facilité les prises de décision.
Responsable des opérations
De 2023 à 2024 • SANTEDIAS-IMMODIAS • Madagascar
Pilotage de l'activité commerciale et opérationnelle à travers le développement actif du portefeuille de pharmacies clientes. Gestion intégrale de la chaîne d'approvisionnement et de distribution, incluant l'administration rigoureuse des stocks de produits parapharmaceutiques, le traitement des commandes et la supervision du suivi des livraisons. Sécurisation des flux financiers grâce au suivi proactif des paiements et à la conduite efficace des démarches de recouvrement. Valorisation de la visibilité et de l'image de marque par l'animation du site web, le déploiement de la communication sur les réseaux sociaux et la coordination d'événements professionnels.
Chargée de communication
De 2022 à 2023 • Ministère de l'Energie et des Hydrocarbures • Madagascar
Pilotage de la communication institutionnelle à travers la création de contenus stratégiques pour le site web et les réseaux sociaux officiels. Gestion intégrale des relations presse et coordination de la couverture médiatique des initiatives ministérielles. Organisation d'événements d'envergure, notamment les inaugurations de centrales énergétiques en périphérie et la Journée mondiale de l'énergie en partenariat avec diverses ONG. Coordination transversale des actions de communication avec les organismes rattachés tels que la JIRAMA, l'ORE, l'ADER et l'OMH. Coopération avec l'agence internationale GIZ pour le déploiement de formations internes. L'excellence du travail accompli et l'impact des projets menés ont été récompensés par un certificat de reconnaissance décerné par le Ministre.
Assistante administrative et commerciale
De 2019 à 2020 • MADALARME • Madagascar
Prise en charge intégrale de la gestion administrative et du support commercial afin d'optimiser le parcours client et l'organisation interne. Élaboration, traitement et transmission des devis tout en assurant un suivi rigoureux de la relation client pour maximiser la réactivité commerciale. Coordination logistique et encadrement des équipes techniques sur le terrain en fonction du planning des interventions. Gestion de l'accueil physique et du standard téléphonique, garantissant une communication fluide et une orientation efficace des demandes. Traitement méthodique de l'ensemble des flux d'informations, incluant le suivi et l'archivage des courriers ainsi que des correspondances électroniques.
Rédactrice Web
De 2019 à 2019 • Entreprise d'externalisation (BPO) – Madagascar
Clients : entreprises françaises
Prise en charge de la rédaction et de la mise en ligne des fiches descriptives pour le catalogue du site e-commerce GSM55. Traitement, optimisation et classement des visuels associés afin d'assurer l'attractivité et la cohérence de l'offre en ligne. Contribution directe à l'enrichissement des contenus destinés au marché français dans le respect des délais et des exigences éditoriales du client.
Responsable commerciale
De 2018 à 2018 • Iris Multimédia • Madagascar
Pilotage complet des opérations du point de vente afin d'assurer la fluidité de l'activité quotidienne et l'excellence du service. Prise en charge du développement commercial à travers une écoute active, l'analyse précise des besoins des clients et la préconisation de solutions multimédias adaptées. Gestion continue de la relation client pour maximiser la satisfaction et encourager la fidélisation. Coordination logistique rigoureuse incluant la planification, le suivi et le contrôle des expéditions d'articles pour garantir le respect des délais de livraison.
Compétences
Hard Skills : Soutien exécutif & Direction générale, Gestion de la Supply Chain & Stocks, Communication institutionnelle & RP, Administration RH & Moyens généraux, Pilotage des opérations commerciales
Soft Skills : Rigueur & Excellence opérationnelle, Sens politique & Diplomatie, Coordination transversale, Adaptabilité & Agilité, Polyvalence stratégique
Atouts : Expérience de production éditoriale pour un client e-commerce français (GSM55)
Diplômes et Formations
Formation réseaux sociaux et community management
De 2026 à 2026 • Akanga 2.0
Formation en langue anglaise
De 2024 à 2024 • BEST LANGUAGE CENTER (BLC)
Licence en Communication
De 2017 à 2017 • Université Privée ACEEM
Diplôme d'Etudes en Langue Française (DELF B2)
De 2016 à 2016 • Alliance Francaise
Baccalauréat série A1
De 2013 à 2013 • Lycée Privée La Pimprenelle
En bref
- Domaine d'expertise
- Marketing & communication
- Expérience
- 5 ans d'expérience
- Langues de travail
- Outils et logiciels pratiqués
- Marchés couverts
Confier une prestation dans ce domaine
Décrivez votre besoin : nous constituons l'équipe, nous l'encadrons et nous répondons du résultat livré. Good-ID reste l'employeur et l'unique interlocuteur contractuel.
Compétences proches dans ce domaine
D'autres savoir-faire exercés par nos collaborateurs salariés au sein de l'expertise « Marketing & communication », encadrés de la même manière par Good-ID.
- Chargée de Communication Digitale et Création de Contenu Social MediaFrançais B2 · Anglais B2 · Réf. 30057
- Chargé de Communication Digitale et Social MediaFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 30076
- Expert en Communication Digitale & MarketingFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 30002
- Chargée de marketing digitalFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 30009
- Directeur Artistique / Chef de Projet Digital & PrintFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 30073
- Graphiste Multimédia et Digital MarketingFrançais C1 · Anglais B2 · Réf. 30015
- Marketing & Communication | Chef de Projets ÉvénementielsFrançais C2 · Anglais B2 · Réf. 30007
- Graphic Designer / Web Designer Communication DigitaleFrançais B2 · Réf. 30065
Fiche anonymisée : aucun nom, aucune coordonnée ni aucune donnée permettant d'identifier la personne n'est publiée. Publication à but commercial, sous la responsabilité de Good-ID Sàrl, Genève.